10. Рівні управління

У результаті вертикального поділу праці утворюються рівні управління. Соціолог Т. Парсонс розглядає ці рівні з погляду функції, що виконує керівник в організації. Згідно з визначенням Т. Парсонса, особи на технічному рівні в основному займаються щоденними операціями та діями, необхідними для забезпечення ефективної праці без перешкод у виробництві продукції або наданні послуг. Особи, котрі перебувають на управлінському рівні, здійснюють управління та координацію всередині організації; вони узгоджують форми діяльності різних підрозділів організації.Керівники на інституціональному рівні розробляють довготермінові (перспективні) плани, формулюють цілі, роблять усе, щоб організація адаптувалася до різних змін, керують відносинами між організацією та зовнішнім середовищем, а також суспільством, в якому функціонує певна організація.

За загальновживаним способом визначення рівнів управління вирізняють керівників низової ланки, або операційних керівників, керівників середньої та вищої ланок. На рис. зображено відповідність між цими рівнями та концепцією рівнів управління за Т. Парсонсом.

Інституціональний рівень – Вища ланка

Управлінський – Середня ланка

Технічний _Нижня ланка

Молодші начальники контролюють виконання виробничих завдань з метою безперервного забезпечення інформацією про правильність їх вирішення. Роботу молодших начальників координують і контролюють керівники середньої ланки Це проміжна ланка між вищою та низовою, її керівники готують інформацію для рішень, що ухвалюють керівники вищої ланки та передають їх у вигляді завдань керівникам нижчої ланки.Вищий організаційний рівень — керівництво вищої ланки — менш численний, ніж інші. Кеівники вищої ланки відповідають за прийняття найважливіших рішень для організації загалом або для основної частини організації зокрема.

11. Ролі менеджера в організації

Роль, за визначенням Мінцберга, це набір певних правил поведінки, які відповідають конкретній установі або конкретній посаді"

У своїх роботах Мінцберг виділяє 10 ролей, які, на його думку, приймають на себе керівники в різні періоди. Ролі не можуть бути незалежні одна від одної, навпаки, вони взаємозалежні і взаємодіють для створення єдиного цілого.

Він класифікує їх в рамках трьох великих категорій: міжособові ролі, інформаційні та ролі щодо прийняття рішень

Міжособові ролі — головний керівник, лідер, зв'язуюча ланка. Інформаційні ролі — той, хто приймає інформацію, розповсюджувач інформації, представник. Ролі, пов'язані з прийняттям рішень — підприємець, той, хто розподіляє ресурси, веде переговори, усуває порушення.

12. Проблема періодизації розвитку управлінської думки в менеджменті

Великий вплив на формування багатьох що сформувалися до теперішнього часу наукових напрямів і шкіл менеджменту зробило вчення Р. Оуена. Його ідеї гуманізації управління виробництвом, а також визнання необхідності навчання, поліпшення умов праці та побуту робочих актуальні і сьогодні.

Перший переворот в теорії і практиці управління пов'язаний зі створенням і використанням обчислювальної техніки. У 1833 р. англійський математик ГОД. Беббідж розробив проект аналітичної машини - прообраз сучасної цифрової обчислювальної техніки, з допомогою якої вже тоді управлінські рішення приймалися більш оперативно.

II період - період систематизації (1856 - 1960). Наука про управлінні знаходиться в постійному русі. Формуються нові напрямки, школи, течії, змінюється й удосконалюється науковий апарат, нарешті, змінюються погляди дослідників. З плином часу менеджери змінювали свої орієнтири. Одні з них вирішували свої управлінські проблеми тими способами, які, здавалося, спрацьовували і в минулі періоди. Інші дослідники шукали більш систематизовані підходи до управління. Їх індивідуальні успіхи і невдачі можуть дати цінні уроки для сьогоднішніх менеджерів.

По суті, те, що ми сьогодні називаємо менеджментом, зародилося за часів промислової революції в XIX в. Виникнення фабрики як первинного типу виробництва і необхідність забезпечення роботою великої групи людей означали, що індивідуальні власники більше не могли спостерігати за діяльністю всіх працівників. В результаті були відібрані кращі працівники, яких навчали для того, щоб вони могли представляти інтереси власника на робочих місцях. Ці люди були першими менеджерами