- •Множественность определений Связей с общественностью. Проблема перевода терминов «связи с общественностью» и употребление их в других языках. ( нашла только первую часть вопроса)
- •2) Сферы и направления деятельности связей с общественностью. Базовые понятия со и основные терминологические понятия (организация, общественность, коммуникация).
- •Базовые понятия со( организация , общественность, коммуникация):
- •3) Связи с общественностью как система двусторонней коммуникации
- •4) Отличие Связей с общественностью от рекламы, пропаганды, маркетинга. Соотнесение понятий имидж и репутация относительно организации.
- •Соотнесение понятий имидж и репутация относительно организации
- •5)Основные принципы деятельности со. Этические нормы деятельности специалиста в сфере со ( основные профессиональные этические кодексы).
- •Основные принципы в работе специалиста по со:
- •Принципы работы специалиста по со: ( нашла разную инф из нескольких источников)
- •6) Современный рынок со в России и за рубежом. ( Профессиональные издания, премии, сертификация).
- •Международный рынок со:
- •7) Общая характеристика общественного мнения, общественных групп и приоритетных групп общественности.
- •10. Процесс и стадии формирования коллективного мнения по конкретному вопросу.
- •Этапы общественного мнения:
- •14. Определение приоритетных общественных групп и их потребностей.
- •17. Роль и место управления внутренними коммуникациями в кадровом менеджменте.
- •18. Мотивация персонала в системе внутрикорпоративных коммуникаций. Создание команд для повышения эффективности деятельности организации.
- •19. Организация мероприятий по командообразованию: принципы и основные форматы.
- •20. Этапы эволюции принципа социальной ответственности. Репутация компании, ответственность перед общественными группами, финансовая ответственность в управлении репутацией.
- •21. Миссия организации, цели, задачи. Понятие, функции, уровни организационной / корпоративной культуры.
- •Особенности типов корпоративных изданий
- •27. Менеджмент корпоративного издания: Основные этапы создания и организация материалов во внтурикорпоративном сми.
- •Этапы создания корпоративных изданий
- •28. Методы продвижения корпоративного издания. Корпоративное издание как репутационный проект.
- •29. Общая характеристика сми и медиапланирование (структура и базовые понятия медиарилейшнз).
- •Базовые понятия медиапланирования.
- •30. Общие принципы планирования и отношения со сми как часть плана. Механизмы мониторинга сми.
- •31. Создание медийного образа организации. Медиарилейшнз как управление информацией. (нет ответа)
- •32. Место и роль новости в отношениях со сми (Информационный повод, способы направления информационных потоков, создание повестки дня) (мало инфы)
- •34. Формирование журналистского сообщества. Система мероприятий для журналистов (функции, регламент, действующие лица и исполнители).
- •35. Определение некоммерческих неправительственных организаций (нко), их классификация, миссия, стратегия цели и задачи.
- •С точки же зрения pr-технологий различия между спонсорством и благотворительностью менее значительны. И то, и другое – помогает создать привлекательный имидж организации.
- •38. Методы оценки эффективности социальной рекламы и социальных кампаний.
- •41. Технологии разработки планов кризисного реагирования (цели создания антикризисного плана, разделы руководства по антикризисным коммуникациям).
- •42. Принципы организации кризисных коммуникаций. Коммуникационные стратегии и тактики в период кризиса.
- •43. Проблема юридического определения связей с общественностью. Юридическое содержание понятий: информация, информационная сфера, информационная безопасность.
- •44. Информация с ограниченным доступом: государственная тайна и конфиденциальная информация.
- •45. Коммерческая тайна и ответственность за ее разглашение. Частные случаи охраны конфиденциальной информации в Гражданском кодексе рф.
- •46. Отношения со сми в правовом поле. Права и обязанности лица, отвечающего за связи со сми.
- •47. Защита репутации юридическими средствами. Юридические понятия чести, достоинства и деловой репутации.
- •48. Юридическое понятие предвыборной агитации (Критерии различения агитационной деятельности и информирования). Ограничения свободы предвыборной агитации
- •49. Авторское право в маркетинговых коммуникациях. Авторские и неимущественные права, смежные права.
- •50. Соотношение понятий "массовая информация" и "массовая коммуникация", субъекты и объекты информационной деятельности, информационные ресурсы и их свойства.
- •51. Современное медиапространство и типология сми. Особенности восприятия информации в печатных и электронных средствах массовой коммуникации.
- •52. Методы и приемы журналистского творчества (создание медиатекста, использование в сми научного, художественного, публицистического типов творчества).
- •55. Структурно-композиционные особенности медиатекста. Специфика текста в различных видах сми.
- •58. Основные типы радиопрограмм (Программный модуль. Основные принципы программирования на разговорном и музыкальном радио. Новости на радио).
- •60. Теория коммуникации как научная дисциплина. Системообразующая роль коммуникации в обществе.
- •Каналы коммуникации
- •63. Виды и уровни коммуникации: вербальная и невербальная коммуникация. Специфика каждого уровня в процессуальном и структурном аспектах.
- •1.Вербальные коммуникации
- •Невербальная коммуникация
- •64. Сферы коммуникации: политическая, рекламная, pr-коммуникация, коммуникация в организациях. Политическая
- •Вопрос 68. Эффекты массовой коммуникации. Факторы, влияющие на эффективность восприятия информации. Манипулятивный потенциал сми.
- •Вопрос 69. Прикладные исследования массовой коммуникации. Измерение аудитории сми.
- •Вопрос 70. Коммуникационный аудит (этапы, структура, цель, задачи).
- •Вопрос 71. Базовые подходы к пониманию феномена рекламы. Специфика современных технологий в рекламе.
- •Вопрос 72. Теоретические принципы организации рекламной кампании: определение «портрета» покупателя, целей, задач, основной идеи рекламной кампании.
- •Вопрос 73. Проблемы маркетинговой оценки эффективности в сфере рекламы. Критерии и методы оценки коммуникативной, экономической и медиальной эффективности рекламной кампании.
- •Вопрос 74. Типологии кампаний по связям с общественностью.
- •Вопрос 75. Виды и методы исследований в кампаниях по связям с общественностью (swot-анализ, формула gets)
- •Вопрос 76. Определение и формулировка целей кампании по связям с общественностью.
- •Вопрос 77. Основные виды тактического планирования (календарное планирование, планирование мероприятий, медиапланирование, бюджетное планирование).
- •Вопрос 78. Особенности этапа реализации кампании по связям с общественностью (Виды и принципы проведения мероприятий по связям с общественностью).
- •Вопрос 79. Методики оценки эффективности кампании по связям с общественностью. Виды и критерии коммуникационной эффективности.
Основные принципы в работе специалиста по со:
- принцип взаимной выгоды (обеспечение взаимной выгоды организации и общественности, а также абсолютная честность и правдивость тех, кто занимается этим видом управленческой деятельности);
- принцип открытости информации;
- тщательное отслеживание интересов и стиля подачи материалов всех журналистов, специализирующихся в области подготовки материалов в системе PR, для их опубликования в СМИ;
- говорить о себе правду, только правду и ничего кроме правды. (Но никто не утверждает, что надо говорить всю правду. В этом и заключается одна из важных особенностей PR - отделять информацию, которая должна быть опубликована, от информации, которую публиковать нельзя ни в коем случае);
.
Принципы работы специалиста по со: ( нашла разную инф из нескольких источников)
Планомерность (прогнозирование тенденций изменения общественного мнения, долгосрочное и оперативное планирование различных мероприятий и программ по развитию коммуникаций)
Комплексность (учет интересов всех категорий и групп общественности при разработке и реализации основных ПР-мероприятий.)
Оперативность (быстрая реакции на изменения общественного мнения, связанные с деятельностью компании).
Непрерывность (обеспечение постоянного воздействия на конкретных потребителей информации и общественное мнение в целом).
Объективность (использ. достоверной и полной информации, проведение анализа поступающих сведений, готовности признавать допущенные ошибки, способности быстро реагировать на необъективные публикации и высказывания о деятельности фирмы, умения отстаивать правильную точку зрения и добиваться необходимых опровержений).
Законность (использование легитимных способов получения, обработки и распространения информации).
Эффективность ( результаты деят-ти фирмы должны превышать затраты).
6) Современный рынок со в России и за рубежом. ( Профессиональные издания, премии, сертификация).
Примерно с начала 20 в. и стоит начинать анализ развития сферы СО как таковой. В первые десятилетия 20 в. появляются личности, с именами которых связывают рождение профессиональной специализации СО.
В России формирование рынка СО началось в к. 80-х нач. 90-х годов 20 века. Новая область деятельности столь бурно развивается, что сегодня есть основания говорить о российских СО, имеющих свою национальную специфику.
В конце 80-х годов 20 века в Москве открываются отделения международных PR-агентств. В 1989 году создаются отечественные агентства «Никколо М», «Имидж – Контакт», «Миссия Л», чуть позже – «Имиджленд паблик рилейшнз», Международный пресс-клуб, которые начинают оказывать простейшие PR-услуги. 80-е годы 20 в. – едва ли стоит считать, что это первый этап развития СО как профессии.
I. 1991-1994гг. (начальное формирование рынка СО). 1991г – создание Росс. Ассоц. СО. Инициатор создания РАСО был Борисов, он же был и президентом РАСО. Он добился открытия специальности СО в МГИМО. Появл. десятки отечественных ПР-фирм, закладываются основы системы ПР-образования (гос.вузы вслед за МГИМО начинают подготовку специалистов по СО).
II. 1994-2002гг. (формирование развитой отрасли). Появилась правовая база СО (Федеральные Законы « О рекламе», «Об информации, информатизации и защите информации», «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации», «Об общественных объединениях»). В 1993г в СПб и области около 400фирм, 1997г – 1000фирм.
1997г. – национальная премия «Серебряный лучник». А также премии «PRоба», «Белое крыло». Конкурс «Хрустальный апельсин»(98г). За 90-е годы 20в. сформировалась система профессиональной подготовки, уже более 60 вузов страны получили лицензии. Наличие периодических профессиональных изданий «Советник», «СО-общение», «PR в России», «PR-диалог». Значительную роль сыграл учебник С. Блэка «Паблик рилейшнз. Что это такое?»(1990г).Самые известные и востребованные авторы: Чумиков, Шишкина, Яковлев, Лебедева, Алешина, Почепцов, Королько. Участие в международных ассоциациях. С 1997г Россия явл. полноправным членом Европейской конфедерации по СО (CERP).
В 1999 г 16 проф. Пиар – агентств образуют Российскую ассоциацию компаний-консультантов в сфере общественных связй – АКОС.
В 1999 г она вступает в международную консалтинговую организацию ICO
В 2001 г появляется CERP students Russia. Он образовывает РАССО ( 2003 г) – российскую студенческую ветвь организации по СО.
2001 – образуется АПСО ( ассоциация преподавателей по СО) - Казань, Санкт-Петербург, Москва)
2004 в базе данных журнала «Советник» значилось около 250 проф. Пиар – агентств, 140 имели представительство в Интернете. Более трети всех агентств наход-ся в Москве, все являются членами АКОС, около 40 – члены РАСО.
Многие Пиар-агентства к 2004 году стали частью международного рынка и вошли в крупные сетевые агентства - Имиджленд Edelman PR, Р.И.М. Портер Новели и Маслов, Сокур и партнёры.
На уровнях федеральных округов появляются самостоятельные РАСО.
С 96 года проводится цикл « Дни Пиар в Москве»
С 2001 года в Санкт-Петербурге проводится международный форум пиар-специалистов.
С 2004 года – в Казани «Дни Пиар»
С 2001 года в Санкт-Петербурге форум молодых специалистов – «Пиар – профессия третьего тысячелетия»
С 2006 года – в Новосибирске – «Сибирский форум молодых специалистов», в Санкт-Петербурге – Невский Пиар-форум
Издания в области СО: «Советник», «СО-общение», «PR в России», «PR-диалог», «рекламодатель», «Лаборатория рекламы, маркетинга и паблик рилейшнз», газета «Рекламынй мир».
Сегодня более 110 ВУЗов имеют лицензии на выпуск студентов по СО. В 10 ВУЗах СО является обязательной дисциплиной. РАСО ведет большую работу по установлению принципов профессионального поведения в области общественных отношений в России (принята Декларация профессиональных и этических принципов 1994 года, Хартия « Политические консультанты за честные выборы» (1999 год). 2000г – общественный комитет по профессиональной сертификации в обл. СО. Профессия СО получила официальный статус.