120. Система Вольфганга Хойєра

Німецька система "смертних гріхів" Вольфганга Хойєра побудована на принципах відкидання неправомірних та неефективних дій. Згідно з цією системою менеджер не повинний:

-відмовлятися від особистої відповідальності;

-заважати підвищенню кваліфікації та зростанню талантів підлеглих;

-чинити тиск на підлеглих;

-ставати на неправильні позиції;

-забувати про важливість прибутку;

-керувати всіма підлеглими однаково;

-зосереджуватися на цілях, а має зосереджуватися на проблемах;

-бути начальником, а має бути товаришем;

-не дотримуватись загальних правил;

-вичитувати співробітникам;

-бути неуважним;

-високо оцінювати роботу тільки що покараних працівників;

-маніпулювати людьми.

Проаналізувавши усе вищезгадане можна зробити коротенький висновок, що менеджер винний так організувати свою працю та вплинути на людей таким чином, щоб останні виконували роботу, доручену організації відповідно до її місії та цілей.

Менеджеру слід пам’ятати про те, що керівництво здійснюється за допомогою функцій і методів менеджменту, комунікацій тощо шляхом прийняття управлінських рішень.

121. Підходи до керівництва українського економіста Валерія Терещенка

Терещенко узагальнює свій власний досвід керівництва організаціями та виділяє десять якостей керівника, які стануть у нагоді українським менеджерам.

Перша якість звучить так : будь завжди керівником, а не погоничем. «Погонич» підпорядкований йому колектив підганяє, а керівник веде за собою. Перший завжди «все знає» і всім своїм підлеглим підкреслює це, щоб створити собі авторитет; другий ніколи цього не робить: коли треба, він людей вчить, підказує, пояснює, але не демонструє свої знання - підлеглий сам інтуїтивно відчуває,

Друга якість - впевненість у собі. Це віра начальника у свої сили, в те, що він здатний виконати покладені на нього обов'язки. 

Третя якість - суворість і вимогливість.

Четверта якість звучить так : завжди критикуй своїх підлеглих позитивно.

П'ята якість - уміння заохочувати й карати. Є тут і одне загальне правило: привселюдна критика - це найвища міра покарання. Вважається, що значно ефективнішою є критика наодинці.

Шоста якість - уміння начальника цінувати час своїх підлеглих. Однією з ознак високої культури керівника є його приймальня.

Восьма якість - це вміння говорити і мовчати. 

Дев'ята якість: почуття гумору, вміння посміятися, оцінити якийсь дотепний жарт - іноді навіть над самим собою. 

Десята якість хорошого начальника звучить так: цікався, вивчай своїх підлеглих.»

Врешті - решт Терещенко підкреслює, що перелічені вище якості не вичерпують усієї проблеми, але вони є основними і забезпечують високий рівень культури й ефективності управління, дають величезну віддачу.

122. Форми влади та впливу

123. Класифікаційні основи влади

124. Поняття групи та групової динаміки

Група - це сукупність людей, які виділяються із соціуму завдяки наявності певних ознак (спільна професія, уподобання, погляди. Загальноприйнятою є класифікація груп за статусом:

• формальні;

• неформальні.

Формальна - група, що має склад, зафіксований у офіційних документах (бригада, екіпаж, відділ).Неформальною є група людей, що об'єднуються за уподобаннями, нормами поведінки, інтересами.

За характером взаємодії розрізняють групи:

• контактні;

• умовні.

В контактних (реальних) групах взаємодія відбувається безпосередньо між членами групи. Вумовних групах взаємодія між членами групи відбувається опосередковано (через газети, листи, виступи на радіо та телебаченні).

Групова динаміка охоплює всі види колективної взаємодії у групі. Йдеться про такі процеси, як групова згуртованість, влада, прийняття рішення, зміна влади, спосіб реагування на інші групи та ін. Більшість з них відбувається тільки в малій соціальній групі. Групова динаміка — сукупність процесів, що відбуваються в малій групі і характеризують її з точки зору руху, розвитку та функціонування.