6. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь.

1) Целеполагание – процесс выбора способов и целей функционирования орг-ций в долгосрочном периоде:

- стратегические (3-5 лет)

- среднесрочные (1-3 лет)

- текущие до 1 года

Классификация целей:

а) общеорганиз-е

б) индивидуальные

По совместимости: совместимые и несовместимые.

2) Анализ и прогнозирование – сбор, обработка и систематизация информации. Основные объекты анализа:

а) макроокружение – элементы–соц. факторы, полит. и экон., определяющие макроэкон. ситуацию, а также состояние НТП.

б) микроокружение – потребители, конкуренты, поставщики, кредиторы, рынок труд. ресурсов.

Внутр. среда – кадровый состав, анализ внутриорганизационных процессов: коммуникации, групповая динамика, нормы и правила, экон. эф-ть.

Прогнозирование – процесс предугадывания вариантов развития событий во внутр. и внеш. среде орг-ций(стратегическое, среднесрочное, краткосрочное).

3) Планирование – процесс обоснования распределения ресурсов в организации. Зависит от стратегии организации. Результат – документ, план.

4) Организация процесса – распределение ресурсов, функций, полномочий и ответственности.

5) Функция контроля – процесс сопоставления фактических результатов с плановыми показателями, выявление отклонений между ними. Ф. должна выполняться в соотв. с принципом системности.

6) Регулирование – процесс устранения отклонений между фактическими и плановыми показателями (корректировка плана, организация процесса).

7) Мотивация – побуждение к деятельности.

8) Формирование организационной культуры.

9) Принятие решений – процесс выбора способов устранения проблемы.

10) Функция координации – согласование деятельности отдельных элементов организации по объемам, срокам, ресурсам, функциям.

7. Сущность функций целеполагания и планирования. Целеполагание – процесс выбора способов и целей функционирования орг-ций в долгосрочном периоде:

- стратегические (3-5 лет)

- среднесрочные (1-3 лет)

- текущие до 1 года

Классификация целей:

а) общеорганизационные

б) индивидуальные

По совместимости: совместимые и несовместимые.

Планирование – процесс обоснования распределения ресурсов в организации. Зависит от стратегии организации. Результат – документ, план.

8. Сущность функций организации

Подход к упр-ю как к процессу оценивает его в кач-ве с/с, в кот. работа, направл-я на достижение целей пред-я, рассматр-ся не как единовременное действие, материализующих функции управления. В рамках последних - организация, координация, контроль. Основные функции менеджмента, следовательно, - организация, мотивация, контроль и координация.

Сущность функ-и организ-и состоит в том, чтобы заблаговременно иметь всё необходимое для выполнения планов. Необходимость в организационной работе возникает всякий раз, когда меняются цели и задачи пред-я или хотя бы правила работы подразд-я. Орг-я, задачей кот-й явл-ся формирование стр-ры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.). Организация направлена на создание необходимых условий для достижения запланированных целей.

Контроль, задача которого - в количественной и качественной оценке и учете результатов работы. Контроль выступает в качестве элемента обратной связи. На основе его данных осуществляется корректировка принятых реш-й, планов, норм и нормативов. В фун-ю контроля входят: сбор, обработка и анализ инф-и о факт-х рез-х хоз-й деят-ти всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка меропр-й, необходимых для достиж-я намеченных целей. В связи с этим контроль рассм-ся не только как фиксир-е отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития.

Координация - важнейшая функция менеджмента, гарантирующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации посредством установления оптимальных связей (коммуникаций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания и т. д. С помощью различных форм связи обеспечивается взаимодействие между подсистемами, осуществляется маневрирование ресурсами, достигается единство и согласование всех функций менеджмента, а также действий руководителей.