12. Стили руководства

Под стилем руководства понимается совокупность конкрет­ных способов воздействия руководителей на подчиненных. Он оп­ределяется характером деятельности организации, культурой, сис­темой ценностей, позициями менеджеров, особенностями самих исполнителей, случайными факторами.

1)авторитарный (считается универсальным) используется преимущественно при руководстве лицами невысокой квалифика­ции, выполняющими простые рутинные виды работы, в случаях, когда исполнители обязаны безоговорочно подчиняться (военизи­рованные организации, действия в чрезвычайных условиях) или доверяют руководителю.

Он предполагает официальность отношений, сосредоточение власти и ответственности в руках менеджера, неукоснительное со­блюдение дистанции между ним и подчиненными, отдачу в при­казной форме обязательных для выполнения распоряжений, моти­вирование преимущественно с помощью наказаний.

Это не создает заинтересованности исполнителей в результатах работы, формирует неблагоприятный морально-психологический климат, порождает внутренние конфликты.

Специалисты выделяют две разновидности авторитарного сти­ля: более жесткую «эксплуататорскую» и более мягкую «благоже­лательную»;

2)демократический предполагает, что руководитель доверя­ет подчиненным, консультируется с ними, избегает диктаторства, делегирует полномочия, создает благоприятный морально-психологический климат, широко использует поощрение. Все это повышает заинтересованность работников, увеличивает их пре­данность организации.

Здесь также выделяют две формы: консультативную и партисипативную (подчиненные не просто дают советы, но привлекаются к постановке целей и контролю).

Обычно демократический стиль руководства применяется при выполнении сложной работы, требующей творческого подхода, а также если исполнители хорошо разбираются в ее тонкостях и могут внести в нее много нового, ценного.

Исследования показали, что в условиях авторитарного стиля можно выполнить в два раза больший объем работы, чем в услови­ях демократического, но ее качество, оригинальность, присутствие элементов творчества будут на такой же порядок ниже;

3)либеральный предполагает, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты, помощ­ника в сложных ситуациях, а группа имеет полную свободу прини­мать решения.

13. Типы организационной структуры

Организационная структура аппарата управления — форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ.

Схема организационной структуры отражает положение подразделений и должностей и характер связи ними.

В линейной структуре управления каждый руководитель обес­печивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство структуры — простота, эконо­мичность, предельное единоначалие. Основной недостаток -высокие требования к квалификации руководителей, а также на­личие условий для злоупотребления властью. Сейчас практиче­ски не используется.

Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с функциональным управле­нием (рис. 6.1).

Д — директор; ФН — функциональные начальники; И — исполнители Рис. 6.1. Функциональная структура управления

В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется.

Линейно-функционшьная структура — ступенчатая иерархическая структура, линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших стпеней управления. Эта структура в настоящее время находит широкое применение.

Иногда такую систему называют штабной, так как функцио­нальные руководители соответствующего уровня составляют штаб линейного руководителя .

Дивизионалъная {филиальная) структура. Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически.

Матричная структура характерна тем что ис­полнитель может иметь двух и более руководителей (один -линейный, другой - руководитель программы или направления).Такая схема давно использовалась в управлении НИОКР, а сейчас нашла широкое применение в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линей функциональную структуру

Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структур управления может применяться для всей фирмы, а в филиала линейно-функциональная или матричная