7.1. Предконфликтная ситуация

Предконфликт- - это возможность конфликта. Он включает в себя:

• Возникновение объективной проблемной ситуации;

• Осознание этой ситуации (адекватное или неадекватное)

• Попытки сторон разрешить проблемную ситуацию неконфликтным способом (просьбы, убеждение и т.д.)

• Возникновение предконфликтной ситуации

7.2. Открытый конфликт

В самом конфликте тоже можно выделить этапы:

• инцидент (начало конфликта) – первое столкновение сторон, но силы оппонентов еще не ясны (не путать с поводом!)

• эскалация (развитие, нарастание)- интенсификация борьбы. Эскалация характеризуется следующими моментами: сужение когнитивной сферы в поведении (до уровня 4-6 лет!), создание образа врага, демонстрация силы и угрозу ее применения, применение насилия, тенденция к расширению и углублению конфликта (расширение границ конфликта, увеличение числа участников).

• Сбалансированное противодействие – интенсивность снижена, но согласия еще нет

- завершение конфликта. Способы завершения конфликта:

• Устранение оппонента или обоих сторон

• Устранение объекта противоборства

• Изменение позиций сторон (или одной стороны)

• Обращение сторон к арбитру

• Переговоры

• Перерастание конфликта в другой и т.д.

Завершение конфликта не всегда есть его разрешение!

7.3. Послеконфликтная ситуация

В этом периоде происходит:

• Частичная нормализация отношений

(наличие «послеконфликтного синдрома»)

• Полная нормализация отношений

Контрольные вопросы и задания:

Какие основные стадии проходит конфликт в своем развитии?

Какие периоды можно выделить в стадии открытого конфликта?

Что понимается обычно под инцидентом?

Чем характеризуется эскалация конфликта?

Каковы основные способы завершения конфликта?

Всегда ли завершение конфликта означает его разрешение?

Раздел ТРЕТИЙ: Виды конфликтов.

Лекция ВОСЬМАЯ: Внутриличностный конфликт: понятие, признаки, виды.

8.1. Понятие, природа и признаки внутриличностного конфликта

«Внутриличностный конфликт – это острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения» (Анцупов А.Я., Шипилов А.И.)

Природа внутриличностного конфликта - сложность внутренней структуры личности.

Уже философия Древнего мира рассматривала человека как сложноорганизованное целое: человек рассматривался как единство души и тела, причем душа тоже имела внутреннюю структуру: чувственную, волевую и разумную части (Платон), либо человек имел несколько душ - растительную, животную и разумную (Аристотель). Однако усматривая внутреннюю сложность человека, античная философия все же делала акцент на его целостности.

Подлинная возможность учения о внутриличностном конфликте возникает в рамках религиозной философии, где человек оказывается жителем противоположных миров – естественного и сверхъестественного, в учении о свободе воли человека: человек может и должен выбрать между добром и злом, богом и дьяволом, ценностями духовными и материальными.

Философия Нового времени рассматривает этот конфликт прежде всего как конфликт индивидуального и универсального в человеке: конфликт чувств и разума (долга и страсти).

Новейшая философия идет еще дальше – она утверждает конфликтность не только существования человека, но и его сущности (фрейдизм, экзистенциализм).

Признаки внутриличностного конфликта

Внутриличностный конфликт затрагивает, как правило, все сферы личности, проявляясь в них следующим образом:

Эмоциональная сфера: напряжение, негативные переживания

Когнитивная сфера: противоречивость образа Я, снижение самооценки, сомнения в собственных принципах, осознание «тупика»

Поведенческая сфера: снижение качества и эффективности деятельности, снижение удовлетворенности деятельностью.

Интегральные показатели: нарушение адаптации (неадекватность), стресс