1. Всякому рабочему следует поручать высший тип работы, который доступен его квалификации.

2. Всякого рабочего необходимо поощрять к максимальной отдаче, к первоклассной работе.

3. Всякому первоклассному работнику следует выплачивать, в зависимости от характера работы, прибавку от 30 до 100% по сравнению с обычным рабочим.

Безусловно, что со столь жестким нормативным выделением размера прибавок за первоклассную работу вряд ли можно согласиться.

Последующие исследования в области труда показали, что ситуации в управленческой практике могут быть весьма вариативными, но тем не менее сама идея учета личного вклада каждого конкретного работника впоследствии нашла свое отражение в развитии конкретных форм оплаты труда.

По мнению Ф. Тейлора, реализация принципа «Высокие ставки и дешевизна рабочей силы» должна основываться на следующих основаниях:

1. Большой поденный урок. Каждый работник ежедневно должен получать точно определенное задание (урок), степень реализации которого впоследствии можно будет легко проверить.

2. Нормальные условия. Для выполнения поставленной задачи работник должен быть обеспечен всем необходимым.

3. Высокая оплата за успешную работу. У рабочего должна быть уверенность, что в случае выполнения задания его труд будет щедро вознагражден.

4. Потери в случае неисполнения. Должно быть предусмотрено, что в случае неисполнения задания работник понесет определенный убыток.

С точки зрения Ф. Тейлора, в наибольшей степени данным принципам соответствуют дифференциально-сдельная и изобретенная его учеником Г. Ганнтом урочно-премиальная системы оплаты труда. Условия дифференциально-сдельной оплаты труда предполагают, что работник, не выполнивший задания, лишается не только премии, которая назначена за выполнение задания, но и сдельной оплаты за объем недовыполненной работы. При урочно-премиальной системе работник в случае невыполнения лишается только премии.

Примечательно, что Ф. Тейлор отнюдь не выступает пропагандистом какой-либо конкретной системы оплаты труда, отмечая, что любая из них в определенных условиях может найти свое применение.

4. Система функционального подхода к управлению

Выделив принципы урочной оплаты труда, Ф. Тейлор одновременно отмечает, что в отношении управленческих работников данные принципы весьма трудноприменимы, поскольку чрезвычайно сложна сама природа управленческого труда. Причем, сложен не только труд высших руководителей, сложным является и труд линейных руководителей, таких, как десятник, заведующий мастерской и т. п.

Ф. Тейлор попытался представить, какие требования предъявляются к линейному руководителю - десятнику. Получилось, что обыкновенный десятник должен удовлетворять как минимум, девяти требованиям:

1. Он должен иметь многолетнюю специальную подготовку.

2. Должен быть способен сосредоточить свои мысли на множестве мелких деталей.

3. Быть чистоплотным и аккуратным.

4. Обладать ясностью суждений и честностью, необходимыми для должного контроля за качеством продукции.

5. Он должен быть человеком деятельным, энергичным, способным побудить подчиненных работать непрерывно и быстро.

6. Обладать некоторым умом, чтобы представить в законченном виде результат труда.

7. Он должен уметь целостно представлять технологический процесс.

8. Должен иметь склонность к канцелярской работе.

9. Он должен иметь чувство такта, быть справедливым и обладать здравым смыслом.

Это далеко не полный перечень требований, которые предъявляются к обычному мастеру, которых на крупных предприятиях не одна сотня. Очевидно, что найти большое количество людей, обладающих подобным набором качеств, весьма непросто. А если таковые и найдутся, то их можно смело ставить не десятниками, а брать на более высокую должность.

Как же здесь быть? Ф. Тейлор предлагает упростить управленческую деятельность за счет уменьшения числа функций, выполняемых конкретным руководителем.

Всю управленческую деятельность Ф. Тейлор предлагает разделить на две группы: группу исполнительных десятников и группу клерков, работающих в плановом отделе.

Каждый из них обладает определенной компетентностью и взаимодействует с работниками по строго конкретному перечню вопросов.

Группа исполнительных десятников, по Ф. Тейлору, состоит из следующих руководителей:

Типы десятников по Ф. Тейлору

Артельный десятник Наблюдающий за скоростью Надзиратель Ремонтный десятник

По его замыслу, артельный десятник должен готовить участок к производству, обеспечивать каждое рабочее место заготовками, чертежами, инструментами и т. п.

Наблюдающий за скоростью производства должен обеспечивать необходимые объемы производства, в том числе, и посредством обучения работников наиболее быстрым методам работы.

Надзиратель призван обеспечивать качество производимой продукции. Ф. Тейлор справедливо отмечает, что надзиратель справится со своей работой только в том случае, если сам способен качественно выполнять подобную работу.

Задачей ремонтного десятника является обеспечение правильной эксплуатации оборудования, содержание его в чистоте.

Помимо артельных десятников с рабочими должны взаимодействовать четыре клерка, находящихся в плановом отделе:

Типы клерков по Ф. Тейлору

1. Клерк для порядка прохождения работы. 2.Инструкционный клерк. 3. Клерк для скорости и расценки труда. 4. Дисциплинарный инспектор.

Обязанности клерка для порядка прохождения работ состоят в ежедневной разработке нарядов, разъясняющих рабочим порядок исполнения задания.

Инструкционный клерк предоставляет рабочим чертежи, которыми необходимо пользоваться, информирует о самом технологическом процессе, указывает необходимые инструменты. В его же задачи входит информирование рабочих о порядке оплаты их труда.

Клерк для скорости и расценки труда знакомит рабочих с нормами, времени, необходимыми для осуществления той или иной работы, он же ведет расчет заработной платы работников.

Дисциплинарный инспектор, как видно из названия, фиксирует факты прогулов, опозданий работников и применяет к ним соответствующие меры. В его же функции входит снятие всевозможных конфликтов, возникающих в процессе работы.