- •Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
- •2. Елементи комплексу маркетингу.
- •Види маркетингу.
- •За територіальною ознакою розрізняють внутрішній та міжнародний маркетинг.
- •2. Залежно від цілей обміну і результатів діяльності:
- •4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми і періоду:
- •5. Залежно від попиту:
- •Функції маркетингу.
- •Середовище маркетингу та характеристика його елементів та факторів
- •Зовнішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Фактори макросередовища в маркетингу.
- •Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •Особливості маркетингу послуг.
- •Сутність та особливості промислового маркетингу.
- •Сутність та основні ознаки споживчого маркетингу.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •Концепція маркетингу взаємовідносин.
- •Історичні етапи появи маркетингу в світі та в Україні
- •Технологія проведення фокус-груп.
- •Технологія проведення глибинних інтерв’ю.
- •Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Мікс-методи маркетингових досліджень.
- •Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «спостереження».
- •Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування».
- •Технологія проведення методу маркетингових досліджень «експеримент».
- •Сутність якісних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність універсальних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність спеціальних методів маркетингових досліджень.
- •Польові методи маркетингових досліджень.
- •Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •Сутність конкурентоспроможності товару та її складові
- •Інструментарій, який застосовується при проведенні маркетингових досліджень.
- •Сутність та елементи маркетингових інформаційних систем.
- •Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •Сутність, переваги і недоліки первинної та вторинної інформації.
- •Методи аналізу маркетингової інформації.
- •Систематизація маркетингової інформації.
- •Правила складання анкет.
- •Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •Принципи сегментування ринку.
- •Фактори сегментування споживчого ринку.
- •Етапи процесу сегментування ринку.
- •Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •Життєвий цикл товару та його складові.
- •Рівнева модель товару.
- •Класифікація товарів.
- •Види цін. Фактори ціноутворення.
- •Види знижок в сучасній системі ціноутворення.
- •Методи ціноутворення.
- •Стратегії ціноутворення.
- •Стратегії встановлення цін на нові товари
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •Диференційовані стратегії
- •Стратегії коригування цін
- •Стратегії коригування цін.
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •Фактори маркетингового ціноутворення.
- •Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •Сутність, види та характеристика каналів розподілу. Стратегії охоплення ринку.
- •Формування системи розподілу в маркетингу.
- •Види підприємств роздрібної торгівлі.
- •Види торгових посередників.
- •Цілі, засоби та процес просування.
- •Методи визначення бюджету просування.
- •Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •Сутність реклами, її види, переваги та недоліки використання.
- •Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та значення pr, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •Особливості персонального продажу.
- •Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •Етапи вибору комплексу просування.
Формування системи розподілу в маркетингу.
Політика розподілу – це діяльність п-ва щодо планування, реалізації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.
Види збутових систем:
Традиційний канал розподілу
Складається з незалежних один від одного виробників та посередників, кожний з яких самостійно діє на ринку виходячи зі своїх інтересів.
Вертикальна система розподілу
Виробник та посередник працюють як єдина система. Передбачається чіткий розподіл обов’язків між усіма учасниками процесу товароруху.
Корпоративні вертикальні маркетингові системи
Керовані
Довговірні
Горизонтальна система розподілу – це об’єднання декількох п-в з метою щільного освоєння ринку
Багатоканальна система розподілу – передбачає збут товарів як через власну торгову мережу, так і через незалежних посередників.
Види підприємств роздрібної торгівлі.
Соціальна мережа роздрібної торгівлі – це сукупність об’єктів роздрібної торгівлі, що розміщені в капітальних будівлях, мають систему спеціальних приміщень, оснащені торгово-технологічним устаткуванням.
За формуванням обслуговування
Самообслуговування
Відкрита викладка товарів
Торгівля через прилавок
Торгівля за зразком
За спеціалізацією
Спеціалізовані ( не більше 4 товарних груп)
Не спеціалізовані (більше 5 груп)
За товарною спеціалізацією
Продовольчі
* гастроном
* продтовари
* універсам
* супермаркет
* гіпермаркет
- Непродовольчі
* універсальний магазин
* будинок торгівлі
* універмаг
2) напівстаціонар на мережа роздрібної торгівлі – це сукупність об’єктів роздрібної торгівлі, які займають відокремлене приміщення, як правило, легкої конструкції. (кіоск, АЗС)
3) торгівля поза магазинами – це сукупність нестаціонарних нересурсових пунктів з продажу товарів, які пристосовані для тривалої роздрібної торгівлі товарами населенню на розвіс чи рознос через торгові автомати.
Види торгових посередників.
Дилер – це фізична особа або фірма, що займається купівлею-продажем цінних паперів, валют, товарів і що діє від свого імені і за свій рахунок.
Дистриб’ютор – це фірма або агент п-ва, які здійснюють реалізацію продукції й виступають як торговці за договором.
Комісіонер – це оптові та роздрібні посередники, які проводять операції від свого імені та за рахунок виробника.
Агент – це юридична особа, яка діє від імені та за дорученням страховика і виконує частину його функцій.
Брокер – це торговий посередник, який не виступає самостійно, а забезпечує встановлення контакту між продавцем та покупцем.
Джобер – юридична особа або фірма, що скупляє товар для швидкого перепродажу.
Комівояжер – збутовий посередник, що за дорученням п-ва не продає, а й доставляє товар покупцеві.
Торгові представники – це посередник між компанією-постачальником і торговими точками.
Збутова філія – оптовий підрозділ виробника, який розміщують у місцях, де зосереджені численні споживачі даної продукції.
Торгові синдикати – п-ва, які організовують шляхом виведення відділу збуту зі структури фірми.