3. Природа управления.

Современный менеджмент имеет сложную природу. С одной стороны это производительный труд. С другой, это деятельность по надзору и контролю. Труд по управлению предполагает выполнение общественно необходимых задач по регулированию, организации, координации и контролю социально-экономических процессов. При этом системы мер по надзору и контролю охватывают как капитал, так и приводящую его в движение рабочую силу. Как функция собственности управление выступает в качестве «командования» над трудом. Под природой менеджмента понимают также ее суть, т.е. то, в чем состоит повседневный труд менеджера. С накоплением собственности, с усложнением как органического, так и технического строения капитала владельцы средств производства передают часть своих полномочий по управлению персоналом высококвалифицированным наемным служащим - менеджерам. Как профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами, менеджеры, во всяком случае, первоначально, являются исполнителями. Однако, впоследствии, в ходе процессов специализации и профессионализации, деятельность по управлению обособляется в виде самостоятельной функции. Сущность природы менеджмента –– в взаимодействии управляющей и управляемой сторон (в позиции субъекта и объекта управления), в обратной связи между ними и комплексном характере. В целом менеджмент направлен на: поддержание стабильности в коллективе, чёткое выполнение повседневных операций, повышение качества продукции;  ресурсосбережение; организационно-техническое и социальное развитие производства.

4.Цели и задачи менеджмента.

Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Главной целью менеджмента является забота о повышении результативности и эффективности работы фирмы. Кроме того, функцией менеджмента является руководство и управление. Другая цель менеджмента - обеспечение нужд клиентов, создание новых рынков. С одной стороны, это управление качеством выпускаемой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг, а с другой - управление ассортиментной политикой и поиск новых рынков сбыта. Задачи — это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение. Основными задачами менеджмента являются: 1) организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей; 2) использование работников, обладающих высокой квалификацией; 3) стимулирование сотрудников организации путем создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты; 4) определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; 5) разработка стратегии развития организации и реализация; 6) определение целей развития организации; 7) выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей; 8) осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

5.Направления управленческой деятельности.

1. Управление активами и пассивами Чтобы обеспечивать выживаемость предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь реально оценивать финансовые состояния, как своего предприятия, так и существующих потенциальных конкурентов. Актив баланса содержит остатки на активных счетах и показывает "куда они направлены" (деньги в кассе, купленные товары, сырье, основные средства, расходы будущих периодов). Пассив баланса содержит остатки на пассивных счетах, на которых отображаются источники средств. Остатки на пассивных счетах отвечают на вопрос "откуда взялись" средства (уставный фонд, банковский кредит, текущая задолженность поставщикам, доходы будущих периодов). 2. Управление чрезвычайными ситуациями и рисками Риск - это потенциально существующая вероятность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения. Управление риском означает, что менеджер учитывает возможный риск и предусматривает определённые меры для снижения его уровня и компенсации вероятных потерь. Управление рисками включает в себя следующие основные направления деятельности: 1) Распознание, анализ и оценка степени риска. 2) Разработка и осуществление мер по предупреждению, минимизации и страхованию риска. 3) Кризисное управление, т.е. ликвидация последствий, возникающих убытков и выработка механизмов выживания организации. 3. Управление информацией и коммуникациями. Под управленческой информацией понимается совокупность сведений о процессах, протекающих внутри фирмы и ее окружении, кoтopыe служат основой принятия управленческих решений. Информация должна быть полезной для лиц, принимающих решения. Инф-я должна быть своевременной, достоверной, точной, защищенной, конфиденциальной, полной, доступной. 4. Управление маркетингом Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. 5. Управление инновационной деятельностью. Инновация — это попытка осуществить содержательное, целенаправленное изменение в экономическом или общественном потенциале предприятия. Эффективное управление инновационной деятельностью основано на следующих принципах: а) приверженность качеству и высокому уровню в масштабах всей организации; б) поиск новых возможностей и более инновационных подходов; в) организационное обучение, мониторинг различных источников знаний; г) видение лидеров и лидерство на примере; д) поддерживающая творчество организационная культура, признание и вознаграждение инноваций.

6.Полный цикл процесса управления.

Объяснить цикл процесса управления можно следующим образом. Управление - это деятельность, направленная на решение проблем, которую также можно рассматривать как сложный информационный процесс. Роль руководителя характеризуется следующей цепочкой действий: 1) формулирование целей для данной организации; 2) выявление проблем и возможных вариантов их решения как внутри данной организации, так и вне ее, т.е. выявление настоящих и будущих возможных отклонений от принятого курса, а также настоящих и будущих перспектив усложнения целей; 3) анализ проблем, благоприятных возможностей для развития и их влияния на деятельность фирмы; 4) разработка подходов к решению проблем и выбору вариантов; 5) анализ возможных последствий планируемой деятельности; 6) выбор предпочтительной альтернативы; 7) программирование и разработка бюджета выбранной альтернативы; 8) руководство осуществлением программ, включая коммуникации и мотивацию; 9) оценка степени достижения целей; 10) отслеживание важнейших тенденций и возможных сбоев как в деятельности фирмы, так и в ее окружении. Если все стоящие перед руководителем проблемы разбивать на десять упомянутых этапов и выполнять их с одинаковой степенью интенсивности, управление станет сложным и негибким процессом.