- •Принцип сегментации.
- •Принцип адаптации.
- •3. Функции маркетинга:
- •5. Исторические аспекты развития маркетинга
- •Эволюция концепций маркетинга
- •В России маркетинг появился с большим опозданием
- •6. Маркетинговый комплекс
- •7. Типы маркетинга
- •Лекция 2 Стратегия и планирование маркетинга
- •2. Анализ рыночных возможностей
- •3. План маркетинга
- •4. Служба маркетинга в организации
- •Лекция 3 Глобальная маркетинговая среда План
- •2. Микросреда фирмы
- •3. Внутренняя среда маркетинга
- •4. Макросреда фирмы
- •5. Выбор целевого рынка
- •Тест по теме
- •Лекция 4 Маркетинговая информация и исследования. Маркетинговая часть бизнес плана План
- •2. Система маркетинговых исследований
- •3. Система анализа маркетинговой информации
- •Лекция 5 Покупательское поведение потребителей. Организационное покупательское поведение План
- •2. Процесс принятия решения о покупке.
- •4. Иерархия потребностей а.Маслоу
- •5.Понятие и типы организационных рынков.
- •6. Особенности организационных рынков.
- •7. Процесс принятия решения о покупке.
- •8. Типы закупок
- •9. Процесс закупки.
- •Лекция 6 Разработка новых продуктов. Жизненный цикл продукции
- •Оценка успешности новых товаров.
- •Понятие жизненного цикла товара.
- •5. Продуктные уровни.
- •6. Диффузия инноваций
- •7. Марка товара
- •8. Упаковка и этикетка товара
- •Лекция 7 Цены и ценообразование в маркетинге План
- •2. Ценообразование.
- •3. Эластичность спроса.
- •4. Скидки и надбавки.
- •Лекция 8 Управление продвижением План
- •2.Функции канала, распределения.
- •3. Методы сбыта товаров.
- •4. Критерии каналов товародвижения.
- •5. Типы организации каналов распределения.
- •6. Транспортировка и маркетинговая логистика.
- •7.Понятие и функции розничной торговли
- •8. Классификация предприятий.Классификация предприятий по формам собственности:
- •9.Понятие оптовой торговли.
- •10.Виды оптовых торговцев.
- •11. Стратегия директ-маркетинга.
- •Лекция 9 Маркетинговые коммуникации. Реклама
- •2. Виды маркетинговых коммуникаций.
- •3. Коммуникационная стратегия.
- •4. Модель массовой и межличностной коммуникации.
- •5. Особенности различных видов коммуникации
- •6. Определение эффективности маркетинговых коммуникаций.
- •7. Расчет бюджета на стимулирование
- •"Я не знаю взглядов вашей фирмы"
- •8. Реклама.
- •Цикличность рекламы
- •9. Стимулирование сбыта.
- •Литература
- •Лекция 10 Продвижение продаж и паблик релейшнз План
- •2. Методы продвижения продаж для конечного потребителя
- •3. Методы продвижения продаж для розничного торговца и дистрибьютора
- •4. Методы продвижения продаж для персонала производителя
- •5. Связи с общественностью.
- •Литература
- •2. Виды продавцов.
- •4. Процесс продаж и условия повышения эффективности личных продаж.
- •5. Оценка эффективности работы торговых агентов.
- •Литература
- •Лекция 12 Маркетинг услуг
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги.
- •Литература
- •Лекция 13 Маркетинговый аудит и контроль
- •2. Методология маркетингового аудита
- •3. Процесс маркетингового аудита
- •Литература
7. Типы маркетинга
Задачи М зависят от состояния спроса на рынке, при этом применяются различные типы маркетинга.
О трицательный спрос Конверсионный маркетинг
С прос отсутствует Стимулирующий М
П отенциальный спрос Развивающий маркетинг
С прос снижается Ремаркетинг
С прос колеблется Синхромаркетинг
П олноценный спрос Поддерживающий М
Ч резмерный спрос Демаркетинг
И ррациональный спрос Противодействующий маркетинг
Вопросы для самоконтроля:
В чем состоит сущность маркетинга?
Каковы основные принципы маркетинга?
Перечислите основные задачи маркетинга.
Что является объектами и субъектами маркетинга?
В чем особенности развития маркетинга в России?
Охарактеризуйте составляющие комплекса маркетинга.
Определите соотношение типов спроса и типов маркетинга.
Лекция 2 Стратегия и планирование маркетинга
План
Содержание, сущность и этапы планирования в маркетинге.
Анализ рыночных возможностей
План маркетинга.
Служба маркетинга в организации
1. Стремительное развитие научно-технического прогресса, повышение степени риска в предпринимательстве, усложнение организационной структуры и управления обуславливает использование методов управления деятельностью, т.е. планирования.
Планирование начинается с постановки общих целей, что дает возможность выбрать ориентиры в направлении работы всей организации.
Содержание планирования – определение основных направлений деятельности и развития организации.
Сущность планирования – конкретизация целей развития всей организации и каждого ее подразделения в отдельности на установленный период времени; определение финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.
Назначение планирования – заблаговременный учет внутренних и внешних факторов, влияющих на функционирование и развитие организации.
Планирование маркетинговой деятельности предполагает наиболее эффективное использование ресурсов каждого подразделения для достижения конкретных целей всей организации.
Маркетинговая деятельность опирается на выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития.
Уровень и качество планирования маркетинга определяется условиями:
компетентность руководства на всех уровнях;
квалификация персонала;
наличие достоверной информационной базы и техники.
Планирование – это процесс, продолжающийся до получения результата.
Стратегическое маркетинговое планирование – определение главных целей деятельности организации на рынке, ориентированное на определение конечных результатов с учетом средств и способов достижения целей и обеспечения необходимыми ресурсами.
Сроки стратегического планирования: 10-15 лет, оно влияет на функционирование всей системы управления в организации и основывается на ее ресурсах.
Стратегический план выражается стратегией организации. В нем решаются: сферы деятельности и выбор новых направлений; перечислены новые проекты и задаются их приоритеты.
Разрабатывается стратегический план на уровне высшего звена управления и обычно не содержит количественных показателей.
Эффективное управление включает в себя основные этапы:
разработка миссии для всей организации
определение на ее основе долгосрочных и краткосрочных целей
разработка и реализация стратегических планов
оценка эффективности и принятие мер, корректирующих сложившееся положение.
Миссия организации – определяет место, роль и положение организации в обществе и ее общественный статус. Она определяет смысл существования организации и определяет взаимоотношения со связанными с ней группами людей (сотрудники, потребители, деловые партнеры).
Миссия организации – совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль организации в обществе, взаимоотношения с другими социально-экономическими субъектами, выраженное словесно основное социально значимое назначение организации в долгосрочном периоде.
Подчеркивается именно социальный характер предназначения организации для общества, помимо получения прибыли.
Правильно сформулированная миссия отвечает на вопросы:
что является основным товаром организации?
Кто является потребителем товаров организации?
Каковы цели и ценности организации и ее перспективы?
Миссия «Форд»: «Дешевый транспорт людям»
Миссия «Быстров» «Полноценная еда без особого труда».
Миссия реализует цели развития организации.
После определения миссии формулируются цели:
долгосрочные (3-7 лет и больше)
краткосрочные (1-3 года)
В зависимости от значимости цели подразделяются на главную и дополнительную.