- •Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
- •2. Елементи комплексу маркетингу.
- •Види маркетингу.
- •За територіальною ознакою розрізняють внутрішній та міжнародний маркетинг.
- •2. Залежно від цілей обміну і результатів діяльності:
- •4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми і періоду:
- •5. Залежно від попиту:
- •Функції маркетингу.
- •Середовище маркетингу та характеристика його елементів та факторів
- •Зовнішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Фактори макросередовища в маркетингу.
- •Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •Особливості маркетингу послуг.
- •Сутність та особливості промислового маркетингу.
- •Сутність та основні ознаки споживчого маркетингу.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •Концепція маркетингу взаємовідносин.
- •Історичні етапи появи маркетингу в світі та в Україні
- •Технологія проведення фокус-груп.
- •Технологія проведення глибинних інтерв’ю.
- •Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Мікс-методи маркетингових досліджень.
- •Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «спостереження».
- •Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування».
- •Технологія проведення методу маркетингових досліджень «експеримент».
- •Сутність якісних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність універсальних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність спеціальних методів маркетингових досліджень.
- •Польові методи маркетингових досліджень.
- •Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •Сутність конкурентоспроможності товару та її складові
- •Інструментарій, який застосовується при проведенні маркетингових досліджень.
- •Сутність та елементи маркетингових інформаційних систем.
- •Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •Сутність, переваги і недоліки первинної та вторинної інформації.
- •Методи аналізу маркетингової інформації.
- •Систематизація маркетингової інформації.
- •Правила складання анкет.
- •Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •Принципи сегментування ринку.
- •Фактори сегментування споживчого ринку.
- •Етапи процесу сегментування ринку.
- •Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •Життєвий цикл товару та його складові.
- •Рівнева модель товару.
- •Класифікація товарів.
- •Види цін. Фактори ціноутворення.
- •Види знижок в сучасній системі ціноутворення.
- •Методи ціноутворення.
- •Стратегії ціноутворення.
- •Стратегії встановлення цін на нові товари
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •Диференційовані стратегії
- •Стратегії коригування цін
- •Стратегії коригування цін.
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •Фактори маркетингового ціноутворення.
- •Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •Сутність, види та характеристика каналів розподілу. Стратегії охоплення ринку.
- •Формування системи розподілу в маркетингу.
- •Види підприємств роздрібної торгівлі.
- •Види торгових посередників.
- •Цілі, засоби та процес просування.
- •Методи визначення бюджету просування.
- •Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •Сутність реклами, її види, переваги та недоліки використання.
- •Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та значення pr, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •Особливості персонального продажу.
- •Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •Етапи вибору комплексу просування.
2. Залежно від цілей обміну і результатів діяльності:
комерційний маркетинг - діяльність, мета якої - отримання прибутку;
некомерційний маркетинг - діяльність неприбуткових організацій (лікарні, політичні партії).
3. Залежно від сфери застосування:
споживчий маркетинг орієнтований на покупців, які є кінцевими споживачами цих товарів; Особливості: первинний попит, індивідуальність при прийнятті рішень про купівлю, збут відбувається через багатьох посередників.
промисловий маркетинг орієнтований на фірми, підприємства і організації, які купують товари для використання у виробництві, перепродажу або здавання в оренду; Особливості: вторинний попит, колективний процес ухвалення рішень про покупку, прямі комунікації.
маркетинг послуг спрямований на задоволення потреб споживачів у нематеріальних видах товарів або в корисному ефекті з метою отримання фірмою прибутку; Особливості: нематеріальність послуг, унікальність послуг, неможливість зберігати послугу, невіддільність послуги від постачальника.
4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми і періоду:
стратегічний маркетинг передбачає постійний аналіз потреб споживачів, сегментування ринку та вибір базового ринку, розробку маркетингової стратегії;(більше 5 років)
тактичний маркетинг - процес розробки заходів і реалізації цілей на обраному базовому ринку з конкретної номенклатури товарів на певний термін.(до 5 років)
оперативний (до 1 року)
5. Залежно від попиту:
конверсійний маркетинг –попит негативний
стимулюючий маркетинг – попит відсутній
ремаркетинг – попит знижується
синхромаркетинг попит не регулярний
підтримуючий маркетинг має на меті підтримування існуючого рівня попиту;
демаркетинг має на меті зменшити надмірний попит
протидіючий маркетинг – попит не бажаний.
Функції маркетингу.
Маркетингові дослідження – це систематичний збір відтворення, аналіз даних пов'язаний з маркетингом товарів.
Товарна політика – передбачає прийняття рішень щодо розробки нових товарів, оптимізації асортименту, подовження життєвого циклу, підвищення конкурентоздатності.
Цінова політика – передбачає прийняття рішень щодо встановлення цін, зміни ціни, використання знижок або надбавок, співвідношення цін з конкурентами.
Збутова політика – передбачає розробку маршрутів товароруху, транспортування, вибір оптимальних каналів розподілу.
Комунікаційна політика – формування та стимулювання попиту на товари.
Середовище маркетингу та характеристика його елементів та факторів
Маркетингове середовище – це сукупність зовнішніх та внутрішніх факторів, які формують систему прямого або опосередкованого впливу на процес функціонування п-ва та результативність його маркетингово середовища.
Середовище маркетингу може бути зовнішнє та внутрішнє. До зовнішнього середовища відносять :
1)Мікросередовище становить:
Споживачі
Конкуренти
Постачальники
Посередники
Контактні аудиторії – це групи, які виявляють інтерес до діяльності п-ва і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей.
2)Макросередовище – це фактори, які впливають на фірму та її мікросередовище і які вона не може контролювати.
Економічні
Соціально-культурні
Політико-правові
Технологічні
Природно-демографічні
До внутрішнього середовища віносяться:
Місія
Цілі фірми та засоби їх досягнення
Організаційна структура і інформаційна система
Кадрова і маркетингова політика