- •Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
- •2. Елементи комплексу маркетингу.
- •Види маркетингу.
- •За територіальною ознакою розрізняють внутрішній та міжнародний маркетинг.
- •2. Залежно від цілей обміну і результатів діяльності:
- •4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми і періоду:
- •5. Залежно від попиту:
- •Функції маркетингу.
- •Середовище маркетингу та характеристика його елементів та факторів
- •Зовнішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Фактори макросередовища в маркетингу.
- •Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •Особливості маркетингу послуг.
- •Сутність та особливості промислового маркетингу.
- •Сутність та основні ознаки споживчого маркетингу.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •Концепція маркетингу взаємовідносин.
- •Історичні етапи появи маркетингу в світі та в Україні
- •Технологія проведення фокус-груп.
- •Технологія проведення глибинних інтерв’ю.
- •Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Мікс-методи маркетингових досліджень.
- •Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «спостереження».
- •Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування».
- •Технологія проведення методу маркетингових досліджень «експеримент».
- •Сутність якісних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність універсальних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність спеціальних методів маркетингових досліджень.
- •Польові методи маркетингових досліджень.
- •Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •Сутність конкурентоспроможності товару та її складові
- •Інструментарій, який застосовується при проведенні маркетингових досліджень.
- •Сутність та елементи маркетингових інформаційних систем.
- •Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •Сутність, переваги і недоліки первинної та вторинної інформації.
- •Методи аналізу маркетингової інформації.
- •Систематизація маркетингової інформації.
- •Правила складання анкет.
- •Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •Принципи сегментування ринку.
- •Фактори сегментування споживчого ринку.
- •Етапи процесу сегментування ринку.
- •Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •Життєвий цикл товару та його складові.
- •Рівнева модель товару.
- •Класифікація товарів.
- •Види цін. Фактори ціноутворення.
- •Види знижок в сучасній системі ціноутворення.
- •Методи ціноутворення.
- •Стратегії ціноутворення.
- •Стратегії встановлення цін на нові товари
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •Диференційовані стратегії
- •Стратегії коригування цін
- •Стратегії коригування цін.
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •Фактори маркетингового ціноутворення.
- •Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •Сутність, види та характеристика каналів розподілу. Стратегії охоплення ринку.
- •Формування системи розподілу в маркетингу.
- •Види підприємств роздрібної торгівлі.
- •Види торгових посередників.
- •Цілі, засоби та процес просування.
- •Методи визначення бюджету просування.
- •Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •Сутність реклами, її види, переваги та недоліки використання.
- •Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та значення pr, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •Особливості персонального продажу.
- •Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •Етапи вибору комплексу просування.
Принципи сегментування ринку.
Для проведення сегментування обрано чотири сформованих у маркетингу факторів – географічний, демографічний, психографічний, поведінковий. Ці фактори використовують під час сегментації ринку і кожний окремо, і в будь-якій комбінації з іншими, щоб якомога точніше визначити, задоволенню якої потреби слугує той чи інший виріб, і відповідно впливати на споживачів.
Географічні:
Регіон, адміністративний поділ
Чисельність та щільність населення
Клімат та природна зона
Демографічні:
Вік
Стать
Розмір сім’ї
Життєвий цикл сім’ї
Сімейне положення
Види професій
Рівень доходів
Рівень освіти
Раса
Психографічні :
Стиль життя
Соціальний клас
Особисті якості
Адаптація до нового товару
Поведінкові:
Ступінь готовності до придбання
Приводи до здійснення покупки
Шукані вигоди
Статус користувача
Інтенсивність споживача
Ступінь прихильності
Фактори сегментування споживчого ринку.
Географічні:
Регіон, адміністративний поділ
Чисельність та щільність населення
Клімат та природна зона
Демографічні:
Вік
Стать
Розмір сім’ї
Життєвий цикл сім’ї
Сімейне положення
Види професій
Рівень доходів
Рівень освіти
Раса
Психографічні :
Стиль життя
Соціальний клас
Особисті якості
Адаптація до нового товару
Поведінкові:
Ступінь готовності до придбання
Приводи до здійснення покупки
Шукані вигоди
Статус користувача
Інтенсивність споживача
Ступінь прихильності
Етапи процесу сегментування ринку.
Сегментування ринку — розподіл ринку на групи покупців, кожна з яких може потребувати окремі товари або комплекси маркетингу.
Існує чотири основних етапів сегментування ринку:
Вибір цільового ринку — пошук ринку, на який підприємство орієнтуватиме свою діяльність. Таким може бути будь-який ринок, визначений за суб'єктивним, товарним, територіальним та іншими принципами. Виявлення можливостей та загроз — визначення чинників, які сприяють або заважають бізнесу компанії на обраному ринку. Диференціація — розподіл ринку на сегменти та диференціювання товарів компанії стосовно кожної групи споживачів та конкурентів. Таким чином утворюються відмітні переваги щодо конкурентів, і компанія надає споживачеві аргументи, що спонукають його купувати певний товар. Адаптований маркетинговий комплекс — розроблення таких маркетингових програм, які є ефективними саме на цьому сегменті ринку.
Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
Товар – це все, що може задовольнити потреби або бажання споживачів і пропонується на ринку з метою привернення уваги, придбання, використання чи споживання.
За сферою застосування:
Споживчі товари
Товари промислового або виробничого призначення
Споживчі товари:
Згідно з поведінки та звичаями споживачів
Товари повсякденного попиту – купівля таких товарів відбувається без роздуму, їх майже ніколи не порівнюють з аналогами
Товари постійного попиту – купуються регулярно
Товари імпульсивного покупу – купуються не заплановано та без попереднього пошуку.
Товари для нагальних потреб – купуються при виникненні надзвичайних потреб
Товари попереднього вибору – купуються не часто та порівнюються між собою за окремими критеріями : схожі , не схожі
Товари особливого попиту – при купівлі таких товарів рішення приймається колегіально та задля володіння цими товарами споживач готовий докласти додаткових зусиль
Товари пасивного попиту – покупці з різних причин не звертають уваги на такі товари доти, поки не стають необхідними за певних умов, що склалися