Рабочая учебная программа

ФАКУЛЬТЕТ

01

Национальной и мировой экономики

КАФЕДРА

23

Менеджмента

ОБЩИЙ ОБЪЕМ^*

работы студента в час.

ФГОС

Уч. план

Очная форма

Заочная форма

108

4г 00м

5г 00м

3г 06м

2г 06м

Всего аудиторных занятий, час, в том числе:

54

18

12

12

- лекций,

по семестрам

18

8

8

8

4 сем.

2 курс

2 курс

2 курс

- лабораторные работы (или занятия по подгруппам), по семестрам

- практические занятия,

по семестрам

36

10

4

4

4 сем.

2 курс

2 курс

2 курс

В интерактивной форме, час

12

Всего самостоятельной работы, час,

в том числе:

54

90

96

96

- контрольные работы по семестрам

- курсовые работы по семестрам

- курсовые проекты по семестрам

- др. виды работы по семестрам

Зачеты, по семестрам

4 сем.

2 курс

2 курс

2 курс

Экзамены, по семестрам

Всего ЗЕТ по учебному плану

3

АВТОР асс.

Корецкая И.В.

(ученая степень, звание, должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

(дата)

Кафедрой Менеджмента

Димитриади Н.А.

(наименование)

(подпись)

(Ф.И.О.)

(дата)

Методическим советом направления/ специальности

Костоглодов Д.Д.

Учебно-методическим управлением

Иванова Е.А.

Целью курса является вооружение специалиста знаниями по управлению деловой организацией в условиях рынка, а также основными приемами работы менеджера.

Задачи дисциплины:

- дать представление о системе управления, развитии теории и практики менеджмента,

- приобретение теоретических знаний о моделях и методах принятий управленческих решений,

- приобретение навыков в управлении различными видами организаций,

- формирование навыков критического мышления и творческого решения управленческих проблем;

Курс основывается на базовых дисциплинах, входящих в учебный план подготовки бакалавра по профессионально-образовательной программе направления «Торговое дело».

Студент должен знать:

- сущность, содержание, основные принципы, функции, методы менеджмента;

- миссии организаций, цели и стратегии управления, управление персоналом;

- сущность социально-психологических проблем менеджмента, проблем мотивации, социальных вопросов и этики делового общения, проблем управления группами, конфликтами и стрессами; связующих процессов менеджмента, а также форм и методов обеспечения эффективного управления.

Студент должен уметь правильно определять сущность и содержание процессов управления, руководства, предпринимательства и менеджмента; провести анализ внутренней и внешней среды объекта менеджмент, социальных и психологических факторов; наладить процессы коммуникаций, принятия решений;

Студент должен иметь представление о выборе эффективного стиля руководства и лидерства, методах управления группами, конфликтами, стрессами; об организации коммуникаций и взаимодействия на предприятиях; использовании моделей и методов рационального решения проблем.

У студента должны быть сформированы следующие общекультурные компетенции (ОК) и профессиональные компетенции (ПК):

ОК-2 - умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний;

ОК-3 - готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину;

ОК-4 - способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность;

ОК-7 - способностью осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы;

ОК-8 - осознанием сущности и значением информации в развитии современного общества; владением основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации; навыками работы с компьютером как средством управления информацией;

ПК-8 - способностью управлять персоналом организации (предприятия), готовностью к организационно-управленческой работе с малыми коллективами.

Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)

М

Показательный (изложение материала с приемами показа)

П

Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)

Д

Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты рассуждают, решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную задачу)

Э

Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее решения)

ПБ

Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы, сравнивая различные варианты ее решения)

И

Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств)

ПГ

Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п. 2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения

Неделя

Кол. час

в том числе в интерактивной форме, час.

Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание

Методы

Реализуемые компетенции

Лекции

24,26,28

6

-

Модуль 1 «Основные концепции менеджмента»

24

2

-

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Цели и задачи менеджмента. Менеджмент и его функции. Менеджер в организации.

М,Д

ОК-7, ОК-8, ПК-8

26

2

-

Тема «История развития менеджмента»

Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Подходы на основе выделения различных школ управления. Типы моделей и организаций менеджмента. Современные направления менеджмента.

М,Д

ОК-7, ОК-8, ПК-8

28

2

-

Тема «Основные виды менеджмента»

Инновационный, стратегический менеджмент. Объект и предмет менеджмента. Основные субъекты рынка инноваций. Разновидности инвестиций в инновационном менеджменте. Основные показатели эффективности инновационного проекта.

М,Д

ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

30,32

4

2

Модуль 2 «Управление организацией»

30

2

-

Тема «Организация как объект управления»

Понятие и отличительные признаки организаций. Классификация организаций. Общие характеристики организаций. Внутренняя и внешняя среда организации.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

32

2

2

Тема «Организационные структуры менеджмента»

Сущность и общая характеристика организационных структур. Элементы структуры и их взаимная связь. Виды организационных структур. Механистическая и органическая организационные структуры

М,Д,ПБ, П

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

34,36, 38,40

8

2

Модуль 3 «Функции менеджмента»

34

2

-

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Понятие решения. Роль руководителя в процессе подготовки и принятия решений. Принятие решения как психологический процесс. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений Процесс принятия управленческих решений, этапы процесса. Модели и методы принятия решений.

М,Д

ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

36

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

Планирование как начальная функция менеджмента. Роль целеполагания в процессе планирования. Миссия и цели организации. Стратегия организации. Стратегическое планирования и его этапы. Текущее планирование в организации. Состав и структура бизнес-плана.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

38

2

2

Тема «Мотивация деятельности человека в организации»

Общая характеристика мотивации. Понятие мотивации. Потребности и мотивы. Мотивационная структура человека. Мотивирование как процесс воздействия на человека. Стимулы, их роль в качестве рычагов воздействия на человека. Характеристики деятельности, на которые оказывает воздействие мотивация. Внутренняя и внешняя мотивация, их соотношение. Проблема оценки результатов работы отдельного работника и его вознаграждения. Формы мотивации. Основные теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Методы мотивации трудовой активности.

М,Д,ПБ, П

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

40

2

-

Тема «Организация контроля в системе менеджмента»

Управленческий контроль в работе менеджера, его элементы, основные задачи. Виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля. Процесс контроля. Необходимые условия контроля. Основные этапы процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Контроллинг как совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля.

М,Д

ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

Практические занятия

24-29

12

2

Модуль 1 «Основные концепции менеджмента»

24

2

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Самоменеджмент.

Э,И

ОК-2, ОК-7, ОК-8, ПК-8

25

2

-

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Деловая игра «Модель менеджера» Формирование представления о деятельности менеджера и о факторах управленческого потенциала.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-7, ПК-8

26

2

-

Тема «История развития менеджмента»

Семинар «История управленческой мысли».

Д, Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-7, ОК-8,

27

2

2

Тема «История развития менеджмента»

Деловая игра «Караблекрушение».

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

28

2

-

Тема «Основные виды менеджмента»

Решение стратегических инновационных задач, используя метод Дельфи, метод Черчмена-Акоффа, дерева целей.

Э,И

ОК-2, ОК-4, ОК-7, ПК-8

29

2

-

Тема «Основные виды менеджмента»

Тестовая методика для определения стиля управления. Решетка Блейка-Моуттона. Определение лучшего стиля управления на современном этапе развития организации.

Э,И, ПБ

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-7,

30-33

8

2

Модуль 2 «Управление организацией»

30

2

-

Тема «Организация как объект управления»

Миссия организации. Диагностический анализ организации.

Д, Э,И

ОК-2, ОК-4, ОК-8, ПК-8

31

2

2

Тема «Организация как объект управления»

СТЭП – анализ организации, анализ внешней среды организации, выявление СТЭП-факторов.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

32

2

-

Тема «Организационные структуры менеджмента»

Оценка СТЭП-факторов, формулирование стратегических мероприятий, вывод.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

33

2

-

Тема «Организационные структуры менеджмента»

Кейс «Формирование оптимальной организационной структуры».

Э,И

ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

34-41

16

4

Модуль 3 «Функции менеджмента»

34

2

-

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Деловая игра «Алгоритм управленческого решения», определение порядка действий руководителя при принятии управленческих решений.

Э,И, ПБ

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

35

2

2

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Упражнение «Вступление руководителя в должность».

Д, Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

36

2

2

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

SWOT-анализ организации, выбор объекта исследования (реально существующую организацию), выявление её сильных и слабых сторон, возможности и угрозы.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

37

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

Матрица SWOT, формирование стратегии.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

38

2

-

Тема «Мотивация деятельности человека в организации»

Упражнение «Определение потребностей».

Д, Э,И

ОК-2, ОК-4, ОК-7,

39

2

-

Тема «Мотивация деятельности человека в организации»

Матрица БКГ, алгоритм построения матрицы БКГ, проведение расчетов, построение матрицы, формирование выводов.

Э,И

ОК-4, ОК-8, ПК-8

40

2

-

Тема «Организация контроля в системе менеджмента»

Применение и разработка моделей контроля для предприятий. Оценка стиля руководства и лидерства. Тестирование и оценка потенциального стиля.

Э,И, ПБ

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

41

2

-

Тема «Организация контроля в системе менеджмента»

Анализ отношений в группе, диагностика отношений, складывающихся между членами группы на основе взаимных симпатий – антипатий.

Э,И, ПБ

ОК-2, ОК-3, ОК-7, ПК-8

Неделя

Кол. час

в том числе в интерактивной форме, час.

Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание

Методы

Реализуемые компетенции

8

Лекции

2

-

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Цели и задачи менеджмента. Менеджмент и его функции. Менеджер в организации.

М,Д

ОК-7, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Организация как объект управления»

Понятие и отличительные признаки организаций. Классификация организаций. Общие характеристики организаций. Внутренняя и внешняя среда организации.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

2

-

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Понятие решения. Роль руководителя в процессе подготовки и принятия решений. Принятие решения как психологический процесс. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений Процесс принятия управленческих решений, этапы процесса. Модели и методы принятия решений.

М,Д

ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

Планирование как начальная функция менеджмента. Роль целеполагания в процессе планирования. Миссия и цели организации. Стратегия организации. Стратегическое планирования и его этапы. Текущее планирование в организации. Состав и структура бизнес-плана.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

10

Практические занятия

2

-

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Деловая игра «Модель менеджера» Формирование представления о деятельности менеджера и о факторах управленческого потенциала.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-7, ПК-8

2

-

Тема «Организация как объект управления»

Миссия организации. Диагностический анализ организации.

Д, Э,И

ОК-2, ОК-4, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Организация как объект управления»

СТЭП – анализ организации, анализ внешней среды организации, выявление и оценка СТЭП-факторов.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Деловая игра «Алгоритм управленческого решения», определение порядка действий руководителя при принятии управленческих решений.

Э,И, ПБ

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

SWOT-анализ организации, выбор объекта исследования (реально существующую организацию), выявление её сильных и слабых сторон, возможности и угрозы.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

Неделя

Кол. час

в том числе в интерактивной форме, час.

Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание

Методы

Реализуемые компетенции

8

Лекции

2

-

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Цели и задачи менеджмента. Менеджмент и его функции. Менеджер в организации.

М,Д

ОК-7, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Организация как объект управления»

Понятие и отличительные признаки организаций. Классификация организаций. Общие характеристики организаций. Внутренняя и внешняя среда организации.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

2

-

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Понятие решения. Роль руководителя в процессе подготовки и принятия решений. Принятие решения как психологический процесс. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений Процесс принятия управленческих решений, этапы процесса. Модели и методы принятия решений.

М,Д

ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

Планирование как начальная функция менеджмента. Роль целеполагания в процессе планирования. Миссия и цели организации. Стратегия организации. Стратегическое планирования и его этапы. Текущее планирование в организации. Состав и структура бизнес-плана.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

4

Практические занятия

2

-

Тема «Организация как объект управления»

СТЭП – анализ организации, анализ внешней среды организации, выявление СТЭП-факторов.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

SWOT-анализ организации, выбор объекта исследования (реально существующую организацию), выявление её сильных и слабых сторон, возможности и угрозы.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

Неделя

Кол. час

в том числе в интерактивной форме, час.

Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание

Методы

Реализуемые компетенции

8

Лекции

2

-

Тема «Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы»

Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Цели и задачи менеджмента. Менеджмент и его функции. Менеджер в организации.

М,Д

ОК-7, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Организация как объект управления»

Понятие и отличительные признаки организаций. Классификация организаций. Общие характеристики организаций. Внутренняя и внешняя среда организации.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ПК-8

2

-

Тема «Принятие решений в менеджменте»

Понятие решения. Роль руководителя в процессе подготовки и принятия решений. Принятие решения как психологический процесс. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Классификация решений Процесс принятия управленческих решений, этапы процесса. Модели и методы принятия решений.

М,Д

ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

Планирование как начальная функция менеджмента. Роль целеполагания в процессе планирования. Миссия и цели организации. Стратегия организации. Стратегическое планирования и его этапы. Текущее планирование в организации. Состав и структура бизнес-плана.

М,Д

ОК-3, ОК-4, ОК-7, ОК-8, ПК-8

4

Практические занятия

2

-

Тема «Организация как объект управления»

СТЭП – анализ организации, анализ внешней среды организации, выявление СТЭП-факторов.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

2

-

Тема «Стратегическое и текущее планирование»

SWOT-анализ организации, выбор объекта исследования (реально существующую организацию), выявление её сильных и слабых сторон, возможности и угрозы.

Э,И

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

Неделя

Кол. час

Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.

Реализуемые компетенции

24

4

Развитие и становление менеджмента в России.Практическая концепция современного менеджмента. Эволюция в рамках различных общественно-экономических формаций.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

25

4

Эффективность менеджмента организации. Принципы формирования критериев эффективности менеджмента. Информационные технологии в управлении.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

26

2

Подготовка докладов и рефератов для выступления на семинаре.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

27

4

Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

28-29

4

Подготовка к контрольной работе и тестированию по модулю 1.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

30

4

Взаимодействие организации с внешней средой. Законы организации. Организационно-правовые основы управления предприятиями. Уровни управления. Разделение труда в организации.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

31

2

Макро-, мезо- и микросреда организации. Основные факторы внешней макросреды, и их влияние на организацию. Оценка конкурентов, поставщиков и основных потребителей продукции.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

32

2

Типы моделей и организаций менеджмента. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Лидерство и стиль управления. Формирование стиля руководства. Управление конфликтами.

ОК-3, ОК-4, ПК-8

33

2

Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса. Основные виды устного делового общения, их технология.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

34-35

4

Подготовка к контрольной работе и тестированию по модулю 2.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

36

4

Сетевое планирование. Инжиниринг и реинжиниринг. Бизнес-план: этапы, основное содержание.

К-8, ПК-8

37

4

Методы выявления рисков. Особенности применения структурных диаграмм. Методы оценки риска. Общие подходы к управлению риском. Риск – менеджмент, его основные функции. Процесс управления риском, его этапы. Пути снижения риска. Финансовые риски и возможности их снижения.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

38

2

Контроллинг. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Осуществление процесса контроля. Основные принципы контроля. Требования к контролю в менеджменте. Ошибки контроля.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

39

4

Управление изменениями и развитием. Понятие изменения. Реакция работников организации на изменения. Причины сопротивления изменениям. Методика оценки степени сопротивления. Основные приемы преодоления сопротивления изменениям.

ОК-3, ОК-8, ПК-8

40-41

8

Усвоение учебного материала и подготовка к зачету.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

Неделя

Кол. час

Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.

Реализуемые компетенции

10

Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы. История развития менеджмента. Основные виды менеджмента.

ОК-8, ПК-8

6

Развитие и становление менеджмента в России.Практическая концепция современного менеджмента. Эволюция в рамках различных общественно-экономических формаций.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Эффективность менеджмента организации. Принципы формирования критериев эффективности менеджмента. Информационные технологии в управлении.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

4

Организация как объект управления. Организационные структуры менеджмента.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Взаимодействие организации с внешней средой. Законы организации. Организационно-правовые основы управления предприятиями. Уровни управления. Разделение труда в организации.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Макро-, мезо- и микросреда организации. Основные факторы внешней макросреды, и их влияние на организацию. Оценка конкурентов, поставщиков и основных потребителей продукции.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

6

Типы моделей и организаций менеджмента. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Лидерство и стиль управления. Формирование стиля руководства. Управление конфликтами.

ОК-3, ОК-4, ПК-8

6

Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса. Основные виды устного делового общения, их технология.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

10

Принятие решений в менеджменте. Стратегическое и текущее планирование. Мотивация деятельности человека в организации. Организация контроля в системе менеджмента.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

4

Сетевое планирование. Инжиниринг и реинжиниринг. Бизнес-план: этапы, основное содержание.

ОК-8, ПК-8

6

Методы выявления рисков. Особенности применения структурных диаграмм. Методы оценки риска. Общие подходы к управлению риском. Риск – менеджмент, его основные функции. Процесс управления риском, его этапы. Пути снижения риска. Финансовые риски и возможности их снижения.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

6

Контроллинг. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Осуществление процесса контроля. Основные принципы контроля. Требования к контролю в менеджменте. Ошибки контроля.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Управление изменениями и развитием. Понятие изменения. Реакция работников организации на изменения. Причины сопротивления изменениям. Методика оценки степени сопротивления. Основные приемы преодоления сопротивления изменениям.

ОК-3, ОК-8, ПК-8

8

Усвоение учебного материала и подготовка к зачету.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

Неделя

Кол. час

Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.

Реализуемые компетенции

10

Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы. История развития менеджмента. Основные виды менеджмента.

ОК-8, ПК-8

6

Развитие и становление менеджмента в России.Практическая концепция современного менеджмента. Эволюция в рамках различных общественно-экономических формаций.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

8

Эффективность менеджмента организации. Принципы формирования критериев эффективности менеджмента. Информационные технологии в управлении.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

6

Организация как объект управления. Организационные структуры менеджмента.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Взаимодействие организации с внешней средой. Законы организации. Организационно-правовые основы управления предприятиями. Уровни управления. Разделение труда в организации.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Макро-, мезо- и микросреда организации. Основные факторы внешней макросреды, и их влияние на организацию. Оценка конкурентов, поставщиков и основных потребителей продукции.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

6

Типы моделей и организаций менеджмента. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Лидерство и стиль управления. Формирование стиля руководства. Управление конфликтами.

ОК-3, ОК-4, ПК-8

6

Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса. Основные виды устного делового общения, их технология.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

10

Принятие решений в менеджменте. Стратегическое и текущее планирование. Мотивация деятельности человека в организации. Организация контроля в системе менеджмента.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

6

Сетевое планирование. Инжиниринг и реинжиниринг. Бизнес-план: этапы, основное содержание.

ОК-8, ПК-8

6

Методы выявления рисков. Особенности применения структурных диаграмм. Методы оценки риска. Общие подходы к управлению риском. Риск – менеджмент, его основные функции. Процесс управления риском, его этапы. Пути снижения риска. Финансовые риски и возможности их снижения.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

6

Контроллинг. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Осуществление процесса контроля. Основные принципы контроля. Требования к контролю в менеджменте. Ошибки контроля.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Управление изменениями и развитием. Понятие изменения. Реакция работников организации на изменения. Причины сопротивления изменениям. Методика оценки степени сопротивления. Основные приемы преодоления сопротивления изменениям.

ОК-3, ОК-8, ПК-8

8

Усвоение учебного материала и подготовка к зачету.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

Неделя

Кол. час

Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.

Реализуемые компетенции

10

Введение в менеджмент. Понятие управления и его элементы. История развития менеджмента. Основные виды менеджмента.

ОК-8, ПК-8

6

Развитие и становление менеджмента в России.Практическая концепция современного менеджмента. Эволюция в рамках различных общественно-экономических формаций.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

8

Эффективность менеджмента организации. Принципы формирования критериев эффективности менеджмента. Информационные технологии в управлении.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

6

Организация как объект управления. Организационные структуры менеджмента.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Взаимодействие организации с внешней средой. Законы организации. Организационно-правовые основы управления предприятиями. Уровни управления. Разделение труда в организации.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Макро-, мезо- и микросреда организации. Основные факторы внешней макросреды, и их влияние на организацию. Оценка конкурентов, поставщиков и основных потребителей продукции.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

6

Типы моделей и организаций менеджмента. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Лидерство и стиль управления. Формирование стиля руководства. Управление конфликтами.

ОК-3, ОК-4, ПК-8

6

Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса. Основные виды устного делового общения, их технология.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

10

Принятие решений в менеджменте. Стратегическое и текущее планирование. Мотивация деятельности человека в организации. Организация контроля в системе менеджмента.

ОК-2, ОК-3, ОК-8, ПК-8

6

Сетевое планирование. Инжиниринг и реинжиниринг. Бизнес-план: этапы, основное содержание.

ОК-8, ПК-8

6

Методы выявления рисков. Особенности применения структурных диаграмм. Методы оценки риска. Общие подходы к управлению риском. Риск – менеджмент, его основные функции. Процесс управления риском, его этапы. Пути снижения риска. Финансовые риски и возможности их снижения.

ОК-2, ОК-8, ПК-8

6

Контроллинг. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Осуществление процесса контроля. Основные принципы контроля. Требования к контролю в менеджменте. Ошибки контроля.

ОК-4, ОК-8, ПК-8

6

Управление изменениями и развитием. Понятие изменения. Реакция работников организации на изменения. Причины сопротивления изменениям. Методика оценки степени сопротивления. Основные приемы преодоления сопротивления изменениям.

ОК-3, ОК-8, ПК-8

8

Усвоение учебного материала и подготовка к зачету.

ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-8, ПК-8

№

Наименование основных форм

Краткое описание и примеры, использования в модулях темах, место проведения

Часы

Компьютерные симуляции

Использование интерактивной доски в лекции. При подготовке докладов студентами использование программных продуктов, создание презентаций.

2

Разбор конкретных ситуаций

Кейсы и упражнения в модулях 2,3.

4

Психологические и иные тренинги

Модуль 1 - Тема «Основные виды менеджмента» - тестовая методика для определения стиля управления. Модуль 3 - Тема «Организация контроля в системе менеджмента» - применение и разработка моделей контроля для предприятий. Оценка стиля руководства и лидерства. Тестирование и оценка потенциального стиля.

4

Использование информационных ресурсов и баз данных

Составление отчетов и оформление результатов организационной диагностики, подготовка докладов.

Деловые и ролевые игры

Деловая игра «Модель менеджера», «Алгоритм принятия управленческих решений»

2

Применение электронных мультимедийных учебников и учебных пособий

Находятся в электронном читальном зале РГЭУ (РИНХ). ВИОС кафедры Менеджмента.

Применение предпринимательских идей в содержании курса

Модуль 2 - практические занятия (СТЭП-анализ, SWOT-анализ) Модуль 3 - упражнение «Вступление руководителя в должность».

Использование проблемно-ориентированного междисциплинарного подхода к изучению наук

Изучение дисциплины основывается на полученных раннее знаниях в рамках учебного плана направления «Торговое дело».

№

Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с указанием наличия в библиотеке

Основная литература:

1.

Менеджмент [Электронный ресурс] : мультимедийн. энцикл. - М. : Руссобит-Паблишинг, 2004. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).ISBN .

1

2.

Зельдович, Б. З.  Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. / Б. З. Зельдович. - М. : Экзамен, 2007. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

1

3.

Менеджмент [Текст] : метод. указания по изуч. курса / Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ", Фак. информатизации и упр. ; авт.-сост. И. М. Рябцев. - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2005. - 54 с.ISBN .

10

4.

Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие / под ред. проф. И. Ю. Солдатовой. проф. М. А. Чернышева. - М. : Дашков и К; Ростов н/Д : Наука-Пресс, 2007. - 256 с.ISBN 5-91131-136-4.

50

5.

Виханский, Олег Самуилович. Менеджмент [Текст] : Учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 3-е изд. - М. : Гардарики, 2003. - 528 с. : ил.ISBN 5-8297-0005-0.

35

6.

Менеджмент [Текст] : учеб. / под ред. проф. М. Л. Разу. - М. : КНОРУС, 2008. - 472 с.ISBN 978-5-85971-842-9.

21

7.

Мескон, Майкл.  Основы менеджмента [Текст] : Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М. : Дело, 1999. - 800 с.ISBN .

2

8.

Мескон, Майкл. Основы менеджмента [Текст] : Пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М. : Дело, 2004. - 720 с.ISBN 0-06-044415-0(англ.). - ISBN 5-7749-0142-4(рус.).

20

9.

Веснин, В. Р. Основы менеджмента [Текст] : Учеб. / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Изд-во ин-та междунар. права и экономики, 1999. - 480 с.ISBN .

59

10.

Уткин, Эдуард Андреевич.  Курс менеджмента [Текст] : Учеб. для вузов / Э. А. Уткин. - М. : Зерцало, 1998. - 448 с.ISBN ISBN .

13

11.

Костин, Валентин Алексеевич. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие : [для студентов магистратуры] / В. А. Костин, Т. В. Костина. - М. : Гардарики, 2008. - 334 с.ISBN 978-5-8297-0342-4.

100

12.

Менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 320 с.ISBN 978-5-238-01288-9.

15

13.

Герчикова, Ирина Никоновна. Менеджмент [Текст] : учеб. / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 511 с. - (Золотой фонд российских учебников).ISBN 978-5-238-01095-3.

15

14.

Менеджмент: теория и практика в России [Текст] : Учеб. для вузов / Под ред. А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.ISBN 5-88103-091-5.

29

15.

Одинцов, Андрей Алексеевич.   Менеджмент организации : введение в специальность [Текст] : учеб. пособие для вузов / А. А. Одинцов. - М. : Академия, 2007. - 240 с. - (Высшее профессиональное образование).ISBN 978-5-7695-3612-0.

30

16.

Смолкин, Абрек Маркович. Менеджмент: основы организации [Текст] : Учеб. / А. М. Смолкин. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 248 с. - (Высш. образование).ISBN 5-16-000598-6.

19

17.

Менеджмент организации: современные технологии [Текст] : Учеб. пособие для вузов / Под ред. Н. Г. Кузнецова, И. Ю. Содатовой. - Ростов н/Д : Феникс, 2002. - 480 с. - (Учеб. и учеб. пособия).ISBN 5-222-02660-4.

24

18.

Тебекин, А. В. Менеджмент организации [Электронный ресурс] : электрон. учеб. / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М. : КНОРУС, 2010. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).ISBN 978-5-406-00487-6.

1

19.

Дятлов, Александр Николаевич. Общий менеджмент : концепции и комментарии [Текст] : учеб. для вузов / А. Н. Дятлов, И. А. Мутовин, М. В. Плотников. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. - 400 с.ISBN 978-5-9614-0427-2.

20

20.

Максименко, Г. Б. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / Г. Б. Максименко. - М. : Дашков и К, 2007. - 364 с.ISBN 5-91131-338-3.

30

21.

Никуленко, Татьяна Григорьевна.Психология менеджмента [Текст] : [учеб. пособие] / Т. Г. Никуленко.-Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 349 с. - (Высшее образование).ISBN 978-5-222-10280-0.

10

22.

       Основы менеджмента [Текст] : учеб.-метод. пособие / под общ. ред. М. А. Чернышева. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 365 с. - (Высшее образование).ISBN 978-5-222-10671-6.

2

23.

Кнышова, Елена Николаевна. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / Е. Н. Кнышова. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2008. - 304 с. - (Профессиональное образование).ISBN 978-5-8199-0106-9 (ФОРУМ). - ISBN 978-5-16-001672-6 (ИНФРА-М).

3

24.

Всеобщая история менеджмента [Текст] : учеб. пособие / под общ. ред. И. И. Мазура. - М. : ЕЛИМА, 2006. - 784 с. : ил. - (Современное бизнес-образование).ISBN 5-89674-027-1.

2

25.

Казанцев, Анатолий Константинович. Менеджмент в предпринимательстве [Текст] : Учеб. пособие / А. К. Казанцев, А. А. Крупанин. - М. : ИНФРА-М, 2003. - 230 с. - (Высш. образование).ISBN 5-16-001379-2.

15

26.

Гуськов, Юрий Владимирович.  Основы менеджмента [Текст] : учеб. по спец. "Менеджмент организации" / Ю. В. Гуськов; Моск. психолого-социал. ин-т. - М. : Флинта : Изд-во МПСИ, 2010. - 264 с.ISBN 978-5-9765-0828-6 (Флинта). - ISBN 978-5-9770-0499-2 (НОУ ВПО "МПСИ").

2

27.

Менеджмент [Текст] / М. С. Клыков, Э. С. Спиридонов, М. Д. Рукин и др.; ред. М. С. Клыков, Э. С. Спиридонов. - 2-е изд. - М. : ЛИБРОКОМ, 2009. - 312 с.ISBN 978-5-397-00216-5.

5

28.

Шеметов, Петр Васильевич. Менеджмент: управление организационными системами [Текст] : учеб. пособие по спец. "Менеджмент организации" / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. - 3-е изд., стер. - М. : Омега -Л, 2009. - 407 с. : табл., ил. - (Высшая школа менеджмента).ISBN 978-5-370-01180-1.

10

29.

Гончаров, Вил Иванович.   Менеджмент [Текст] : Учеб. пособие / В. И. Гончаров. - Минск : Мисанта, 2003. - 624 с.ISBN 985-6080-82-7.

43

30.

Дафт, Ричард Л. Менеджмент [Текст] : учеб. : пер. с англ. / Р. Л. Дафт. - 6-е изд. - СПб. : Питер, 2004. - 864 с. : ил. - (Классика МВА).ISBN 5-94723-014-3.

10

31.

Менеджмент: 100 экзаменационных ответов [Текст] : Экспресс-справ. для студ. вузов / Под ред. А. С. Пелиха. - 2-е изд. - Ростов н/Д : МарТ, 2003. - 384 с.ISBN 5-241-00118-2.

93

32.

Воропаев, Сергей Николаевич. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин. - М. : КолосС, 2007. - 247 с. : ил. - (Учебники и учебные пособия для системы дополнительного профессионального образования).ISBN 978-5-9532-0476-7.

50

33.

 Менеджмент [Текст] : Учеб. / Под ред. проф. В. И. Королева. - М. : Экономистъ, 2004. - 432 с. - (Homo faber).ISBN 5-98118-086-2(в пер.).

50

34.

Кабушкин, Николай Иванович. Основы менеджмента [Текст] : Учеб. для студ. вузов / Н. И. Кабушкин. - Минск : Экономпресс, 1998. - 284 с.ISBN .

19

35.

 Менеджмент [Текст] : Учеб. пособие для вузов / Под ред. В. И. Подлесных. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб. : Бизнес-пресса, 2002. - 472 с.ISBN 5-8110-0003-0

20

Дополнительная литература

1.

Англ. яз. Мак-Кензи, Ян.Менеджмент и маркетинг [Текст] = Management and Marketing : with Mini-Dictionary : с мини-слов. / Я. Мак-Кензи. - Бостон : THOMSON, 2006. - 144 с.ISBN 1-899396-80-2.

148

2.

Общий курс менеджмента в таблицах и графиках [Текст] : Учеб. для вузов / Б. В. Прыкин, Л. В. Прыкина, Н. Д. Эриашвили, З. А. Усман; Под ред. проф. Б.В.Прыкина. - М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1998. - 415 с.ISBN .

10

3.

Семенов, А. К. Терминология менеджмента [Текст] : Слов. / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М. : Маркетинг, 2002. - 224 с.ISBN 5-94462-197-4.

12

4.

 Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения [Текст] / Под ред. О. А. Страховой. - СПб. : Питер, 2001. - 144 с. : ил. - (Учеб. для вузов).ISBN 5-272-00104-4.

10

5.

Жигун, Леонид Александрович. Менеджмент : современные основы организации контроля на предприятии [Текст] : учеб. пособие / Л. А. Жигун. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 469 с. : ил. - (Высшее образование).ISBN 978-5-222-12056-9.

10

6.

Методы и модели информационного менеджмента [Текст] : учеб. пособие / под ред. проф. А. В. Кострова. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 336 с. : ил.ISBN 978-5-279-03067-5.

17

7.

Долятовский, Валерий Анастасьевич.Системный анализ в управлении организации [Текст] : учеб. пособие / В. А. Долятовский, Р. В. Ситников; Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ". - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2010. - 118 с.ISBN 978-5-7972-1587-5.

31

8.

Куликова, Татьяна Викторовна. Менеджер и его предприятие [Текст] = Manager und sein unternehmen : Курс нем. яз. для ускор. обучения рос. менеджеров / Т. В. Куликова. - М. : ГИС, 2003. - 312 с.ISBN 5-8330-0176-5.

56

9.

Хасси, Дэвид.  Стратегия и планирование [Электронный ресурс] : руководство менеджера : электрон. кн. / Д. Хасси. - М. : Питер : ИД "Равновесие", 2004. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - (Экономика).ISBN .

1

10.

Куликов, Григорий Викторович.  Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности [Текст] / Г. В. Куликов. - М. : Экономика, 2000. - 247 с.ISBN 5-282-01982-5.

3

11.

Лукашевич, Владимир Владимирович.Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / В. В. Лукашевич. - М. : КНОРУС, 2007. - 232 с.ISBN 5-85971-562-5. - ISBN 978-5-85971-562-6.

5

29.

Ивасенко, А. Г. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : электрон. учеб. / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, А. О. Сизова. - М. : КНОРУС, 2009. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - (Информационные технологии в образовании).ISBN 978-5-406-00062-5.

2

30.

Абчук, Владимир Авраамович. Риски в бизнесе, менеджменте и маркетинге [Текст] / В. А. Абчук. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2006. - 480 с.ISBN 5-8016-0278-Х.

10

31.

Бетилгириев, Маула Абдурахманович.  Инструменты стратегического управления компанией [Текст] : Научно-практ. пособие / М. А. Бетилгириев; Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ"; Под ред. А. У. Альбекова. - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2004. - 68 с.ISBN 5-7972-0712-5.

5

32.

Котлер, Филип. Маркетинг менеджмент [Текст] : экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер; [пер. с англ. под науч. ред. С. Г. Жильцова]. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 480 с. : ил. - (Классический зарубежный учебник).ISBN 978-5-91180-092-5.

5

33.

Веснин, Владимир Рафаилович. Управление персоналом. Теория и практика [Электронный ресурс] : электрон. учеб. для вузов / В. Р. Веснин. - М. : КНОРУС : Проспект : ИнфоФонд, 2009. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).ISBN 459,00.

2

34.

       Тайм-менеджмент [Текст] / под ред. Г. А. Архангельского. - М. : Маркет ДС, 2010. - 304 с. - (Университетская серия).ISBN 978-5-94416-118-5.

2

35.

Афонин, Игорь Викторович. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены [Текст] : Учеб. пособие / И. В. Афонин. - М. : Дашков и К, 2002. - 380 с.ISBN 5-94798-062-2.

209

36.

Скрынченко, Борис Леонидович. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие/Б. Л. Скрынченко. - М. : Экзамен, 2007. - 127с.-(Учебные пособия для вузов).ISBN 978-5-377-00357-1.

19

37.

Федцов, В. Г.   Менеджмент в предпринимательской деятельности [Текст] : Учеб. пособие / В. Г. Федцов, В. В. Федцов. - М. : Изд-во РДЛ, 2003. - 256 с.ISBN 5-93840-033-3.

20

№ ауд.

Основное оборудование, стенды, макеты, компьютерная техника, наглядные пособия и другие дидактические материалы, обеспечивающие проведение лабораторных и практических занятий, научно-исследовательской работы студентов с указанием наличия

Основное назначение (опытное, обучающее, контролирующее) и краткая характеристика использования при изучении явлений и процессов, выполнении расчетов.

Компьютерная техника

Подготовка докладов (опытное).

Интерактивная доска

Обучающее назначение, лекционные слайды; контролирующее, презентация докладов и сам. работ.

№

Тесты, темы курсовых работ/проектов, вопросы для текущего контроля, для подготовки к зачету, экзамену

1.

Контрольные вопросы:

1. Система управления.

2. Что такое менеджмент? Три системы менеджмента.

3. Кто такой менеджер? Чем они отличаются от других специалистов?

4. Требования к подготовке менеджеров. Предприниматель, менеджер и бизнесмен. Их сходства и различия.

5. Что способствовало развитию и становлению менеджмента?

6. Перечислите подходы к менеджменту. Охарактеризуйте любой из них.

7. Школа менеджмента.

8. Современные подходы к менеджменту.

9. Что такое организация? Признаки организации. Виды организаций.

10. Организация как система. Основные элементы.

11. Внутренняя среда организации. Перечислите и охарактеризуйте её переменные.

12. Внешняя среда. Её характеристики.

13. Деловая среда. Перечислите и охарактеризуйте её переменные.

14. Фоновая среда. Перечислите и охарактеризуйте её элементы.

15. Что такое коммуникации? Классификация коммуникаций.

16. Основные элементы процесса коммуникации.

17. Этапы процесса коммуникации.

18. Межличностные коммуникации. Их особенности.

19. Преграды в межличностных коммуникациях.

20. Что такое управленческое решение, его особенности.

21. Виды управленческих решений.

22. Классификация решений по уровням управления.

23. Классификация решений в зависимости от субъекта управления.

24. Ограничения при принятии решений.

25. Требования к принимаемым решениям.

26. Классический подход к принятию решений.

27. Модели и методы принятия решений.

28. Планирование в организации.

29. Принципы планирования.

30. Виды планирования.

31. Процесс планирования в организации. Основные этапы.

32. Стратегическое планирование. Основные этапы.

33. Состав и структура бизнес плана.

34. Что такое организационные структуры, для чего они нужны?

35. Элементы структуры организации.

36. Принципы построения орг.структур.

37. Типы орг.структур. Их характеристика.

38. Механистические оргструктуры.

39. Органические оргструктуры.

40. Что такое мотивация, мотив, потребность, стимул.

41. Внутренняя и внешняя мотивация.

42. Процесс мотивации.

43. Содержательные теории мотивации.

44. Процессуальные теории мотивации.

45. Контроль как функция менеджмента. Содержание контроля.

46. Основные причины необходимости управленческого контроля.

47. Виды контроля. (перечислить и охарактеризовать все виды)

48. Технология контроля.

49. Основные ошибки руководителя при проведении контроля.

50. Основные этапы процесса контроля.

51. Понятие и сущность контроллинга.

52. Личность как объект управления.

53. Управление группой.

54. Власть и личное влияние.

55. Основы лидерства. Подходы к изучения лидерства.

56. Стиль руководства

57. Понятие организационного конфликта.

58. Виды организационных конфликтов.

59. Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов.

60. Сущность делового общения.

61. Законы и основные приемы делового общения.

62. Основные виды устного делового общения, их технология.

63. Понятие риска в бизнесе. Классификация видов риска.

64. Система управления рисками.

65. Характер и основные методы изменений в организации.

2.

Пример одного из вариантов теста:

1. Понятия «управление» и «менеджмент» означает одно и тоже?

да

нет

2. Менеджер – это ……..

3. Основоположником идей классической школы менеджмента был

1) Г. Гантт

2) Ф. Тейлор

3) Э. Мейо

4) А. Файоль

5) Г. Форд

4. Опишите суть процессного подхода.

5. Отметьте характеристики японской модели менеджмента.

1) краткосрочная работа по найму,

2) пожизненный найм,

3) оплата по индивидуальным результатам работы,

4) принцип старшинства при оплате и назначениям,

5) формальный контроль,

6) неформальный контроль,

7) четкое описание рабочего задания,

8) нечеткое описание рабочего задания,

9) коллективная ответственность,

10) управление “снизу – вверх”.

11) индивидуальная ответственность,

12) управление “сверху – вниз”.

6. Отметьте внутренние переменные организации.

1) цели,

2) отделы,

3) структура,

4) производство,

5) задачи,

6) технология,

7) люди,

8) рабочие места,

9) организационная культура.

7. Что такое коммуникация?

8. Чем отличаются формальные коммуникации от неформальных?

9. Управленческое решение – это …………….

10. Расположите этапы принятий управленческого решения по порядку.

А) разработка альтернатив;

Б) формулирование проблемы;

В) выбор решения;

Г) реализация решения;

Д) определение ограничений и критериев.

11. Перечислите этапы стратегического планирования.

12. В структуре управления выделяют 4 элемента. Выберите их.

1) должности;

2) звенья управления;

3) руководители;

4) связи (отношения);

5) подчиненные;

6) уровни;

7) полномочия.

13. … - внешняя причина, побуждающая людей к достижению цели.

14. Для каждой группы выберите теории относящиеся к ней

15. В соответствии со степенью использования власти выделяют три стиля руководства. Перечислите их.

Следующие записи относятся к п.п.

Автор

Зав. кафедрой