§3 Виды психологических консультаций в системе образования

В сфере психологической практики существуют различные виды психологических консультаций. Основания для выделения видом пси­хологических консультаций могут быть разными. В школьной практике чаще всего такими основаниями для классификации являются возраст, адрес (с кем проводится консультация), содержание, проблема.

Наблюдения и исследоваиия психологов в школе показывают, что 15-20% школьников находятся в состоянии школьной дезадаптации и нуждаются в психотерапевтической и психологической помощи. Общи­ми причинами дезадаптации являются:

1. Недостаточный учет современной школой глубинных и возраст­ных закономерностей формирования личности школьника;

2. Игнорирование индивидуальных психологических и психофизи­ологических особенностей школьников при стандартизированных требо­ваниях к их поведению;

3. Блокирование творческой активности, присущей каждому ре­бенку;

4. Подмена подлинно коллективных форм жизни, необходимых для формирования личности ребенка, формальными ролевыми взаимоотно­шениями.

Школьники, которые входят в группу риска или группу дезадапти-рованных, их родители или учителя — все обращаются к школьному психологу за помощью, приходят на консультацию.

. Виды психологических консультаций в школе представлены на рис.2

в форме графа.

Данная графическая схема представляет основные виды психоло­гических консультаций в школе. Разумеется, представить перечень всех проблем, по которым консультирует психолог в школе, невозможно. Можно только дополнить схему тем, что это и консультирование* "труд­ных подростков" и их родителей, одаренных детей и их родителей и учи­телей, консультирование подростков в связи со сложными взаимоотно­шениями с другим полом. На консультацию могут придти и родители, и учителя со своими личными проблемами, администрация, если в пе­дагогическом коллективе случаются конфликты. Иногда, при большой нагрузке психолога в школе, можно проводить консультацию в заочно-очной форме. В этом случае родителю предлагается заранее заполнить анкету, где он должен ответит!, на вопросы о поведении своего ребенка и сформулировать свои затруднения. Ко встрече с ним психолог анализи-руст данные анкеты и имеет уже определенное представление о пробле­ме клиента. Таким образом, удается сократить очное время консуль­тации.

Вот перечень примерных вопросов в такой анкете:

1. Опишите Ваши взаимоотношения с ребенком и другими детьми в семье,

2. Опишите характер отношений Вашего сына (дочери) со сверст­никами.

3. Каковы типичные конфликты Вашего ребенка с Вами или дру­гими липами и способы их разрешения?

4. Как Вы поощряете и наказываете Вашего ребенка?

5. Как Вы оцениваете поведение, характер Вашего ребенка? [12]

§4 Принципы консультирования

Так как цель консультирования в школе — оказание помощи кли­енту (учащемуся, учителю, родителю), фактически реализует психоте­рапевтическую цель — "психологического воздействия, основанного на природе общения" [20], то мы будем полагать, что психологическое консультирование в школе — это психотерапия здорового человека.

Таким образом, школьный психолог в своей консультационной работе может руководствоваться общими принципами и правилами пси­хотерапевтического взаимодействия. В исследованиях показано, что применяемые различными психотерапевтическими школами методичес­кие приемы облачают примерно рапной эсЭДхгктивностыо. Но все раз­личные психотерапевтические школы едины в утверждении того посту­лата, что хорошие взаимоотношения психотерапевта и клиента оказыва­ют конструктивное воцейсшие и обладают терапевтическим эффектом.

Очевидно, можно утверждать, что взаимоотношения психотерапевта и клиента — это. фундамент, та форма, которая может быть пополнена различным содержанием, та "технология", которая реализуется на раз­личном материале. Представляется, что основным "рабочим инстру­ментом" психолога-психотерапевта является em собственная личность. Поэтому одним из условий эффективной работы школьного психолога-психотерапевта яатяется соответствие его личностных свойств опреде-лешгым требованиям, предъявляемым психотерапевтическим процессом.

Психолог-психотерапевт датжен "внушать" доверие своим внешним видом, манерой вести беседу, открытостью, искренностью. Он должен быть способным к сопереживанию, уметь контролировать свое поведе­ние и состояние, быть находчивым, терпеливым, уверенным,

Другим условием эффективности работы школьного психолога-кон­сультанта яатлется соблюдение этических принципов работы с людьми. Мера ответственности психолога за результаты психотерапевтического процесса, как пишет А.Ф.Бондаренко, выдвигает этическую проблема­тику на первое место среди показателей профессиональной приюдности психолога к практической работе [10].

Психотерапевт входит » жизнь клиента, как правило, с почетом, как посредник. Ему доверяют сокровенное. Некоторые клиенты начи­нают бояться, что психотерапевт их будет контролировать, манипулиро­вать, иметь власть над ними. Осознание клиентом этой возможности, а также психологические знания помогают ему избежать манипуляции, уйти or этого, отказаться.

Самым главным этическим принципом в работе школьного психо­лога является принцип "не навреди". Все поведение школьного психо­лога должно подчиняться этому принципу, чему способствует наличие у школьного психолога высокого самоконтроля. Если же каким-либо об­разом все-таки произошло нарушение этого принципа в работе школь­ного психолога, то всем своим дальнейшим поведением школьный пси­холог должен способстввать ликвидации последствий этого нарушения.

Вторым этическим принципом в работе школьного психолога дол­жен быть принцип оптимизма — вера в возможность развития каждого ребенка.

Третий этический принцип школьного психолога — воздержание от оценочных суждений типа на "хороший-плохой".

Четвертый этический принцип школьного психолога — защита ин­тересов клиента — клиент должен быть уверен, что содержание консуль­тации, психологическая информация о клиенте, которой владеет школь­ный психолог, не будет известна другим людям без разрешения клиента и не может быть использована против него.

Пятый этический принцип школьного психолога — недопустимость

манипуляции клиентом, т.е. оказания какого-либо воздействия на кли­ента без его на то согласия.

Шестой этический принцип школьного психолога — ненасилие. Это принцип свободы и права клиента на уникальность собственных пе­реживаний. Человек только сам может и должен решать, как он будет переживать события своей жизни, какие бы они ни были.

Консультант должен стремиться не столько избавить клиента от переживаний, сколько направить юс в конструктивное русло. Страдания рождают в человеке силы для трансформации личности, — так полагает Р.Мэй [29].

Третьим условием эффективности работы школьного психолога как консультанта является необходимый уровень компетентности, квалифи­кации, который проявляется в реализации следующих принципов — "тех­нологии" психотерапевтического процесса.

1. Отношения школьного психолога и клиента в процессе кон­сультирования — это взаимоотношения двух субъектов-партнеров — не­обходим субъектный, личностный уровень обшсния. Такое общение реализуется в форме диалога личностей.

Недопустима бехчичностность взаимодействия, формальность вза­имоотношений, неуважение и недоверие клиенту.

2. Обсуждение с клисгпод его проблем не должно переходить в словопрения и "панибратство" -~ необходима оптимальная психологи­ческая дистанция, которая не должна быть большой и не должна быть короткой.

3. Школьный психолог должен постоянно контролировать и осоз­навать ситуацию взаимодействия с клиентом.

4. Школьный психолог в ходе консультации должен ориентиро­ваться на приемлемую для клиента степень доверительности общения.

5. Школьный психолог должен дать ответ на вопрос (проблему) клиента.

6. Профессиональные действия школьного психолога не опреде­ляются автоматически тем, чего хочет клиет — свои профессиональ­ные цели школьный психолог не ограничивает набором актуальных це­лей и желаний клиента.

7. Рекомендации школьного психолога клиенту должны даваться в контексте понимания целостной личности, в совокупности всех качеств и свойств клиента.

8. Решение пробчемы клиента не должно осуществляться на уров­не "здравого смысла" — из жизненной проблематики клиента необходи­мо вычленять собственно психологический аспект.

9. Школьный психолог не должен давать клиенту "житейских" со­ветов, так как это, во-первых, лишает клиента отвектственности за свою

жизнь и, во-вторых, может привести к падению авторитета психолога из-за вовлеченности его в игру "Да, но..,", когда клиент продумал уже неоднократно все возможные выходы из ситуации, а решение прини­мать не хочет.

Р.Мэй писал, что надо твердо помнить, что советом человека не переделать. Совет в обыденном понимании носит поверхностный ха­рактер и выдастся как указание сверху.

Результат консультирования — более глубокого процесса — всегда итог взаимодействия двух людей, работающих "на одной волне".

Психотерапевт ни в коем случае не должен брать на себя роль со­ветчика [29).

З.Фрейд говорит о том же, что руководство в житейских делах не является частью аналитического воздействия, что его задачи — помочь пациенту научиться принимать решения самостоятельно. Понимание консультирования как выдачи готовых советов противоречит даже эти­ческим принципам, так как недопустимо вторжение сверху в автономию личности.

10. При необходимости школьный психолог в решении проблемы клиента может подкреплять свои аргументы ссылкой на авторитет науч­ных данных, объективность тестовых процедур, авторитет государствен­ной службы и т. п.

В принципах, приемах, техниках, "технологии" консультирова­ния имплицитно присутствуют экзистенциальные установки психолога. Даже в выборе "материала" (психологической теории, концепции) для технологам осознанно или неосознанно проявляется личность психоло­га, И очень важно, по мнению А.Ф.Бондаренко [10) и других психотера­певтов, чтобы выбранные психологом "технологии" работы соответство­вали его личности — только в этом случае может достигаться гармония между профессиональным и личностным пространством психолога, что и обеспечивает эффективность психотерапевтического процесса.