- •Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
- •2. Елементи комплексу маркетингу.
- •Види маркетингу.
- •За територіальною ознакою розрізняють внутрішній та міжнародний маркетинг.
- •2. Залежно від цілей обміну і результатів діяльності:
- •4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми і періоду:
- •5. Залежно від попиту:
- •Функції маркетингу.
- •Середовище маркетингу та характеристика його елементів та факторів
- •Зовнішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Фактори макросередовища в маркетингу.
- •Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •Особливості маркетингу послуг.
- •Сутність та особливості промислового маркетингу.
- •Сутність та основні ознаки споживчого маркетингу.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •Концепція маркетингу взаємовідносин.
- •Історичні етапи появи маркетингу в світі та в Україні
- •Технологія проведення фокус-груп.
- •Технологія проведення глибинних інтерв’ю.
- •Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Мікс-методи маркетингових досліджень.
- •Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «спостереження».
- •Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування».
- •Технологія проведення методу маркетингових досліджень «експеримент».
- •Сутність якісних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність універсальних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність спеціальних методів маркетингових досліджень.
- •Польові методи маркетингових досліджень.
- •Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •Сутність конкурентоспроможності товару та її складові
- •Інструментарій, який застосовується при проведенні маркетингових досліджень.
- •Сутність та елементи маркетингових інформаційних систем.
- •Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •Сутність, переваги і недоліки первинної та вторинної інформації.
- •Методи аналізу маркетингової інформації.
- •Систематизація маркетингової інформації.
- •Правила складання анкет.
- •Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •Принципи сегментування ринку.
- •Фактори сегментування споживчого ринку.
- •Етапи процесу сегментування ринку.
- •Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •Життєвий цикл товару та його складові.
- •Рівнева модель товару.
- •Класифікація товарів.
- •Види цін. Фактори ціноутворення.
- •Види знижок в сучасній системі ціноутворення.
- •Методи ціноутворення.
- •Стратегії ціноутворення.
- •Стратегії встановлення цін на нові товари
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •Диференційовані стратегії
- •Стратегії коригування цін
- •Стратегії коригування цін.
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •Фактори маркетингового ціноутворення.
- •Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •Сутність, види та характеристика каналів розподілу. Стратегії охоплення ринку.
- •Формування системи розподілу в маркетингу.
- •Види підприємств роздрібної торгівлі.
- •Види торгових посередників.
- •Цілі, засоби та процес просування.
- •Методи визначення бюджету просування.
- •Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •Сутність реклами, її види, переваги та недоліки використання.
- •Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та значення pr, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •Особливості персонального продажу.
- •Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •Етапи вибору комплексу просування.
Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
Реклама – будь-яка платна, неособиста форма поширення інформації про п-во, товари та послуги, що ним пропонуються.
Медіа канал – це сукупність засобів розповсюдження реклами, однотипних з погляду способу передачі інформації і що х-зуються однаковим типом сприйняття їх аудиторією.
Медіа носій – це конкретний представник медіа каналу в якому розміщене рекламне повідомлення.
Переваги телебачення:
Поєднання забраження та збуту
Високий емоційний вплим
Широке охоплення аудиторії
Високий ступінь привертання уваги
Низька вартість за один контакт
Недоліки телебачення:
Висока вартість загальна
Мала селективність аудиторії
Швидкоплинність рекламного контакту
Перевантаженість телебачення рекламою
Переваги газет:
Своєчасність інформації
Добре охоплення місцевого ринку
Створення враження високої достовірності
Недоліки газет:
Короткочасність існування
Низька якість поліграфічного виконання
Низька аудиторія вторинних читачів
Переваги журналів:
Висока географічна та демографічна селективність
Висока якість поліграфічного виконання
Престижність медіа каналу
Значна к-сть вторинних читачів
Тривалість існування
Недоліки журналів:
Висока вартість
Низька частота повторення
Тривалий інтервал між задоволення та урахуванням реклами
Переваги радіо:
Масовість використання
Низька вартість
Висока демографічна та географічна селективність
Недоліки радіо:
Обмеженість засобів впливу
Швидкоплинність рекламного контакту
Переваги зовнішньої реклами:
Невисока вартість
Низький рівень конкуренції
Недоліки зовнішньої реклами:
Мала селективність аудиторії
Обмеженість адміністративного х-теру
Сутність реклами, її види, переваги та недоліки використання.
Реклама – будь-яка платна, неособиста форма поширення інформації про п-во, товари та послуги, що ним пропонуються.
Види реклами:
Інформаційна
Переконуюча
Нагадуючи
Підкріплююча
Престижна
Переваги реклами:
Невеликі, середні витрати на один потенційний контракт;
Охоплення територіально великого ринку;
Швидке інформування споживачів про товари підприємства;
Можливість багаторазового повтору для однієї аудиторії;
Ефективне та виразне подання інформації.
Недоліки реклами:
Високий % некорисної аудиторії;
Неможливість здійснення індивідуалізованого підходу до кожного споживача;
Неможливість ведення діалогу з аудиторією.
Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
Стимулювання збуту передбачає проведення короткочасних заходів заохочення споживачів до покупки.
Цілі стимулювання збуту:
Збільшити к-сть покупців
Збільшити к-сть товару купленого тим самим покупцем
Перетворити байдужого до товару покупця у високо мотивованого
Підвищити зацікавленість посередника в активному збуті товару
Види стимулювання збуту:
Цінове стимулювання
Пряме зниження ціни
Поширення купонів, які дають право на купівлю зі знижкою
Стимулювання натурою або пропозиція додаткової к-сті товару без прямого пов’язання з ціною
Премії
Зразки
Активна пропозиція
Конкурси
Лотереї
Ігри
Переваги:
1) Знижки-високий рівень стимулювання сфери торгівлі і споживачів. Ефективний засіб збільшення обсягів збуту;
2) Зниження цін - безпосередня вигода для споживачів. Добрий засіб для мотивації купівлі і короткострокового збільшення обсягів збуту;
3) зразки товарів - дають змогу споживачам безпосередньо ознайомитись з товаром, випробувати його.
4) Купони: *розсилання поштою-цілеспрямоване привертання уваги споживачів до товару;*розміщення в газетах чи журналах-Швидкість і зручність. Широта охоплення споживачів. Порівняно невеликі витрати
5)Премії-Стимулюють активність споживачів. Створюють контингент постійних покупців. Підвищують престиж товарної марки;
6)Гарантії- Підвищують престиж підприємства. Сприяють формуванню нових ринків;
7) Упаковки - Збільшують обсяг реалізації. Наочність і зручність використання;
Недоліки:
1) Знижки –потребують точного розрахунку. Можуть зашкодити іміджу товару;
2) Зниження цін - легко копіюється конкурентами. Може зашкодити іміджу товарів;
3) Зразки товарів-великі витрати (товар надається безкоштовно). Ефективні тільки щодо нових товарів, які суттєво відрізняються від традиційних. Складність у визначенні перспектив збуту;
4)Купони: *розсилання поштою - Тривалий період від розсилання до реакції у відповідь. Залежність від якості письмового звернення;
5)Премії -Потребують точного планування;
6)Гарантії -Занадто тривале очікування результату;
7)Упаковки -Низька міра цілеспрямованості. Шкодить престижу товарної марки;