§2 Личные проблемы консультанта, снижающие его эффективность

Личные проблемы, кторые могут препятствовать эффективной ра­боте консультанта. Прежде, чем помогать другим, консультант должен решить свои личные проблемы.

1) Психотерапевт может выстроить помогающие отношения, если в отношениях с клиентом осознает свои чувства, не прямет их — т.е. если психотерапевт принимает свои чувства (создает помогающие отно­шения с самим собой), тогда формируются и помогающие отношения с другим человеком.

2) Может ли психотерапевт позволить себе испытывать положи­тельные чувства к другому человеку? У него может быть страх перед чув­ствами симпатии, привязанности, любви, уважения, которые "могут привести в ловушку" или к обману в доверии к человеку. В результате этого психотерапевт создает некоторую дистанцию с клиентом в виде "отчуждения", "профессионального", безличного отношения. Психо­терапевт должен "рискнуть" — хотя бы определенное время, в опреде­ленных отношениях проявлять (позволять себе) личную привязанность (Роджерс [36}).

3) Достаточно ли сильным человеком является психотерапевт, чтобы позволить себе быть отличным от других? Достаточно ли он тверд, чтобы не быть подавленным депрессией клиента, испуганным страхом клиен­та, повержен его гневом? Достаточно ли психотерапевт чувствует себя в безопасности, чтобы допустить отдельность, непохожесть на него кли­ента? Может ли он допустить, чтобы клиент был тем, кто он есть? Мо­жет ли психотерапевт дать свободу клиенту — чтобы клиент не следовал его совету, не зависел от психотерапевта, не копировал личность или поведение психотерапевта?

Исследования показали, что плохой и некомпетентный консуль­тант предпочитает работать с податливым клиентом, стремящимся быть похожим на него. (Роджерс [36])

4) Может ли психотерапевт так глубоко войти в личную жизнь кли­ента, чтобы потерять желание ее оценивать или судить о ней? Так тонко ощущать ее, чтобы свободно двигаться в ее пространстве, не попирая те ценности, которые так дороги клиенту, понять не только очевидный для клиента смысл существования, но и те смыслы, которые им еще только подразумеваются?

5) Если психотерапевт не судит и не оценивает, то даст возмож­ность клиенту понять, что фокус оценки, центр ответственности нахо­дится внутри него самого.

6) Психотерапевту, имеющему значительный диссонанс "оцсноч-но-самооненочного индекса", необходимо вести себя мягче, менее ка­тегорично, развивать у себя рефлексию, т.к. психотерапевты с незначи­тельным расхождением самооценки и экспертной оценки по личност­ным качествам более точно строят свои межличностные отношения с клиентом. Клиенты оценивают их как отзывчивых, добросердечных. Психотерапевтов со значительным расхождением самооценки и экспер­тной оценки (особенно по доминантности) клиенты оценивают как рав­нодушных.

7) Реальные человеческие чувства в профессиональной деятельно­сти психолога могут быть "движителем" психокоррекшгонных воздей­ствии. Отрсфлексированные и конструктивно используемые раздраже­ния, гнев зачастую приносят даже больший эффект, чем симпатия к клиенту. Но по мерс роста профессионального стажа и опыта законо­мерно происходит "выгорание" чувства. Связано это не столько с пере­насыщением эмоциональными контактами, но и с закономерным "вы­теснением человеческого" реагирования, психотехнической рефлекси­ей.

"Синдром сгорания", "дефицит чувств" может спровоцировать у психолога переживание "профессиональной несостоятельности и опус­тошенности (SJ. Для профилактики "синдрома сгорания" психотера­певту полезно время от времени задавать себе ряд вопросов:

1. Гуманно ли я отношусь к себе, своим возможностям, режиму труда и отдыха? Не стоит ли снизить профессиональную нагрузку, не­смотря на растушую популярность?

2. В достаточной ли мере приобретенный психотехнический опыт компенсирует выгорание чувств? (Если нет, то психотерапевту следует подумать о том, чтобы сменить профессию).

3. Если я болезненно переживаю выгорание чувств, то не являют­ся ли они самоценностью для меня в психокоррекционной работе?

Не являются ли ятя меня самоценностью симбиотические или па­разитические эмоционхтькые отношения с клиентами? Невозможно "объектно" относиться к клиенту, не сформировав гуманного отноше­ния к себе и не отрефлексировав свой путь.

Таким образом, профессиональное самоопределение в области пси­хологии и психотерапии становится условием и стимулом к личностно­му росту и личностному самоопределению.