- •Глава l особенности консультирования в школьной и дошкольной практике
- •§1 Различия между психотерапией и консультированием
- •§2 Алгоритм консультативной работы школьного
- •§3 Виды психологических консультаций в системе образования
- •§4 Принципы консультирования
- •Глава II
- •§1.Цели, задачи возрастного консультирования. Возрастные "новообразования"
- •§3 Консультирование родителей
- •Глава III.
- •§1 Предмет работы консультанта в процессе консультирования
- •§2 Динамика психотерапевтического процесса в клиент-центрированной терапии по к.Роджерсу
- •§3 Типы взаимодействий клиента и консультанта
- •§4 Мастерство клиента, готовность клиента к консультированию
- •§5 Глубинные трансформации клиента в ходе психотерапевтического процесса
- •§6 Трудности в консультировании школьного психолога и пути их преодоления
- •§7 Эффективность консультирования
- •Глава I. Профессиональные умения консультанта
- •§1 Функции и профессиональное мастерство консультанта
- •§2 Профессиональное умение консультанта на разных этапах консультирования
- •Глава II.
- •Техники и приемы
- •Консультирования на
- •Начальном этапе
- •§1 Приемы установления эмоционального контакта с клиентом
- •§2 Ориентация в проблеме клиента: техники распроса, подсказки
- •§3.Формулировка проблемы клиента. Принятие заказа клиента и заключение договора.
- •Глава III.
- •§1 Техники активного слушания
- •§2 Техники самоконтроля консультанта
- •§3 Невербальные техники
- •§4 Техники самоконтроля консультанта в невербальной коммуникации
- •§5 Речевое мастерство консультанта. И этап, 3-я стадия. "терапевтическая беседа".
- •§6 Техника недирективных высказываний
- •§7 Техника диалога. Рекомендации
- •§8 Интонационная техника
- •§10 Типичные ошибки консультанта в ходе консультирования консультант может допускать различные
- •Глава IV.
- •Профессионально важные и
- •Моральные качества личности
- •Консультанта
- •§1 Общительность, эмпатия,
- •§2 Личные проблемы консультанта, снижающие его эффективность
- •§3 Этическая проблематика в консультировании
- •Содержание
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Глава l особенности консультирования в школьной и дошкольной практике
§1 Различия между психотерапией и консультированием
Проанализируем существующие в литературе определения.
"Психотерапия — система лечебного воздействия на психику и через психику на организм больного" — такое определение психотерапии приводит Б.Д.Карвасарский [21].
"Психотерапия — лечение при помощи психического воздействия на человека" — это определение дано в "Психологическом словаре" (М., "Медицина", 1984).
В понятие психотерапии входят, как правило, элементы обычного повседневного контакта врача с больным (суггестия) и специальные психотерапевтические приемы и методики.
Медицина основывается на трех китах: нож, травы и слово.
Традиционно в нашей стране психотерапия развивалась как область медицины, поэтому ведущей моделью отечественной психотерапии является медицинская модель, в которой конечной целью является устранение дисфункций организма больного. Право на лечение имеет только врач.
В психологии существуют представления о том, что психотерапия — это психологическое воздействие, основанное на природе общения и направленное на психические процессы и состояния.
Е.С.Калмыкова подчеркивает, что в этих определениях клиенту отводится пассивная роль, и это неправомерно с точки зрения психологии (20}.
Американский теоретик-методолог Х.Страпп, учитывая все эти труд-кости, предлагает такое, достаточно широкое определение: "В самом
широком смысле мероприятие, называемое психотерапией, включает в себя человека, который сознает, что ему необходима некая помощь специалиста, который готов оказать эту помощь; и сер1«ю межличностных взаимодействий, довольно intricate, тонких и продолжитсльпых, которые направлены на осуществление желательных изменений в чувствах и в поведении клиента". Более конкретное определение будет включать в себя, как считает Х.Странп, трактовку целей и, следователь!ю, "школу", поэтому универсального определения психотерапии не может быть [20J.
Общепринятого сложившегося определения "консультирования" сегодня нет.
Консультирование — это "инслечебная психотерапия", "внслечеб-нос лечение", как говорит В.Столин. Можно сказать, что консультирование — это психотерапия (лечение) здорового человека. В нашей стране сегодня консультирование — это практика заимствования приемов и методик психотерапии при работе со здоровым человеком. За рубежом консультирование понимается по-разному.
1) Как "срединная" область между психотерапией профессиональной и популярной психологией.
2) Консультант — это "помощник" психотерапевта. Подобно тому, как фельдшер может работать в паре с врачом. Таким образом, консультант — это уровень квалификации.
3) Консультирование — это работа с более "поверхностными" проблемами клиента, не на уровне "глубинной психологии".
4) Консультант— это "психотерапевт", не прошедший сам "длительной" психотерапии с глубинной проработкой собственной проблемы.
Это подходы и направления, которые еще формируются и кристаллизуются в сознании специалистов, Г.С.Абрамова обобщает так: психотерапевт работает с больным человеком и отвечает за его выздоровление, а психолог-консультант — со здоровым и создает ему условия для личного роста (1J.
В отечественных психологических словарях отсутствует термин ''консультирование". Нет теоретических разработок к практике консультирования. Не определен правовой статус пс!гхолога-консультанта.
Например, А.Г.Асмолов на II съезде практических псюгологов в 1995 г. — на вопрос, "должен ли школьный психолог заниматься консультированием, если право на психотерапию имеет только врач?" — ответил: "Вы выполняете пс1гхотерапевтическую работу, но развести ее с коррекцией, реабилитацией, профилактикой очень трудно".
Функция "консультирования" — одна из 14 функций школьного психолога, но по объему она занимает не 1/14 рабочего времени.
В работе школьного психолога функцию консультирования можно рассматривать в широком и узком аспектах.
Слово "консультация" — калька с латинского cousultatio и означа-ег: 1) сонет специалиста, сведущего лица но какому-либо вопросу; 2) совещание специалистов но какому-либо вопросу.
в узком классическом смысле "психологическая коиеульта-ция" — это профессиональная беседа психолога с лицом, обратившимся к нему за помощью для обсуждения какого-то психологическою «опроса или проблемы. Ключевое слово — беседа, обсуждение.
Как понимают цель консультирования и психотерапии предстали-тели различных школ и направлений?
3. Фрейд: цель психоанализа — - сделать человека здоровым, а здо(Ю-вый человек — это тот, кто может любить и работать.
Р.Мэй: гуманистическая психология — помочь человеку стать самим собой, обрести себя.
К. Роджерс: гуманистическая психология — освобождение и стимулирование стремления человека к развитию и зрелости.
Б.Никкол: адлсрнаиская психотерапия — вскрытие дисфункциональных моделей отношений и выявление убеждений, образов восприятия, смена жизненных правил клиента.
В широком смысле функция консультирования может включать в себя и функцию диагностики и функцию коррекции. "Беседа" школьного психолога начинается тогда, когда клиент открывает дверь кабинета, формирует свой "заказ". Если психолог решает, что ему необходимо в ходе консультации использовать какое-то диагностическое средство, он выполняет функцию диагностики. Обсуждение с клиентом результатов диагностики чаще всего не завершает консультацию, требуется и коррекция.
Часто сама "беседа" выполняет корректирующую функцию, т.е. консультация несет коррегирующий эффект. Анастази по этому поводу пишет, что достоверность полученных данных при изучении личности может быть существенно повышена, если психолог соединит в своей работе диагностику и консул ьтирование, создаст обстановку взаимопонимания. Таким образом, если консультация — это беседа школьного психолога с клиентом, то она начинается с открытия двери и заканчивается закрытием двери тогда, когда клиент "решил" свою проблему.
Трудно ограничить этот процесс какими-то временными рамками. Это может быть 10 минут, а может 10 лет. Если попытаться ввести рабочее определение консультирования, то можно сказать, что психологическое консультирование — это вербальное и пара вербальное взаимодействие психолога-консультанта и клиента с целью понимания и осознания клиентом своих жизненных затруднений (проблем). Различия по
интенсивности и глубине .этого взаимодействия определяются: а) уровнем квалификации психолога и его личностной готовностью; б) готовностью (зрелостью) клиента; в) степенью сложности проблемы (погруженностью проблемы в глубину сознания). Различия между консультированием и психотерапией по этим параметрам относительны.
Более принципиальными различия между консультированием и психиатрией представляются в том, что психолог: а) консультирует здорового человека, б) процесс консультирования — это процесс взаимодействия, а не воздействия; в) взаимодействие осуществляется в форме беседы, в ходе которой, при необходимости, могут применяться кор-