- •Глава l особенности консультирования в школьной и дошкольной практике
- •§1 Различия между психотерапией и консультированием
- •§2 Алгоритм консультативной работы школьного
- •§3 Виды психологических консультаций в системе образования
- •§4 Принципы консультирования
- •Глава II
- •§1.Цели, задачи возрастного консультирования. Возрастные "новообразования"
- •§3 Консультирование родителей
- •Глава III.
- •§1 Предмет работы консультанта в процессе консультирования
- •§2 Динамика психотерапевтического процесса в клиент-центрированной терапии по к.Роджерсу
- •§3 Типы взаимодействий клиента и консультанта
- •§4 Мастерство клиента, готовность клиента к консультированию
- •§5 Глубинные трансформации клиента в ходе психотерапевтического процесса
- •§6 Трудности в консультировании школьного психолога и пути их преодоления
- •§7 Эффективность консультирования
- •Глава I. Профессиональные умения консультанта
- •§1 Функции и профессиональное мастерство консультанта
- •§2 Профессиональное умение консультанта на разных этапах консультирования
- •Глава II.
- •Техники и приемы
- •Консультирования на
- •Начальном этапе
- •§1 Приемы установления эмоционального контакта с клиентом
- •§2 Ориентация в проблеме клиента: техники распроса, подсказки
- •§3.Формулировка проблемы клиента. Принятие заказа клиента и заключение договора.
- •Глава III.
- •§1 Техники активного слушания
- •§2 Техники самоконтроля консультанта
- •§3 Невербальные техники
- •§4 Техники самоконтроля консультанта в невербальной коммуникации
- •§5 Речевое мастерство консультанта. И этап, 3-я стадия. "терапевтическая беседа".
- •§6 Техника недирективных высказываний
- •§7 Техника диалога. Рекомендации
- •§8 Интонационная техника
- •§10 Типичные ошибки консультанта в ходе консультирования консультант может допускать различные
- •Глава IV.
- •Профессионально важные и
- •Моральные качества личности
- •Консультанта
- •§1 Общительность, эмпатия,
- •§2 Личные проблемы консультанта, снижающие его эффективность
- •§3 Этическая проблематика в консультировании
- •Содержание
§5 Глубинные трансформации клиента в ходе психотерапевтического процесса
В психотерапии существует понятие терапевтической среды. Терапевтическая среда рассматривается как система транзитной поддержки, приготовляющая клиента к овладению социальной коммуникацией к личностными требованиями {46}. Терапевтическая среда образуется при встрече и взаимопроникновении двух миров — двух субъектов общения — психотерапевта и клиента. При терапевтическом взаимодействия пнроисходит процесс проникновечия одного субъекта, психотерапевта, во внутренний мир другого субъекта, клиента (или в свой собственный). То, что раскрывается в процессе этого проникновения, является производным от него, вторичным по отношению к процессу проникновения, и становится предметом психотерапевтическгого исследования.
Субъект познания (проникновения) рассматривается принципиально неотделимым от своего объекта (клиента). В познании того, что происходит в самом субъекте в процессе "проникновения" определяются содержательные характеристики некой новой возникающей психической реальности.
По мнению сторонников феноменолистического подхода — гуманистических психологов — поведение человека можно понять лишь встав на его точку зрения. Не явление само по себе, а уникальное восприятие индивидом этого явления рассматривается как подлинная реальность... ФеномекалистическиЙ подход объясняет поведение индивида, исходя из его собственного поля восприятия, а не на основе аналитических категорий, заданных наблюдателем ]7}, [27].
При познании психической реальности другого человека возникает система общения — предметная фокусировка, когда оба партнера (психолог — клиент) позиционно равноправны как субъекты познания, а предметом познания является личность одного из них, раскрывающаяся в процессе этого общения. Партнеры познают себя через столкновение самовосприятия с восприятием своей личности партнером. Петр, чтобы познать себя, смотрится в Павла. См. стр 44,
Психотерапия, как область психологической практики, нуждается сегодня, как отечественная, так и мировая, в теоретической концепции, интерпретирующей предмет, феноменоло!"ию взаимодействия психолога и человека, падгучаюшего психологическую помощь,
Теоретическая психотерапия еше не существует^ А.Ф.Бондаренко указывает на налицо существующее противоречие; "при многочисленности указания и описаний то*го, как следует работать с учетом специфики той или иной психотехнической парадигмы ... до сих пор практически отсутствуют исследования, посвященные выяснению того, что в
действительное™ происходит в консультативном и психотерапевтическом процессе, что на самом деле делают психологи, представуители ных школ" |9).
Образ клиент»,
какой сел
Воспринятое психотерапевте» переданного клиентом
что передает психотерапевту
восстановленный психотерапевтом на основе своею опыта и знаний
клиент
психотерапевт
Рис.4.
, Нерасчлененная феноменология непосредственного лич;юстно-ориентированного общения выступает, по мнению А.Ф.Гюндлренко, объектом изучения, предметом исследований, как некая ггсихическая реальность. "Общение, явленное посредством языка и порождающее при этом сознание" — это исходная онтологическая триада, анализ которой, по мнению А.Ф.Бондаренко, и может быть предметом теоретического исследования. Квази-обшение, как объект, существует, о этой точки зрения, в трех измерениях: временном, символическом и щюцес-суальном. Леви-Брюль отмечал уже у первобытных людей способность отождествлять себя друг с другом, со своим сообществом и с тотемом. Он считал, что первобытные люди настолько полно перевоплощались друг в друга, что в результате возникало "единство сущности" и ''совокупность духовных сил". Для этого существует и термин "мист.ичсское участие". Участие в людях дает более сокровенное и значимое поь има-ние, чем строгий научный анализ. "Понимание как участие — вот истинный путь познания человека" — пишет Р.Мэй [29J. И далее он говорит о том, чтр эго и психическое состояние консультанта и клиенте могут временнно сливаться, образуя единое психическое целое. Следствием такого общения является понимание того, что познание субъектами друг друга является одновременно и воздействием друг на друга. Расширение осознания, видение себя, ситуации означает изменение регу-
ляторных механизмов поведения.
"Передача" другому человеку своего видения его личности (обратная связь) и процессе "познающего" общения изменяет самосознание партнера, а самосознание — основной регулятор поведения.
Итак, метод познания практического психолога, психотерапевта является суГ>ъект-субъектным> так как объект познания тоже субъект, включенный в процесс познания.
Полученное в результате знание является личностным знанием (структурировано опытом субъекта). Таким образом, обучение практического психолога равнозначно расширению к углублению личностного знания. Результатом такого обучения является приобретение субъектом способности в каждой конкретной ситуации расширять, углублять и структурировать личностный опыт. Юнг также писал, что "можно только из лукавства не признавать того, что лечение является продуктом взаимного влияния, в котором принимают участие все существо пациента, равно как и врача. При лечении происходит встреча двух иррациональных данностей, а именно двух людей, которые не есть ограниченные, измеренные величины, но которые привносят с собой наряду с их потенциально определимым сознанием неопределимо распространенную сферу бессознательного.-... Поэтому для результата душевного лечения личность врача часто намного важнее, чем то, что врач говорит и думает..." |41]. Сопутствующий процесс слияния Юнг описывал в химических терминах, как соединение двух веществ, которые оба изменяются, если происходит реакция. Терапевт оказывает влияние на клиента только тогда, когда сам испытывает на себе влияние клиента.
В процессе консультирования и психотерапии выделяют косри-тивный и эмоциональный аспекты. Фазы когнитивного аспекта были проанализированы ранее: I фаза — определения проблемы клиентом, обычно эта фаза содержит до 20 реплик психотерапевта; II фаза — рабочая, III фаза — решение проблемы.
Психотерапевты и практические психологи ассимилируют обычно самый разнообразный категориальный аппарат описания личности из самых различных теоретических подходов. Эффективность психотерапии, как показывают исследования, от этого не зависит. Так как реально действующим фактором психотерапии является процесс общения и взаимодействия психотерапевта и клиента, то теория нужна психотерапевту в основном для структурирования опыта этого взаимодействия и ориентации в нем.
Фазами эмоционального .аспекта психотерапевтического процесса являются следующие; I фаза — контакт, И фаза — трансфер, ill фаза — выход из трансфера.
Следует подробнее останошпъся на феномене трансфера, рассмат-
ривая эмоциональный аспект психотерапии. Чистота трансфера, как принято считать» машется необходимым условием реализации любой психотерапевтической техники, иначе она теряет свой смысл и свою силу.
Трансфер — это перенос опыта действия, чувствования и восприятия одного человека на другого человека, который как бы становится какой-то значимой фигурой и) прошлого. Трансфер — это сердцевина механизма действия психотерапии. Клиент переносит на терапевта чувства, как правило, испытываемые им к родителям или другим значимым людям.
У клиента есть всегда трудности понимания того, что происходит. Фрейд считал, что вес человеческие взаимоотношения — это взаимоотношения, определяемые трансфером. Все люди познают других через свой опыт, бессознательно накладывая образы прошлого на любою вновь встреченного человека.
В процессе консультирования пассивность психотерапии создает "пустой экран", на котором клиент рисует картину своего тржсфера. Затем психотерапевт вместе с клиентом создают общий фокус внимания, в котором происходит осознание проблемы.
Например: клиент испытывает страх из-за разности папгппеских взглядов с психотерапевтом. Он боится, что психстерапет не одобрит его поддержки агрессивной политики — сочтет его самого агрссс явным. В фокусе внимания выяснилось, что мать клиента всегда осуждала его агрессивность.
Проявлением трансфера является любовь, благодарность кл! !ента к психотерапевту. Индикаторы 1г*:шсфера в поведении клиент: благоговейное слушание, подарки психотерапевту, украшение себя, неторопливость в уходе после окончания сеанса, тактильный контакт, рассказ о себе в выигрышном свете, посвящение стихов психотерапевту, рсссказ снов, где психотерапевт — действующее лицо.
Когда психотерапевт замечает эти признаю!, надо дать igii сщу обратную связь — объяснить, что все эти чувства клиента вызваны сигуа-цией консультирования, особого доверяя к авторитету психотерапевта; необходимо ориентировать клиента на дальнейшее совместное решение его проблемы.
В процессе психотерапии возможен и отрицательный перенос, или контрперенос — возникновение у психотерапевта чувств? не связанных с ситуацией консультирования. Как правило, клиент при этом отождествляется со значимой фигурой у "психотерапевта.
Признаки контрпереноса: психотерапевт думает о клиенте после работы, много о нем говорит, трудно идти на сеанс, где встретится с данным клиентом, может .опоздать на него, забывает имя клиента.
. Эмоциональные феномены переноса и контрпсреноса являются энергетическими источниками психотерапии. Обычно эмоциональное напряжение нарастает в процессе консультирования, перенос даст клиенту силу для работы с болью. Эта "работа" дает клиенту в дальнейшем освобождение от проблемы. Эмоциональную динамику, сопровождающую явление трансфера, можно изобразить схематически следующим образом:
\ клиент психотерапевт
; •"•'•'•• П
до консультирования V-/
контакт, раппорт 4-Х-/
трансфер ;
вьеход из трансфера / • - v':-
Выход из трансферных отношений должен заключать процесс психотерапии, в результате чего клиент должен приобрести суверенитет.
Что же все-таки происходит с клиентом во время психотерапии? А.Ф.Бондаренко пишет, что психологи-практики, работая с клиентом, предъявляют его сознанию ту или иную психотерапевтическую концепцию и взаимодействуют с клиентом в соответствии и в терминах этой новой для клиента формы сознания. "В сушности во всех видах пскхо-коррекиионных действий, — утверждает он, — способ воздействия на клиента один — предложение его сознанию иной символической реальности, освященной авторитетом науки, введение его в иной контекст, в иное содержание символической деятельности для обеспечения условий для реконструктивного переживания" (9, C.39J.
Что же это за символическая реальность, и что она символизирует?
Для всей последующей жизни и судьбы человека чрезвычайно важны первые впечатления, которые он получает, проживая самый начальный период своей жизни. В этот период он получает то, что становится первыми "кирпичиками", ойювой фундамента его мироощущения. Первая дифференциация — первое обобщение, становящееся первой установкой подсознания: "Мир хорош, мне хорошо" или "мир плох.
мне плохо .
Адлер писал, что уже младенец стремится оценить свои собственные силы и свой удел во всей той жизни, которая окружает его.
И в создании этой первой установки мироощущения невозможно переоценить роль матери. Именно от нее зависит, будет человек воспринимать мир, в который он пришел, хорошим, к которому можно относиться с доверием, или плохим, опасным, где страшно и трудно. Очень рано у человека начинает складываться "стиль жизни" (Адлер), который отражает то значение, которое человек придает миру и себе, те цели, направленность устремлений, те подходы, которые он использует при решении жизненных проблем. Стиль жизни — это принятая концепция жизни, это сформированный паттерн поведения. Для жизненного стиля, по мнению Адлера, характерны раннее формирование, устойчивость и ошибочность. Значение жизни постигается человеком в первые 4-5 лет жизни, и постигается это, как считает Адлер, через блуждание в потемках, через ощущения, которые понимаются не до конца, через догадки по намекам и нашупывшше объяснения.
Д. Киппер тоже пишет, что как только ребенок обнаружиэ&ет, что он в состоянии самостоятельно передвигаться в пространстве, он нуждается а подтверждении того, что быть самим собой хорошо, оь нуждается в самоутверждении [221. Таким образом, на самых ранних '.папах онтогенеза формируется ценностная реакция человека на воздействие окружающего мира — такой психический феномен ка;; переживание.
А.Ф.Бондаренко пишет, что переживание есть а чисто организма* ческом порождении процессуальное состояние, возникающее вследствие отражения мира и взаимодействия с ним. Переживание есть бытийное проявление жизненности индивида, .оно онтологии но.,, и как наиболее непосредственное, целостное психическое событие становится одним из наиболее ранних объектов осознания, составляя затем основу самосознания на этапе самопознания. Переживание как психический <}>ено-мен мыслится как соотнесение человека в его целостности (да^е на до-культурной, витальной основе) с миром в стремлении быть-в-мире, с миром, в стремлении быть самим миром, его живым воплощением. Переживание есть исходный момент психического бытия человека, предпосылка и условие развертывания психического бытия как такового — от психофизиологического до личностного 19].
Безусловная любовь матери, безусловное принятие ею своего ребенка (Фромм) и демонстрация, экспрессия этого приятия — это необходимое условие развития и формирования того позитивного мироощущения, которое Э.Берн и Харрис обозначили "Я — о'кей, г благополучен". Когда ребенка признают, принимают, он начинает принимать себя, свое существование, в нем развивается ощущение самого себя.
Формирование будущего жизненного сценария, или так называемое сценарное программирование по Э.Бсрну, начинается в период кормления младенца, !^го происходит в виде кратких "протоколов", которые потом "перерабатываются" в трансакции, ощущения благополучия или неблагополучия [7|,
(" я — окей", "я — не окей") дифференцируется далее на следующих этапах онтогенеза при познании другого еще на 2 позиции: "Ты, другой — хорош, окей" или "ты, другой — нехорош, не окей".
Таким образом, Э.Берн, Харрис выделяют 4 типа мироощущений:
1. "Я хорош, ты хорош",
2. "Я хорош, ты не хорош",
3. "Я не хорош, ты хорош",
4. "Я не хорош, ты не хорош".
В нормальной семье, при нормальных естественных отношениях, когда ребенок получает беусловную любовь матери, приобретает услов ную любовь отца (Фромм (38]), то для освоения взрослого поведения он идентифицируется с матерью (девочка) или отцом (мальчик). В этом случае ребенок вырастает с положительной "Я-концепцией", адаптиро ван к среде и имеет то счастливое, оптимальное мироощущение, кото рое выражено экзистенциальной установкой. "Я — хорош, ты — хо рош". : --"'
При блокировании в семье этих естественных отношений между родителями и ребенком, у ребенка разеиваются неблагоприятные экзистенциальные установки, которые обусловливают различные типы неблагополучий. Как результат этого человек во взрослой жизни имеет то, что называют "психологическими проблемами", "психологическими трудностями" или, при серьезности осложениЙ, психической патологией. Он обращается за психологической помощью к психологу или психиатру.
Возникающие в процессе психотерапии отношения между психотерапевтом и клиентом становятся особой реальностью, в которой фигура психотерапевта становится символом значимого, важного Другого (отца, матери, любимого). Те новые отношения, которые складываются с этим новым Другим, символически преобразовывают старые отношения с прежним Другим. Трансформация сознания посредством символического изменения становится фактором коррекции и изменения поведения клиента,
К.Роджерс при создании клиент-центрированной терапии поставил вопрос: как создать отношения, которые клиент мог бы использовать для своего личностного развития? (36].
Рационально-когнитивный подход в терапии, когда клиенту объясняют его поведение, его самого, его образ жизни и как его изменить,
как свидетельствовал опыт Роджерса, оказался бесплодным. Главное, к чему пришел Роджерс, это то, что изменение клиента происходит при приобретении иоаого опыта во взаимоотношениях с психотерневтом. Клиент, имеющий неблагополучную экзистенциальную установку "я не хорош", должен получить новый опыт безусловного принятия и любви, тот, который он не получил в раннем онтогенезе. Психотерапевт ц этом случае символизирую , вне зависимости от пола, фигуру матери, демонстрирующей безусловное принятие. Каким образом строятся отношения между психотерапевтом и клиентом?
Во-первых, это правдивость и откровенность в отношении психотерапевта к клиенту. Эта реальность психотерапевта побуждает клиента искать реальность правды в себе.
Во-нггорых, если психотерапевт безусловно принимает клиента, т.е. выказывает ему теплое расположение как человеку, имеющему безусловную ценность, независимо от его положительных и отрицательных черт, то это создает для клиента безопасность в отношениях с психотерапевтом. Защищенность, проистекающая от любви и уважения к клиенту, является важнейшей частью помогающих отношений. Ехли психотерапевт освобождает клиента от внешней угрозы, это дает шу возможность осуществить свои пугающие внутренние чувства и конфликты и справляться с ними.
В принятие входит понимание. Это не должно быть понимание типа: "Я понимаю, что у тебя не все в порядке; у меня такие нещ >иятно-стя были, я понимаю тебя, но'я вела себя совершенно по-друтму.,."* Только тогда, когда психотерапевт понимает чувства и мысли, которые клиенту кажутся ужасными, когда принимает их — только тогда адиент чувствует в себе свободу исследовать свои укромные уголки внутреннего опыта. Когда клиента понимают так, как видится ему, без желании анализировать или судить — только тогда клиент может "расцветать и i^cm" в таком климате. Очень важно точно обозначить чувства. Рождерс считает, что у человека существует тенденция к зрелости — стрем,.енке более зрело относиться к своей жизни. Эта тенденция к росту, к слмоак-туализации является главной движущей силой жизни. В состоянии защищенности, в тех условиях принятия, которые создает психотерапевт, эта тенденция росга из потенциальной переходит в актуальное состояние. £>го проявляется в способности человека понимать те стороны своей жизни и самого себя, которые причиняют ему боль и неудовлетворение, в стремлении перестроить свою личность и свое отношение к жизни. Такой человек становится более похож на того, каким он хочет быть.
По Роджерсу реакции клиента, включенного в помогающие отношения с психотерапевтом, имеют следующую динамику в соответствии
с действиями психотерапевта.
1. Когда клиент обнаруживает, что кто-то другой с участием воспринимает его чувства, он становится способным слышать себя.
2. Далее клиент постепенно получает возможность воспринимать тс свои чувства, которые всегда отрицал и подавлял.
3. Вместе с чувствами он начинает принимать себя. Несмотря на то, что клиент все больше и больше обнажает глубоко скрытые ужасные стороны своей личности, а терапевт постоянно и безусловио принимает его, он начинает принимать себя таким, каков он есть.
4. От этого он готов двигаться вперед в своем разлитии.
5. Клиент по мере того, как он все более тонко воспринимает свои мусства и все меньше оценивает себя, он продвигается к большей конгруэнтности, к способности выйти из-за "фасада".
6. Клиешг отбрасывает свое защитное поведение и становится тем, кем он действительно является — обретает свою аутентичность.
Психотерапевтическая Группа тоже может символически выполнять роль родительской семьи — в ней должна произойти "личностная инициация" {19). Вначате клиент ожидает "родительских предписаний" психотерапевта, затем бунтует из-за несоответствия ожидаемого и действительного, затем происходит "взросление". Клиент осваивает свободу переживаний, ответственность. После этого значимость группы для клиента снижается — он выходит в более богатый внешний мир.
Роджерс считает, что сущность наиболее глубоких основ психотерапии заключается в единстве переживания. Клиент способен свободно пережить свое чувство во всей его силе и первозданности, без торможения и предосторожностей. Если психотерапевт также способен прочувствовать понимание этого чувства, без всякого опасения, без аналитического обдумывания — то налицо полное единство, искренность, та полнота переживания, когда она приобретает "потустороннее" качество. Многие психотерапевты говорят как бы о трансе в отношениях, из которого они с клиентом выходят к концу часа психотерапии, как из глубокого колодца или тоннеля. Уверенность психотерапевта облегчает клиенту задачу войти в этот поток становления. В процесс становления самим собой вовлечен глубокий опыт личного выбора. Человек понимает, что он свободный деятель, во власти которого либо разрушить, либо сделать более сильным себя и другого. Если он выбирает движение, чтобы стать самим собой, это не решает всех проблем. Но это открывает новый путь существования, в котором больше глубины и силы переживаний чувств, больше широты и разнообразия. Человек обретает свою уникальность и становится ближе к реальности. При этом происходит, как полагает А.Ф.Бондаренко, перевод клиента к экзистенциальным ценностям, смыслам жизни, который осуществляется путем рас-
ширения семантики ситуации до семантики возвышения над ситуацией в направлении восхождения к более крупным единицам бытия — "я", жизнь, судьба, вечность, пселснная, Бог.
"Я" клиента, сопряженное с "ты" психолога, усиленное солидарностью, близостью ведет к созданию иной наполненности "жизненного мира", пробуждает его личностный потенциал к смыслогексэ 191.
Например:
Клиентка; "Так чем вы можете помочь?"
Психотерапевт: "Я могу помочь жить".
Клиентка: "Знаете, мне так тяжело. Когда мы с мужем расстались... {плачег} Скажите, но ведь Бог есть? Есть же что-то высшее?
Психотерапевт "Есть".
Благодаря эмпдтии психотерапевта клиент имеет возможность усилить самого себя, выявить свой уникальный потенциал, восстановить свою целостность.
Кроме эмоционального н рационального аспектов во взаимодействии психотерапевта и класнта существует еще и механизм внушения. Одним из результатов эмп^тии является влияние. Напряжение положительных чувств у клиента реализуется в доверие к психотерапевту, которое приводит к бессознательной потребности подражать ему, как существует потребность подражать любимому отцу, матери, старшему брату. Потребность подражания близком)' человеку переходит в стремление уподобиться ему, стать на него похожим. Притягательность психотерапевта для клиента усиливается теплыми, родственными отношениями, "совместимостью" как результатом разделенности чувств и мыслей, компетентностью психотерапевта, сходством по полу, а также тем сходством, о котором иногда говорит психотерапевт, рассказывая о себе. Компетентность психотерапевта усиливает у клиента веру в него, oro.vry по\го-гает и роль эксперта s психологических вопросах, ореол диплома, сертификата, репутации, респектабельнсхть.
Эти эффекты очень хорошо знают различного рода целители и экстрасенсы, использующие суггестивные методы, основанные на иррациональной вере в личность данного целителя. Влияние психотерапевта на клиента гуманно и допустимо, если созвучно межличностным цен-**остям и нс подавляет личность клиента.
Влияние — это процесс, воздействующий на подсознание. Р.Мэй считает, что консультант неизбежно использует внушение в той или иной форме в процессе психотерапии. Внушение может быть использовано как тестовая проба проблемы клиента. Внушение начинает взаимодействовать с уже сформировавшейся в подсознании тенденцией и подводит клиента к решению. Т.о. консультанту удается привести в действие , некий отдел подсознания и помочь клиенту добиться большой целост-
ности его "я". Можно изложить клиенту нее возможные конструктивные варианты избавления от проблемы — подсознание клиента само отберет нужный вариант.
В разных видах психотерапевтического воздействия используются разные стили высказываний. Если цель работы с клиентом — изменение состояния, сознания, то используются директивные высказывания. Соматически-ориентированное воздействие использует суггестивные высказывания в жестких, категоричных психолингвистических структурах.
При эмпатической связи происходит, как отметает Р.Мэй, отождествление клиента с позитивной волей психотерапевта, причем клиент получает от него дополиитсльные силы для преодоления своей отрицательной воли и научается проявлять свою волю положительно и конструктивно. Поэтому в конце терапии Р.Мэй дает клиенту "заряд мужества",
В трансформации личности, по мнению Р.Мэя, действует "закваска" внушения 129].