- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція Лекція 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •1.1. Визначення маркетингу у різних аспектах.
- •1.2. Еволюція маркетингу.
- •1.3. Особливості сучасного маркетингу.
- •1.4. Використання маркетингу на вітчизняних і закордонних підприємствах.
- •Тема 2. Класифікація маркетингу Лекція 2. Класифікація маркетингу.
- •Поділення маркетингу за різними ознаками
- •2. Операційний і стратегічний маркетинг.
- •3. Внутрішній і міжнародний маркетинг
- •4. Промисловий маркетинг і маркетинг споживчого ринку.
- •5. Поділення маркетингу у залежності від стану попиту на ринках.
- •Тема 3. Характеристики маркетингу
- •3.2. Основні поняття маркетингу.
- •Функції маркетингу.
- •3.4. Комплекс маркетингу.
- •Тема 4. Маркетингові дослідження Лекція 4. Методологія маркетингових досліджень.
- •1. Цілі та напрямки маркетингових досліджень.
- •Процес маркетингового дослідження.
- •Лекція 5. Практичне застосування результатів маркетингових досліджень.
- •1. Комплексне дослідження ринку, сегментація та вибір цільових ринків.
- •Розрахунок місткості ринку на основі статистики споживання
- •Дослідження поведінки споживачів.
- •3. Позиціювання продуктів та торгівельних марок на ринку.
- •Тема 5. Маркетингова товарна політика Лекція 6. Маркетингове поняття товару та сутність товарної політики.
- •1. Елементи товарної політики, її цілі завдання та етапи розробки.
- •2. Маркетингове поняття продукту. Особливості товарів і послуг.
- •3. Асортиментна політика.
- •Лекція 7. Планування нових товарів (послуг) та їх конкурентоспроможністю.
- •1. Інноваційна політика. Етапи розробки товарів і послуг.
- •2. Життєвий цикл продуктів.
- •Стадії життєвого циклу товару
- •3. Товарні марки (бренди) товарів і послуг.
- •4. Управління якістю і конкурентоспроможністю продуктів.
- •Тема 6. Маркетингова цінова політика Лекція 8. Маркетингова цінова політика.
- •1. Цілі та етапи розробки маркетингової цінової політики.
- •2. Фактори визначення цін на товари і послуги.
- •3. Алгоритм маркетингового розрахунку цін.
- •1. Визначення методів ціноутворення.
- •2. Маркетингові цінові стратегії.
- •3. Маркетингові стратегії щодо зміни цін.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Маркетингова політика продажу.
- •1. Цілі і завдання збутової діяльності. Етапи розробки концепції збуту.
- •2. Канали розподілу товарів і послуг.
- •3. Товарорух у каналах розподілу.
- •Питання для самоконтролю:
- •Лекція 11. Торгово-посередницька діяльність.
- •1. Маркетингові посередники у каналах розподілу.
- •2. Управління каналами розподілу.
- •3. Організація оптової та роздрібної торгівлі.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 8. Маркетингова політика просування
- •1. Особливості процесу маркетингової комунікації.
- •2. Комплекс просування та етапи його розробки.
- •3. Особливості і безособові маркетингові комунікації
- •Питання для самоконтролю:
- •Лекція 13. Реклама та pr.
- •1. Види і функції реклами.
- •2. Етапи розробки рекламної компанії.
- •3. Оцінка ефективності реклами.
- •4. Зв’язки з громадськістю.
- •Питання для самоконтролю:
- •Лекція 14. Засоби маркетингових комунікацій.
- •1. Стимулювання збуту споживачів та посередників.
- •2. Прямий маркетинг та персональний продаж.
- •3. Синтетичні інструменти маркетингових комунікацій.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 9. Організація маркетингу
- •1. Місце маркетингового підрозділу на підприємстві.
- •2. Типи організаційних структур управління маркетинговою діяльністю.
- •3. Функції робітників маркетингових підрозділів.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 10. Контроль маркетингу
- •1. Принципи та етапи маркетингового контролю.
- •2. Оцінка ефективності маркетингової діяльності.
- •3. Маркетинговий аудит.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 11. План маркетингу підприємства
- •1. Процес маркетингового планування. Розробка стратегії маркетингу.
- •2. Маркетинговий стратегічний аналіз.
- •3. План маркетингу. Основні елементи плану маркетингу.
- •Питання для самоконтролю:
- •1. Маркетингові стратегії вибору ринку та зростання.
- •2. Маркетингові стратегії конкуренції.
- •Питання для самоконтролю:
- •Глосарій
- •Література
3. План маркетингу. Основні елементи плану маркетингу.
Підсумком фази планування процесу стратегічного маркетингу є маркетинговий план, що задає напрямок маркетингової діяльності. Плани маркетингу бувають довгострокові, які розраховані на 2-5 років і річні.
Звичайно маркетинговий план складається з вісьмох розділів (див. рисунок 12.5).
Рисунок 12.5 - Основні розділи маркетингового плану
Питання для самоконтролю:
1. Назвіть основні вимоги до маркетингового контролю.
2. З чого складається процес маркетингового контролю?
3. Які вам відомі види маркетингові контролю?
4. У яких випадках проводиться ревізія маркетингу, з яких елементів вона складається?
5. Що таке АВС-аналіз?
Лекція 18. Маркетингові стратегії.
1. Маркетингові стратегії вибору ринку та зростання.
Забезпечують довгострокову реалізацію цілей фірми та маркетингу. Існує багато різних маркетингових стратегій, це пов'язано з багатоаспектністю маркетингової діяльності. На рисунку 12.6 наведені деякі з маркетингових стратегій.
Стратегії зростання визначають шлях розвитку бізнесу фірми. Традиційно визначають:
Інтенсивний розвиток фірми передбачає досягнення результатів за допомогою кращого використання можливостей ринку та товарів фірми. Для цього застосовують матрицю І.Ансоффа (див. рисунок 12.4).
Таким чином, фірма обирає один із варіантів реалізації цієї стратегії:
поглиблення впровадження на ринок;
розвитку товару;
розширення ринку.
Поглиблення впровадження на ринок фірма забезпечує за рахунок:
більш інтенсивного споживання постійними покупцями;
товар почнуть купувати потенціальні клієнти, які раніш нехтували їм або купували товари-аналоги та товари конкурентів.
Розширення ринку передбачає:
вихід на нові сегменти існуючого ринку (наприклад, дитячий шампунь для дорослих);
вихід на нові географічні ринки.
Розвиток товару передбачає, що фірма працює над підвищенням привабливості товару:
покращує його споживчі властивості;
створює різні модифікації товару;
розробляє нові різновиди товару.
Це дає можливість підвищити його конкурентоспроможність, можливо підняти ціни на нього та збільшити прибутковість бізнесу.
Рисунок 12.6 - Основні маркетингові стратегії та стратегічні рішення
Інтеграційний розвиток бізнесу передбачає покращання виробничо-комерційної діяльності за рахунок інших учасників ринку.
Серед них можуть бути: постачальники; посередники; споживачі; конкуренти.
Існують різні варіанти інтеграційного розвитку.
Вертикальна інтеграція - поєднання зусиль різних учасників каналів дистриб'юції та постачання. Інтеграція може передбачати або контроль, володіння, або кооперацію, партнерські зв'язки.
Горизонтальна інтеграція передбачає забезпечення розвитку бізнесу за рахунок підприємств-конкурентів.
Диверсифікаційний розвиток фірми передбачає вихід на нові ринки з новими товарами. Виділяють: концентричну диверсифікацію, горизонтальну диверсифікацію, конгломератну диверсифікацію.
Концентрична диверсифікація пов'язана з розширенням товарного асортименту за рахунок нових товарів, які у сукупності з існуючими забезпечать більш високий рівень задоволення потреб споживачів.
Горизонтальна диверсифікація передбачає випуск нових товарів для постійних споживачів зовсім інших видів продукції виробника або випуск нових продуктів, розрахованих на існуючі зв'язки у системі збуту. Наприклад, випуск туалетної води "Adidas" або приладів для гоління "Jilette" для жінок.
Конгломератна диверсифікація забезпечує розвиток бізнесу завдяки виробництву абсолютно нового товару, який не має ніякого відношення до товарів, які виробляються, і існуючих ринків. Наприклад, фірма, яка виробляє верстати почала виготовляти металевий посуд.