- •1.Развитие менеджмента как науки.
- •2. Основные школы управления.
- •3. Природа управления.
- •4.Цели и задачи менеджмента.
- •7. Различные методологии управления.
- •8. Переменные ситуационного подхода.
- •9. Системный подход.
- •10. Основы и особенности системного подхода.
- •11. Распределение обязанностей и полномочий.
- •12. Принципы передачи полномочий.
- •13. Централизация и децентрализация полномочий.
- •14. Построение организации.
- •15. Принципы а. Файоля.
- •16. Структура предприятия.
- •17. Организационная структура управления предприятием: эволюция, типы, факторы, влияющие на формирование структуры управления.
- •18. Менеджер
- •19. Функции и задачи менеджера.
- •20.Требования к менеджеру.
- •22.Архетипы управляющих.
- •23.Роли менеджеров.
- •24.Модели поведения руководителей X, y, z.
- •25.Классификация теорий мотивации.
- •26.Основные концепции мотивации.
- •27.Коммуникации.
- •28.Схема коммуникационного процесса.
- •29.Типы результатов (эффект) коммуникации.
- •30.Типы коммуникационных сетей.
- •31.Коммуникационные роли.
- •32.Преграды на пути коммуникации.
- •33.Контроль.
- •34.Сущность, функции и смысл контроля.
- •35.Структура контроля.
- •36.Области контроля.
- •37.Виды контроля.
- •38.Эффективность контроля.
- •41.Принятие решений.
- •42.Виды управленческих решений.
- •43.Подходы к принятию управленческих решений.
- •44.Алгоритм рационального принятия решения.
- •45.Факторы, влияющие на процесс принятия решения.:
- •46.Технология принятия управленческого решения.
- •47.Параметры эффективности организации.
- •48.Фирмы будущего.
- •49.Миссия, цели организации, их классификация
- •50.Построение целевой модели в виде древовидного графа-дерева.
- •51.Организация как система.
- •52.Признаки системности и системные концепции.
- •53.Системный подход к управлению операциями.
- •54.Объекты управления на предприятии.
- •55.Классификация объектов.
- •56.Потенциал предприятия.
- •57.Управление потенциалом предприятия.
- •58.Мотивация.
- •59.Понятие потребностей, вознаграждения.
- •60.Власть и способы её реализации.
- •61.Формы власти и способы влияния.
- •62.Убеждение и участие.
- •63.Лидерство.
17. Организационная структура управления предприятием: эволюция, типы, факторы, влияющие на формирование структуры управления.
Структура предприятия определяет собой взаимоотношения между руководством и подчиненными на всех уровнях организации и между основными ее структурными подразделениями. Выделяются несколько типов структуры организации: 1) Линейная структура Должностные обязанности здесь распределены таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации. Все полномочия - прямые (линейные), они идут от высшего звена управления к низшему. Преимущества: - ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота в понимании и использовании, возможность поддерживать необходимую дисциплину, Стабильность и прочность организации. Недостатки: негибкость, жесткость, неприспособленность к дальнейшему росту организации. Метод управления м/б диктаторским, бюрократическим. 2) Функциональная структура основана на принципе специализации организационных подструктур по функциональным признакам. Каждая специализированная функциональная подструктура подчиняется лицу Высшего руководства. Недостатки: высокая степень заинтересованности в реализации целей функциональных подразделений в ущерб общим целям организации. Преимущества: высокий уровень специализации профессиональной деятельности; отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей. 3) Линейно-функциональная структура. Характеризуется следующими особенностями: 1) двойное подчинение персонала линейному и функциональному руководителю; 2) специализация управленческого процесса по функциональному признаку; 3) «шахтный» принцип построения организации. Недостатки: во-первых, дублирование функций руководителя и специалистов в процессе управленческой деятельности и во-вторых, неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды. Преимущества: рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей; стабильность полномочий и ответственности за персоналом. Матричная организационная структура, прежде всего, - это «решетчатая» организация, построенная по принципу неординарного подчинения исполнителей, а управленческое воздействие осуществляется линейно, функционально и предметно. Основные недостатки такой структуры: 1) усложнение организационных взаимоотношений; 2) многопоточность информационных взаимосвязей; 3) многоуровневое подчинение исполнителей. Преимущества: повышение ответственности исполнителей; усиление функций руководителей; быстрота реагирования на изменение внешней и внутренней среды организации.Матрично-штабная- данная система отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.Структура управления - это совокупность уровней управления и конкретных подразделений, связанных между собой конкретными управленческими отношениями. Существует несколько типов структур управления:1.Бюрократическая. высокой степенью разделения управленческого труда, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, подбором кадров по деловым качествам. Структура предполагает деление организации на отдельные функциональные элементы и все подчиняются по линии одному руководителю. 2.Дивизиональная структура. Деление конкретной структуры на элементы происходит не по видам функциональной деятельности, а по другим признакам, например, по видам выпускаемой продукции или услуг, по группам покупателей или по регионам. 3. Адаптивные структуры. Позволяют возможность реагирования на изменения внешней среды. а. Проектная структура. Под конкретный проект. в. Матричная структура. Наложение проектной структуры на конкретную функциональную структуру.