- •Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
- •2. Елементи комплексу маркетингу.
- •Види маркетингу.
- •За територіальною ознакою розрізняють внутрішній та міжнародний маркетинг.
- •2. Залежно від цілей обміну і результатів діяльності:
- •4. Залежно від ступеня ринкової орієнтованості фірми і періоду:
- •5. Залежно від попиту:
- •Функції маркетингу.
- •Середовище маркетингу та характеристика його елементів та факторів
- •Зовнішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Фактори макросередовища в маркетингу.
- •Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •Особливості маркетингу послуг.
- •Сутність та особливості промислового маркетингу.
- •Сутність та основні ознаки споживчого маркетингу.
- •Еволюція концепцій маркетингу.
- •Концепція маркетингу взаємовідносин.
- •Історичні етапи появи маркетингу в світі та в Україні
- •Технологія проведення фокус-груп.
- •Технологія проведення глибинних інтерв’ю.
- •Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Мікс-методи маркетингових досліджень.
- •Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «спостереження».
- •Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування».
- •Технологія проведення методу маркетингових досліджень «експеримент».
- •Сутність якісних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність універсальних методів маркетингових досліджень.
- •Сутність спеціальних методів маркетингових досліджень.
- •Польові методи маркетингових досліджень.
- •Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •Сутність конкурентоспроможності товару та її складові
- •Інструментарій, який застосовується при проведенні маркетингових досліджень.
- •Сутність та елементи маркетингових інформаційних систем.
- •Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •Сутність, переваги і недоліки первинної та вторинної інформації.
- •Методи аналізу маркетингової інформації.
- •Систематизація маркетингової інформації.
- •Правила складання анкет.
- •Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •Принципи сегментування ринку.
- •Фактори сегментування споживчого ринку.
- •Етапи процесу сегментування ринку.
- •Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •Життєвий цикл товару та його складові.
- •Рівнева модель товару.
- •Класифікація товарів.
- •Види цін. Фактори ціноутворення.
- •Види знижок в сучасній системі ціноутворення.
- •Методи ціноутворення.
- •Стратегії ціноутворення.
- •Стратегії встановлення цін на нові товари
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •Диференційовані стратегії
- •Стратегії коригування цін
- •Стратегії коригування цін.
- •Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.
- •Фактори маркетингового ціноутворення.
- •Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •Сутність, види та характеристика каналів розподілу. Стратегії охоплення ринку.
- •Формування системи розподілу в маркетингу.
- •Види підприємств роздрібної торгівлі.
- •Види торгових посередників.
- •Цілі, засоби та процес просування.
- •Методи визначення бюджету просування.
- •Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •Сутність реклами, її види, переваги та недоліки використання.
- •Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та значення pr, переваги та недоліки використання.
- •Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •Особливості персонального продажу.
- •Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •Етапи вибору комплексу просування.
Життєвий цикл товару та його складові.
ЖЦТ – це період комерційно-виправдовуваного випуску товару, протягом якого він користується попитом, продається за придатними цінами і зберігає свою конкурентоспроможність.
Складові:
1. Етап розробки товару. Тривалий життєвий цикл забезпечується нововведеннями, які закладаються в товар на цьому етапі. Саме тому конкретні стратегічні заходи, завдяки яким здійснюються етапи, — це: дослідження та розробка нових продуктів, прогноз-продаж, проведення тестів виробництва та маркетингу, підготовка та підбір персоналу. 2. Етап впровадження — період появи товару на ринку і поступового збільшення обсягу продажу. Збут зростає повільно. На цьому етапі фірма несе збитки. Високі витрати на маркетингову діяльність,невелика к-ть продавців цього товару, збут має обмежений характер.
3. Етап зростання — свідчить про визнання товару споживачами. Нарешті фірма отримує прибутки, обсяги продажу продовжують зростати. З’являються конкуренти. На етапі зростання: ціни не змінюються, фірма виходить на ринок з модифікованим товаром або шукає нові канали розподілу, приділяється посилена увага рекламі та стимулюванню здійснення покупок,модифікація товару. 4. Етап зрілості. товару на ринку з'являється чимало конкурентних аналогів. Фірма має докласти значних зусиль для стабілізації попиту на свою продукцію. Основна мета утримання позицій.
5. Етап спаду. Стратегія, що має назву "Відхід" передбачає зняття товару з виробництва, розпродаж продукції за низькими цінами.Спадають обсяги продажу та прибуток.
Рівнева модель товару.
Розрізняють 3 рівні товару:
Товар за задумом – це та потреба, за для задоволення якої він створюється.
Товар в реальному виконанні – це товар за задумом + його оточення, яке представляє найбільші переваги товару
Товар з підкріпленням – 1 і 2 + додаткові послуги і пільги
Класифікація товарів.
За сферою застосування:
Споживчі товари
Товари промислового або виробничого призначення
Споживчі товари:
Згідно з поведінки та звичаями споживачів
Товари повсякденного попиту – купівля таких товарів відбувається без роздуму, їх майже ніколи не порівнюють з аналогами
Товари постійного попиту – купуються регулярно
Товари імпульсивного покупу – купуються не заплановано та без попереднього пошуку.
Товари для нагальних потреб – купуються при виникненні надзвичайних потреб
Товари попереднього вибору – купуються не часто та порівнюються між собою за окремими критеріями : схожі , не схожі
Товари особливого попиту – при купівлі таких товарів рішення приймається колегіально та задля володіння цими товарами споживач готовий докласти додаткових зусиль
Товари пасивного попиту – покупці з різних причин не звертають уваги на такі товари доти, поки не стають необхідними за певних умов, що склалися
Особливості комплексу маркетингу на етапі впровадження товару на ринок.
Рівень продажу – низький
Прибуток – збитки
Споживачі – новатори
Конкуренція – незначна
Товарна політика – планування товарної політики
Цінова політика – стратегія зняття вершків
Збутова політика – збут обмежений
Характер реклами – інформуючи
Особливості комплексу маркетингу на етапі зростання товару на ринку.
Рівень продажу – швидке зростання
Прибуток – максимальний
Споживачі – певний сегмент ринку
Конкуренція – зростаюча
Товарна політика – модифікація планування
Цінова політика – в залежності від обраної стратегії на першому етапі
Збутова політика – інтенсивна
Характер реклами – переконуюча
Особливості комплексу маркетингу на етапі зрілості товару на ринку.
Рівень продажу – повільне зростання
Прибуток – падіння
Споживачі – масовий ринок
Конкуренція – значна
Товарна політика – обслуговування
Цінова політика – незначне зниження цін
Збутова політика – максимально інтенсивна
Характер реклами - нагадуюча
Особливості ціноутворення на різних етапах життєвого циклу товару.
Етап впровадження – стратегія зняття вершків.
Етап зростання – в залежності від обраної стратегії на першому етапі
Етап зрілості – незначне зниження ціни
Етап спаду – найнижчі ціни
Сутність ціни, її види. Цілі ціноутворення та фактори, які впливають на розмір ціни.
Ціна – це сума тих цінностей, які споживач віддає за право володіння певними товарами або послугами.
За характером обслуговування обігу ціни бувають:
Оптові
Роздрібні
Залежно від державного впливу регулювання та рівня конкуренції
Вільні ціни
Регульовані ціни
За способом фіксації
Тверді
Рухомі
Ковзаючі
Залежно від території дії
Єдині
Регіональні
Залежно від порядку відшкодування споживачем транспортних витрат за доставку платежів
Інкотермс
Цілі :
Цілі пов’язані з обсягом продажу:
Максимізація обсягу реалізації
Максимізація частки ринку
Цілі пов’язані з прибутком:
Отримання максимального прибутку
Отримання задовільного прибутку
Отримання доходу від інвестицій
Швидке отримання готівкових коштів
Цілі орієнтовані на конкуренцію:
Стабілізація цін
Позиціонування відносно конкурентів
На рішення в області ціноутворення впливають як внутрішні , так і зовнішні фактори.
Внутрішні фактори включають такі, як маркетингові цілі компанії, стратегію маркетингового комплексу,організаційні рішення, витрати та попит.
► Маркетингові цілі. Найбільш поширеними з них є:
Максимізація поточного прибутку.
Збільшення частки ринку.
Завоювання лідерства за якістю продукції.
Забезпечення виживання фірми в складних ринкових умовах.
►Стратегія маркетингового комплексу.
► Витрати впливають на кінцеву ціну товару
► Організаційні рішення .
Зовнішні фактори включають:
► Державне регулювання цін. Держава вводить ряд обмежень, що захищають від недобросовісної конкуренції учасників ринку.
► Етап життєвого циклу товару.
► Канали розподілу. Учасники каналів розподілу - прагнення незалежних учасників до одержання прибутку й отже, до збільшення ціни товару. Контроль за каналами з боку виробника.
► Конкуренти або стан ринку - співвідношення конкурентних сил залежить від типу ринку