13. Централизация и децентрализация полномочий.

Централизация в управлении - это организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой право и большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений. Децентрализация в управлении - организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления. Чтобы определить степень централизации (децентрализации) выявляют следующие характеристики:1)количество решений, принятых на нижестоящих уровнях управлении (чем их больше, тем меньше степень централизации)2)важность этих решений3) последствия этих решений4) контроль за работой, подчиненных в слабо централизованных организациях, высшее руководство редко проверяет решение подчиненных руководителей. Преимущества централизации в управлении:1. улучшает контроль и координацию специализированных функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, которые принимают менее опытные руководители2. позволяет избежать ситуаций, когда одни отделы орг-ии растут и развиваются за счет других или организация в целом3. позволяет экономно и легко использовать знания и опыт персонала центрального административного органа Преимущества децентрализации в управлении:1. управлять крупными организациями2. принять решение тому руководителю, которому стоит ближе к проблеме и лучше её знает3. стимулирует инициативу, позволяет личности отождествлять себя с организацией4. помогает в подготовке молодого руководителя к более высоким должностям

14. Построение организации.

Существуют три главных этапа в построении любой организации:1) определение характера выполняемой работы. Для выполнения этой задачи данную стадию полезно разбить на определенные этапы и виды работ. Анализ, который необходимо провести на этапе построения организации - это анализ: 1 деятельности, определение той работы, которая должна осуществляться, и способов координации взаимодействия; 2 решений: какого вида решения будут приниматься и какое участие в этом будет принимать тот или иной менеджер; 3 отношений, т.е. определение того вклада в общее дело, который должен внести менеджер; 4 лиц, с которыми менеджер должен взаимодействовать;5) влияния, оказываемого на менеджера другими лицами, принимающими решения. 2)распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Этот этап включает в себя определение норм, стандартов; технические приемы в рамках научных методов управления; установление полного сотрудничества всех лиц, работающих в рамках организации. 3) классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления. Здесь важно, чтобы элементы управления были сгруппированы согласно виду выполняемой работы, а не по другим критериям. Распределение производственных обязанностей и формирование логических групп должны неизбежно привести к созданию отделов (подразделений), т.е. коллективов людей, выполняющих некоторую аналогичную работу, как правило, под единым руководством начальника отдела (подразделения).

15. Принципы а. Файоля.

Принципы сформулированные А. Файолем: 1) Единство управления. Независимо от структуры организации, степени децентрализации и делегирования полномочий полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек. 2) Скалярный метод передачи полномочий. Полная и абсолютная ответственность означает право управлять, передавать, делегировать часть полномочий другим лицам по линии руководства. 3) Единство подчинения. У любого служащего (работника) может быть только один руководитель. 4) Принцип соответствия. Делегированные полномочия должны соответствовать уровню ответственности. 5) Масштабы управления. Число лиц, находящихся в эффективном управлении, лимитировано. Это зависит от ряда обстоятельств и характера выполняемой работы. 6) Коммуникации, система связи. Как формальные, так и неформальные линии связи должны быть установлены и постоянно поддерживаться. 7) Принцип ориентирования. Организации должны строиться в соответствии с характером возложенных на них задач и не зависеть от субъективных факторов. 8) Принцип избирательности. Руководство должно получать лишь ту информацию, которая выходит за рамки плана и является исключительной. 9) Дифференциация работы. Различные виды работ имеют разные характеристики, что необходимо учесть при создании организации. 10) Разбивка сложного элемента на простые составляющие, специализация и стандартизация. Эти методы позволяют снизить затраты. 11) Контроль за осуществлением операций. Эта функция должна быть поручена четко обозначенному для этой цели аппарату. 12) Планирование должно всегда предшествовать выполнению работы. 13) Гибкость. Структура организации должна позволять вносить в нее коррективы в связи с изменением методов, задач, целей, масштаба коммерческой деятельности; появлением новых технологий и ресурсов. 14). Доступность всех уровней организации. Любой сотрудник имеет право подать жалобу, высказать замечания или предъявить рекламации соответствующему руководителю.