- •Факультет «Национальной и мировой экономики»
- •Учебно - методический комплекс
- •Менеджмент
- •10070001 «Коммерция»
- •Экспертное заключение
- •Рабочая учебная программа
- •10070001 «Коммерция»
- •Основание
- •Суть управленческой деятельности
- •Руководители высшего звена
- •Тема «История развития менеджмента»
- •1 Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента
- •4. И, наконец, четвертой школой управления была школа управления или математическая школа.
- •2 Современные научные подходы к менеджменту
- •3 Основные типы моделей менеджмента
- •Модуль 2 «Управление организацией» Тема «Организация как объект управления» л 3 Организация как объект управления
- •1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций
- •2 Внутренняя среда организации
- •3. Конкуренты
- •5. Собственники.
- •1. Социально-культурные факторы или социокультурные
- •2. Технологические факторы
- •4. Политические факторы.
- •Тема «Организационные структуры менеджмента»
- •Тема 8. Организационные структуры менеджмента
- •1 Общая характеристика организационных структур и их элементы
- •2 Виды организационных структур
- •3. Выбор типа структуры. Основные методы рационализации и проектирования организационных структур.
- •2 Процесс принятия рациональных решений в менеджменте
- •1 Формулирование проблемы
- •3. Разработка альтернатив
- •4 Выбор решения
- •5 Реализация решения
- •3 Модели и методы принятия управленческих решений
- •Тема «Стратегическое и текущее планирование»
- •Л 6 Стратегическое и текущее планирование
- •1 Процесс планирования в организации.
- •2 Стратегическое планирование и содержание его этапов.
- •1. Определение миссии и целей организации.
- •2. Анализ среды организации.
- •4. Выполнение стратегии.
- •5. Оценка и контроль реализации стратегии.
- •3 Состав и структура бизнес-плана.
- •Тема «Мотивация деятельности человека в организации»
- •Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации
- •1 Сущность и содержание мотивации
- •2 Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •3 Методы и приемы мотивации
- •1 Методы мотивации, ориентированные на работника.
- •2 Методы, ориентирование на работу
- •3 Методы, ориентированные на организацию
- •Тема «Организация контроля в системе менеджмента»
- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента
- •1 Сущность и виды управленческого контроля
- •2 Основные этапы процесса контроля
- •3 Понятие и сущность контроллинга
- •Деловая игра «модель менеджера»
- •Глоссарий
- •Сведения о ппс
2 Методы, ориентирование на работу
Эти методы применяются в тех случаях, когда проблемы мотивации кроятся в самой работе. В этом случае требуется изменение структуры работ, а не поведения подчиненных.
Среди выработанных практикой методов мотивации, можно отметить следующие:
1 обогащение работы,
2.расширение сферы деятельности работников,
3.внедрение гибкого графика работы.
1.Обогащение работы.
Обогащение работы – это методы, призванные сократить монотонность, повысить удовлетворенность работой и одновременно производительность труда.
Этот метод в основе имеет утверждение, что постоянная мотивация создается работой. Исходя из этого, руководитель, должен мотивировать работников через привлекательность, творческий характер работы, через требовательность и ответственность.
Если работа становится с течением времени однообразной, рутинной и легкой, то она не дает мотивации.
Нормальный человек по мере развития хочет иметь все более творческие задачи.
Поэтому должно происходить обогащение труда. Выполняемая работа при этом должна отвечать пяти существующим характеристикам:
разнообразие работы – работа требует и допускает разнообразия действия, которые предполагают различные навыки и склонности;
законченность работы – когда есть видимый результат;
значимость работы – степень ее влияния на результат деятельности подразделения или организации;
самостоятельность – наличие свободы, независимости и возможности выбора человеком способа выполнения работы;
обратная связь – она обеспечивает человеку знание результатов выполненной работы.
Данные характеристики работы вызывают благоприятное психологическое состояние работника и как следствие – удовлетворенность трудом, усиление мотивации к труду, трудовые результаты и снижение негативных проявлений (текучесть, невыходы на работу и др.).
В качестве приемов обогащения работы применяются следующие:
устранение некоторых видов контроля,
повышение ответственности за собственную работу,
выделение законченного участка работы,
предоставление сотрудникам дополнительных полномочий,
периодически лично советоваться с сотрудниками,
выдача новых и более трудных заданий, с которыми до этого сотруднику не приходилось иметь дело,
поручение отдельным сотрудникам особых или узкоспециализированных задач, которые дают возможность получить ценный опыт и др.
2. Расширение сферы деятельности.
Сущность этого метода заключается в таком распределении обязанностей, при котором на сотрудников возлагается больше ответственности за их деятельность.
Это позволяет сделать работу менее узкоспециализированной. Поручение работникам более важных и ответственных заданий дает работникам ощущение своей значимости в организации.
3. Внедрение гибкого графика работы.
Гибкий график работы – это режим работы, при котором работники могут самостоятельно планировать время начала и окончания работы.
Этот прием с успехом применяется в развитых странах и в отдельных организациях нашей страны в основном для управленческих работников.
Мотивирующее влияние этого приема основано на том, что работник приспосабливает начало и окончание работы к особенностям своей личной и семейной жизни.
Например, работающим супругам очень трудно своевременно отводить детей в школу или детский сад, а самим в срок успевать на работу.
Гибкий график позволяет все это совместить.
Но у этого приема есть свои недостатки:
для руководителей создаются затруднения для руководства такими сотрудниками, иногда трудно осуществлять контроль за приходом и уходом подчиненных;
коллеги бывают недовольны такими работниками и считают, что они менее серьезно относятся к работе.