55. Этапы формирования нового управленческого решения

1Эт.Рук-ль или спец-т в области упр-я должны либо измерить параметры текущих процессов,либо хорошо чувствовать их знач-я.Если еле заметны отклонения параметров текущ.ситуации от заплан-х необх. выявить тенденцию их дальн-го развития.2Эт.Отклон-ия м.б.несущ-ми,и тогда никаких нов.реш-й прин-ть не след-т. Если они сущес-ны,то это должно насторожть рук-ля.3Эт.Рук-ль должен сравнить конкр-ые параметры ситуации с план-ми и опред-ть сост-е проблемы. Проблема-разность между параметрами цели и конкрет.ситуац. Такими параметрами м.б.:-время выпол-я УР,-кач-во вып-ых поручений,-дисцип-а раб-ов,эффек-ть упр-ой деят-ти.4Эт.Рук-ль должен установить приоритеты отклонений ключ-х парам-ов пробл-ы от доп-х значений. 5Эт.Произ-ся соглас-ие аналитич-го заключ-я с заинтер-ми сторонами с целью выявления приритетных отклонений.6Эт.Рук-ль должен сфор-ть идею решения для уменьш-я негатив-х тенденций развития проблемы. После он опрнд-т вид целевой технол-ии для РУР(либо инициативно-целевая, либо программно-целевая, либо регламентная). 7Эт.Для выбр-ой целев.технол-ии формир-ся состав процессор.технол-й. 8Эт.Рук-ль разр-т набор ср-в и мет-в для умень-я отклонений в развитии проблемы. 9Эт.Рук-ль прог-ет воз-е рез-ты реал-ии УР.10Эт.При удачных прогнозах рук-ль утверждает технол-ии РУР у вышес-го рук-ва.11Эт.В рез-те воз-х замечаний от 10этапа рук-ль должен скоррек-ть набор ср-в и мет-в для РУР.12Эт.Рук-ль должен подумать о новой идее решения.13Эт.Рук-ль выбирает критерии оценки одного или неск-х реш-ий.14Эт.Для кажд. критерия форм-ся модель оценки. 15Эт.По рез-м оценки рук-ль выбир-т УР для реал-ии.16Эт.УР утверждается вышестоящ. органами. .Рук. созд. раб. материалы, раскрыв-е смысл УР,его формул-ку18Эт.Рук-ль юр-ки офор-ет УР в форме приказа,договора идр.19Эт.Орг-ия подготовки к выпол-ю УР, распред-т обяз-ти,права, ресурсы идр.20Эт.Рук.объявляет о начале практияреал-ии УР. 21Эт. Уполном-е рук-ем лица проводят промеж-ый контроль. 22Эт. Инициатор реш-я информ-ся упол-ми лицами о ходе выпол-я. 23Эт.Сост. отчет по итога вып-я УР. 24Эт. Собираются все данные о реш-ии для дальнейшего исп-ия

56. Личностная и струк-ситуац-я основа власти в принятии УР. Личностная основа-право на власть-спос-ть и воз-ть рук-ля влиять на подчиненных с позиции занимаемой должности. Важно получить от подчиненных право признания власти. Эксперт-я власть-исполнитель верит,что влияющий обладает спец-ми знаниями. Власть примера-характер-ки или св-во влияющего настолько привлек-ны,что он хочет быть такимже.Власть инф-ии-базир-ся на возм-ти доступа к нужной и важной инф-ии.Потребность во власти-потреб-ть треб-ет удовл-ия. Стуктурно-орган-ая: Вознаграж-ие-возм-ть влияющего удовл-ть потреб-ть.Принуждение-в основе лежит страх. Власть связей-спос-ть индивида на др.людей ч/з воспринятую им ассоциацию этого индивида. Власть над ресурсами-регул-ие доступности рес-ов образует источник власти.

57 ценность инф для выбораупррешИнф. должна быть значимой для того, чтобы влиять на принимаемые решения. Ценность инфо. может быть измерена в ден.выр-нии,эквивалентном разнице между решениями, принимаемыми менеджером в случае наличия инф, и если данная инф недоступна. Стоимость информации зависит от сложности и степени важности проблемы и ее решения.Инф служит принятию решений посредством описания состояния дел и объяснения происходящего. В зависимости от использования:- по функциям управления: экономическая; организационная; техническая; социальна- по роли в процессе управления: отчетная; плановая; контр.- по источникам возникновения: внутренняя и внешняя; входящая и исходящая- по степени обработанности: первичная (необработанная); вторичная (уже подвергнутая обработке с какой-то целью)- по достоверности: достоверная (валидная); недостоверная- по времени получения: постоянная; дискретная.

58. Аналитический метод.Для оценки альтернатив м/о исполь-ть.Аналитические методы

Данные методы основаны на работе рук-ля с набором аналит. зависимостей. Они опр. соотношение м/у условиями выполнения задачи и ее результатами в виде формул, графиков, логических соотноше­ний. Каждый рук-ль имеет неко­торый набор таких зависимостей, выработанных интуитивно в течение ряда лет или полученных в результате обучения.. Иногда приходится искать эффективные зависимости путем проб и ошибок, неоправданно затрачивая ресурсы