8.Класифікація сучасних форм управлінського труда.

Управлінська діяльність - специфічний різновид трудового процесу. Управлінська праця має свої особливості порівняно з працею безпосередньо продуктивною, внаслідок якої створюються матеріальні цінності. Управління - це насамперед робота з людьми, а їхня трудова діяльність є об'єктом управлінського впливу. Це праця творча, в основному розумова, яку здійснює людина переважно у вигляді нервово-психічних зусиль. Процес розумової праці складається з таких елементарних дій, або операцій, як: слухання, читання, мовлення, контактування, спостереження за дією, мислення, умовивід тощо. Як і будь-який інший процес праці, управлінська праця складається з таких основних елементів: предмет праці (те, що підлягає впливу, обробленню), засоби праці (те, за допомогою чого здійснюється вплив), сам процес - цілеспрямована діяльність і результат. За цими елементами визначають характер і особливості управлінської праці незалежно від посади управлінського працівника, від галузі діяльності тощо. Спрощено схему управлінської праці можна розглядати як систему, на вході якої є інформація (предмет, те, на що спрямована праця), що підлягає всередині системи обробленню інтелектом людини за допомогою технічних засобів управління - обчислювальної та організаційної техніки (засоби праці), а на виході якісно нова інформація, або управлінське рішення (результат праці). У процесі управління його суб'єкти вирішують найрізноманітніші проблеми: організаційні, економічні, технічні, соціально-психологічні, правові тощо. Це розмаїття також є важливою особливістю праці менеджера. Управлінська праця характеризується також: насиченістю великою кількістю дій (переважно короткочасних); -різноманітністю видів діяльності; фрагментарністю діяльності; частим втручанням ззовні; -широкою мережею контактів, які виходять далеко за межі робочої групи; -переважанням вербального (мовного) спілкування з оточуючими (до 90%). Аналіз складових управлінської праці свідчить про її функціональну неоднорідність. Виділяють такі функціональні аспекти управлінської праці: 1) евристична - має виражений творчий характер, пов'язана з постановкою проблеми, аналізом ситуації, пошуком шляхів розв'язання; 2) адміністративна - полягає у цілеспрямованому впливі керівника на підлеглих з метою виконання ними поставлених завдань; 3) операторська - полягає у виконанні стереотипних операцій, необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління.

9.Зміст евристичної форми управлінського труда.

Евристична праця - це, перш за все, праця керівників і фахівців. Вона найбільш повною мірою відображає природу творчої, розумової діяльності, її психофізіологічну сутність. За своїм змістом евристична праця складається з двох видів операцій: аналітичних та конструктивних. Аналітичні операції полягають в отриманні та сприйнятті необхідної для прийняття рішень інформації. До числа таких операцій залежно від форм і методів їх виконання відносять: розгляд і вивчення різних документів і літературних джерел, проведення усних бесід, опитувань і безпосередніх спостережень; виклад результатів аналізу у відповідних документах (довідках, доповідях, аналітичних оглядах); постановка або уточненнядіагнозу існуючого становища. Конструктивні операції пов'язані з підготовкою і прийняттям різного роду рішень. Ці операції різняться залежно від змісту, характеру та складності рішень, а також від відповідних методів їх індивідуального і колективного пошуку.