16. Стратегии функционирования.

Стратегии функционирования отражают поведение организации на рынке в связи с реализацией выпускаемых ее товаров и услуг. Можно выделить 3 основных стратегии: 1) стратегия лидерства в низких издержках ориентирует предприятие на получение дополнительной прибыли за счет экономии постоянных затрат. Экономия образуется за счет максимизации объемов продаж. Опасность для такой стратегии представляют внезапные изменения технологии производства и вкусов потребителей, она эффективна, если выпускаемый продукт стандартен, однороден.

2) Суть стратегии дифференциации состоит в концентрации фирмой усилий на пр-ве товаров одного функционального назначения, модификация которых расширяет круг потенциальных покупателей. Это позволяет достичь превосходства над другими за счет уникальности в том или ином аспекте. Такой продукт должен отличаться от конкурентных и иметь нечто неповторимое с точки зрения потребителей. Направлениями страт. дифференциации могут быть: совершенствование продукта; создание комбинации продуктов; обеспечение дополнительного сервиса; совершенствование системы продаж; ориентация на нужды потребителя. Подобная страт. связана со значительными затратами и окажется успешной только в том случае, если прибыль их покроет.

3) Стратегия фокусирования предполагает обслуживание относительно узкого круга потребителей с особыми потребностями, достижение при это безусловных конкурентных преимуществ путем реализации одной из двух описанных выше стратегий. Такая страт. целесообразна, когда существуют большие группы потребителей с особыми потребностями.

Кроме 3-х основных можно выделить следующие стратегии:

1) стратегия инновации состоит в приобретении конкурентных преимуществ с помощью создания принципиально новых товаров.

2) стратегия оперативного регулирования – обеспечивает успех посредством быстрого реагирования на события во внешней среде.

3) портфельная стратегия – ориентация на пр-во и реализацию широкого ассортимента товаров.

17. Задачи менеджмента

Важнейшими задачами менеджмента являются организация производства товаров и услуг с учетом потребностей населения на основе имеющихся материальных и людских ресурсов, обеспечение рентабельной деятельности предприятия и его стабильного положе­ния на рынке. В задачи менеджмента входят:

- обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

в стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой зара­ботной платы;

- постоянный контроль за эффективностью деятельности фир­мы, координация работы всех ее подразделений;

постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта;

- определение конкретных целей развития фирмы;

- выявление приоритетности целей, их очередности и последо­вательности достижения;

- разработка стратегии развития фирмы — хозяйственных за­дач и путей их решения;

- выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

- определение необходимых ресурсов и источников их обеспе­чения;

- установление контроля за выполнением поставленных задач. Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста

масштабов производства, требующего обеспечения всевозрастаю­щих объемов ресурсов — материальных, финансовых, трудовых и др. Результирующий уровень и качество решения задач менеджмен­та по регулированию, организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей по­лучает оценку на рынке.

21. Реинжениринг: сущность и основные этапы.

Реинжениринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Это определение содержит 4 ключевых слова: фундаментальный, радикальный, резкий и процесс. Ключевое слово «процесс». Бизнес-процесс – это множество внутренних шагов предприятия, заканчивающихся созданием продукции, необходимой потребителю. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию, удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству. Итак, бизнес-процесс –это действия по достижению цели компании. При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией. Реинжениринг целесообразен только в тех случаях, когда требуется достичь резкого , скачкообразного улучшения показателей деятельности компании (500-1000%) путем замены старых методов управления новыми. Задачи реинжениринга: освоение новшеств для обеспечения конкурентоспособности продукции и в конечном счете – выживаемости предприятия.

Процесс реинжениринга обычно включает 4 этапа:

1.разработка образа будущей компании. На этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей

2.анализ существующего бизнеса – проводится исследование компании и составляются схемы ее работы в настоящий момент

3.разработка нового бизнеса – создаются новые или изменяются прежние процессы и поддерживающая их информационная система, новые процессы прототипируются и тестируются

4.внедрение проекта нового бизнеса

Важно то, что перечисленные этапы выполняются не последовательно, а частично параллельно, причем некоторые из них повторяются.

Особо следует отметить роль информационных технологий в реинжениринге, так как перепроектирование деловых процессов становится возможным благодаря этим технологиям. Т . о , реинжениринг – это внедрение самых последних информационных технологий для достижения совершенно новых деловых целей.