40. Цілі, засоби та процес просування.

Цілі просування:

• Інформування споживачів про фірму, товари, їхню якість, зниження цін, і т.п.

• Стимулювання збуту товарів

• Формування сприятливого іміджу торгової компанії

• Формування/підтримування прихильності споживачів

• Вплив на звички споживачів

• Інформування громадськості про д-сть організацій

• Мотивування споживачів (спонукання до певних дій)

Є п’ять етапів процесу просування.

Етап 1. Визначення цілей просування. Можливі цілі просування: інформування споживачів (про фірму, товари, їхню якість, зниження цін, про те, де придбати товар, про новий товар, нагадування про фірму та інші її товари); стимулювання збуту товару; формування сприятливого іміджу торгової марки компанії; формування/підтримування прихильності споживачів; вплив на звички споживачів; мотивування споживачів 9спонукання до певних дій).

Етап 2. Оцінювання факторів, що впливають на комплекс просування. На вибір певного засобу, або, частіше, засобів просування товарів, впливають різні фактори, основними серед яких є: цілі фірми.

Етап3. Розробка стратегії просування На цьому етапі відповідно до визначених цілей розробляється стратегія просування:

Етап 4. Складання та розподіл бюджету просування. Виділяють п’ять методів складання бюджету просування: метод розрахунку бюджету на основі цілей і завдань просування; метод визначення бюджету просування у відсотках від обсягу продажу; метод паритету з конкурентами; метод визначення бюджету з розрахунку на одиницю продукції,

Етап 5. Оцінювання комплексу просування. Оскільки цілі просування підпорядковані маркетинговим цілям, правомірною оцінкою ефективності комплексу просування можна було б вважати збільшення обсягу продажу.

Основні елементи маркетингових комунікацій (засоби):

• Реклама – це будь-яка платна неособиста форма поширення інформації про підприємство, товари та послуги, що ним пропонуються.

• Персональний продаж – передбачає особистий контакт продавця з покупцем з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків зі споживачами.

• Стимулювання збуту – передбачає проведення короткочасних заходів заохочення споживачів до покупки (знижки, лотереї, розпродажі).

• Піар(зв’язки з громадськістю) – діяльність людини або групи людей, спрямована на формування позитивного іміджу підприємства у громадськості за допомогою змін засобів масової інформації.

• Директ-маркетинг (прямий-маркетинг) – постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами, що мають очевидні наміри купувати певні товари (поштова розсилка, телемаркетинг, кагцентр, смс-розсилка).

Синтетичні елементи маркетингових комунікацій:

• Виставки та ярмарки;

• Спонсорство;

• Бренди;

• Інтегровані маркетингові комунікації;

40. Методи визначення бюджету просування.

Виділяють 5 методів складання бюджету просування

1. Метод визначення бюджету на основі цілей і завдань передбачає розрахунок бюджету як суми витрат, необхідних для досягнення цілей просування

2. Метод визначення бюджету у відсотках від обсягу продажу - бюджет розраховується, як відсоток від виручки поточного року.

3. Метод паритету з конкурентами – розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів, інформаційною базою тут є результати моніторингу реклами в засобах масової інформації, які надають спеціальні дослідницькі організації.

4. Метод визначення бюджету з розрахунком на одиницю продукції – бюджет визначається відносно до ціни товару.

5. Метод розрахунку бюджету від наявних коштів – бюджет визначається як сума, що залишається після вирахування від загального доходу витрат на в-во, постійних витрат, що не залежать від обсягів в-ва і не пов’язані з маркетингом.