Модуль 2 «Управление организацией» Тема «Организация как объект управления» л 3 Организация как объект управления

Вопросы:

1. Понятие организации. Характеристики и виды организаций.

2. Внутренняя среда организации.

3. Основные факторы внешней среды, механизм их влияния на организацию.

1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций

Менеджмент, сущность которого мы рассмотрели, всегда осуществляется в рамках организации.

Организация является причиной существования менеджмента, она является объектом менеджмента и составляет основу мира менеджеров.

Организация - понятие многогранное. В научной литературе по теории управления термин "организация" рассматривается:

- как важное свойство системы,

- как одна из функций менеджмента,

- используется для обозначения социальной группы.

В этом, последнем значении мы и рассмотрим понятие организации в данной теме.

Итак, организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

К организациям относятся предприятия, банки, магазины, политические союзы, спортивные организации и др.

Несмотря на большое их разнообразие, можно выделить четыре основных признака организаций:

1. во-первых, главным признаком организации является наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет людей, придает смысл существованию организации.

2. другим признаком организации является ее обособленность, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;

3. третьим признаком организации является осуществление ее деятельности на основе саморегулирования;

4. четвертым признаком организации является наличие в ней центра, который координирует деятельность членов организации и обеспечивает их единство.

Различают формальные и неформальные организации.

Формальные организации - это организации, обладающие правом юридического лица, цели деятельности которых закреплены в учредительных документах. Они создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и других задач. Формальные организации возглавляются руководителями.

Во всех формальных организациях существуют также неформальные организации. Это спонтанно возникшая группа людей, регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Эти организации возникают сами по себе, в них люди группируются вокруг одного, чем-то выделяющегося человека.

Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие - это организации, деятельность которых направлена на получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

К ним относятся:

- государственные и муниципальные предприятия,

- акционерные общества,

- производственные кооперативы,

- хозяйственные товарищества и др.

Некоммерческие организации не имеют в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и распределение ее между участниками организации.

К ним относятся:

- потребительские союзы и общества,

- общественные и религиозные организации,

- фонды,

- учреждения,

- объединения юридических лиц, и др.

В дальнейшем под словом организация или предприятие будем подразумевать формальную коммерческую организацию.

Организации являются открытыми социально-экономическими системами. В любой из них осуществляется 3 процесса(рис.1):

1. получение ресурсов из внешней среды,

2. процесс их преобразования,

3. передача продукции или услуг во внешнюю среду.

Рис.1 Организация как открытая система.

Особенностями организаций как социально-экономических систем являются:

- изменчивость отдельных параметров системы;

- способность противостоять разрушающим тенденциям;

- способность адаптироваться к изменяющимся условиям;

- уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях.

В организации как системе различают следующие элементы:

1. функциональные области деятельности организации;

2. элементы производственного процесса;

3. элементы управления.

Функциональные области деятельности - это основные виды деятельности организации, объединенные однородностью взаимосвязанных задач. Они выступают объектами менеджмента в организациях и определяют их структуру управления.

К ним относятся:

- производство,

- финансы,

- сбыт,

- персонал,

- инновации.

К основным элементам производственного процесса относятся:

- предметы труда,

- средства труда,

- труд.

Основными элементами управления являются:

- функции управления,

- структура управления,

Все организации имеют общие черты, к которым относятся:

- разделение труда,

- наличие управления и

- взаимосвязь с внешней средой.

Разделение труда в организации бывает двух видов:

- горизонтальное и

- вертикальное.

Горизонтальное разделение труда находит выражение в формировании структурных и производственных подразделений(рис.2).

Структурные подразделения - это те звенья, на которые подразделяется аппарат управления: отделы, бюро, службы, группы и др.

Производственные подразделения - это те части, на которые делится процесс производства продукции или оказания услуг: это филиалы, цехи, участки, производства - их названия различны в зависимости от природы организации.

СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ	АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ	ПРОИЗВОДСТВО

Рис.2 Горизонтальное разделение труда.

Каждое подразделение в организации специализированно на выполнении определенных управленческих или производственных функций, операций или видов работ.

Вертикальное разделение труда в организации находит отражение в выделении уровней (ступеней) управления(рис.3).

ВЕРХНИЙ УРОВЕНЬ СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ НИЖНИЙ УРОВЕНЬ

Рис.3 Вертикальное разделение труда в организации.

Большинство организаций имеет три уровня управления - верхний, средний и низший.

Например, на предприятии верхний уровень - это уровень управления всем предприятием, средний - уровень управления цехом, и низший – уровень управления участками.

Таким образом, деятельность любой организации в соответствии с принятым порядком разделения труда делится на отдельные процессы, осуществляемые в различных подразделениях, на различных уровнях. Для получения общего результата деятельности необходима координация работ всех звеньев организации, т.е. необходимо управление ими. Поэтому второй чертой организации является наличие управления.

1. Ресурсы:

трудовые

материальные

финансовые

информационные

2. Положение в среде

3. Динамика развития

4. Стратегия

Поставленные цели Полученные результаты	ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
	ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
	ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА

Рис. 4 Место процесса управления в организации.

Управление в организации - это процесс осуществления определенных взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ей своих целей.

Управление обеспечивает координацию деятельности всех подразделений, всех работников организации. Без управления организация не может существовать.

Управление в организации осуществляется определенной группой работников, которые называются управленческими работниками. В зависимости от функциональной роли в процессе управления, они подразделяются на три категории:

- руководители, менеджеры,

- специалисты,

- служащие (технические исполнители).

В учебном курсе будет рассматриваться в основном деятельность руководителей.

И, наконец, третьей, одной из самых главных черт организации является ее взаимосвязь с внешней средой.

Внешняя

среда

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

ОРГАНИЗАЦИЯ КОНКУРЕНТЫ

ПОСТАВЩИКИ

ПОТРЕБИТЕЛИ

Рис.5 Внешняя среда организации.

Из внешней среды организация получает ресурсы, в нее сбывают произведенные блага или оказывают услуги.

Внешняя среда по отношению к организации представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Содержание внешней среды подробно рассматривается в следующем вопросе.