1.Понятие «менеджмент» и «упр-е». Принципы мен-та.

Мен-т -это профессионально осуществляемое упр-е предприятием в условиях рын.отн-й в любой сфере хоз.д-ти, направленное на получение прибыли путем рацион-го исп-я ресурсов. Упр-е совместной д-тью людей составляет сущность мен-та – особого вида эк. д-ти.

Упр-е – функция биологич-х, соц-х, технич-х организационных сис-м, ктр обеспечивает сохранение их стр-ры, поддерживает опред-й режим д-ти. Сущ-ет 3 класса упр-я:

1. в неживой природе(технич-х сис-мах) 2. в организмах(биологич.с/с) 3. в общ-ве(соц-х с/с – упр-е людьми).

Принципы мен-та:

1. Общие

- Принцип применимости – мен-т разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотр-ков.

- Принцип системности – мен-т охватывает всю с/с с учетом внеш. и внутр. взаимосвязей, вз/зависимостей и открытости собственной стр-ры или с/с в целом.

- Принцип многофункциональности – мен-т охватывает различ. аспекты д-ти: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (орг-я труда), смысловые (достижение конечной цели).

- Принцип интеграции - внутри с/с должны интегрироваться различные способы отн-й и взгляды сот-ков, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

- Принцип ориентации на ценности – мен-т включен в обществ-й окр-й мир с опред-ми представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п. Все это необх-мо не только учитывать, но и строить свою д-ть, неукоснительно соблюдая названные общие принципы.

2. Частные

- Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении -оптим-е распределение (делегирование) полномочий при принятии управленческих решений.

- Единоначалие - состоит в том, что руководитель конкретного уровня упр-я пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию.

- Коллегиальность - выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

- Принцип научной обоснованности упр-я - научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования орг-и.

- Принципа плановости -установление основных направлений и пропорций развития орг-и в перспективе.

- Принцип сочетания прав, обязанностей и отв-ти - каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

- Принцип частной автономии и свободы - все инициативы исходят от свободно действующих эк-х субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего закон-ва. Свобода хоз-й д-ти представляется как профес-я свобода, свобода конкуренции, свобода договоров.

- Принцип иерархичности и обратной связи - создание многоступенчатой структуры управления.

- Принцип мотивации.

- Демократизация упр-я

- Принцип гос-й законности

- Принцип органической целостности объекта и субъекта

- Принцип устойчивости и мобильности системы упр-я

2. Орг-я как сис-ма, основные св-ва и параметры

В эк-ке орг-я явл.хоз-щим субъектом, реализующим собств-е интересы посредством производства и реализации товаров (услуг) на рынке. Поскольку каждая орг-я имеет, как правило, неск-ко целей, для достижения кот. требуются достижения промежуточных целей, то в орг-и можно выделить множество систем.

Любая с/с хар-ся но крайней мере четырьмя элементами:

- входом в систему (поступающие ресурсы);

- процессом преобразования ресурсов в продукт (услугу);

- выходом из системы (продукт);

- границами системы.

Соединение этих эл-тов опред-ми материально-вещественными и информационными связями, порядком их вз/действия образует стр-ру и целостность с/с. С/с хар-ся опред-ми для данной с/с ресурсами и продуктом, св-ва которого не сводятся к сумме свойств составляющих Удаление любою из эл-тов или изменение их св-в разрушает данную с/с или преобразует ее в другую.

В с/с упр-я обязательно присутствует субъект (орган) упр-я, соединенный с эл-ми объекта упр-я информационными (прямыми и обратными) связями.

Практически любые с/с упр-я явл. сложными, их хар-ют след. св-ва:

- большое число элементов;

- между элементами циркулируют не только вещество и энергия, но и сигналы (инф-я);

- наличие нескольких, в том числе противоречивых, целей;

- несколько уровней и способов достижения;

- Несовпадение интересов групп субъектов:

- наличие эл-тов, функционирующих в условиях неопределенности;

- невозможность одному наблюдателю одновременно охватить и описать количественно взаимосвязи м/у эл-ми.

Взаимосвязь с внешней средой и зависимость от нее — важные св-ва орг-и. Они определяют открытость или закрытость орг-и как с/с.

Параметры орг-и:

1.Структурные (статические) хар-ют внутр. среду орг-и:

- формализация –степень регламентации д-ти эл-тов орг-и;

- специализация –степень разделения организац-х задач, функций;

- сложность -1)вертикальная иерархия –кол-во уровней упр-я в орг-и; 2)горизонт-я –на одном уровне упр-я;

- централизация –степень концентрации управленческих функций на иерархических уровнях упр-я;

- с/с власти –степень субординации(масштабы контроля за д-тью участников орг-и);

- коэф-ты по персоналу.

- Контекстные –хар-ют орг-ю в целом

- масштаб орг-и –числ-ть персонала;

- технология

- окр.среда орг-и –все эл-ты и процессы, ктр находятся за пределами орг-и;

- организационная культура –с/с ценностей, убеждений, принципов, традиций, ктр разделяются большинством сторонников орг-и;

- стратегия орг-и(линия орг-и) –долгосрочный план действий.