14. Определение приоритетных общественных групп и их потребностей.
16. Особенности HR-менеджмента как современной технологии управления персоналом: основные цели и задачи.
В каждой компании, независимо от ее величины и значимости на рынке, существует необходимость работы с человеческими ресурсами. А если еще нет отдела по работе с персоналом или менеджера по персоналу, то, несомненно, есть человек, отвечающий за принятие решений, связанных с людьми: за разработку системы мотивации, за решения о приеме на работу или увольнении и за решение многих других вопросов, которые часто не осознаются как работа с человеческими ресурсами.
В настоящее время в нашей стране службы по работе с персоналом играют три возможные роли в зависимости от стадии развития компании.
Поддерживающая роль.
– Начальная стадия развития компании.
– Деятельность службы в основном связана с кадровым делопроизводством, учетом кадров, трудовым законодательством (отдел кадров).
– Функции управления персоналом распределены между линейными менеджерами компании (обучение, подбор, планирование карьеры).
Сервисная роль.
– Компания находится в фазе роста, интенсивного развития бизнеса, функции по управлению персоналом переходят в службу по работе с персоналом.
– Существенное увеличение полномочий.
– Работа с «внутренним заказчиком» – топ-менеджмент, линейные руководители.
– Главный результат деятельности – решение оперативных задач.
– Основные функции:
стратегия управления персоналом;
разработка политик;
подготовка и исполнение бюджета в области работы с персоналом;
кадровое делопроизводство;
вопросы трудового права
регулирование трудовых отношений;
взаимоотношения с профсоюзом;
маркетинг персонала (имидж работодателя, работа с вузами, участие в выставках, днях карьеры, работа со СМИ);
анализ и планирование численности персонала;
подбор персонала (внешний и внутренний поиск, оценка кандидатов);
адаптация персонала;
перемещения и увольнения;
оценка потребности в обучении, обучение персонала, создание обучающих программ;
оценка потенциала и результативности сотрудников;
планирование карьеры, создание кадрового резерва;
анализ и развитие корпоративной культуры;
организация и проведение корпоративных мероприятий;
создание корпоративных СМИ, Интернета;
мотивация и стимулирование работы персонала
анализ, разработка и внедрение систем;
формирование компенсационных пакетов, разработка социальных программ;
анализ должностей, создание системы грейдов;
организационное развитие: описание бизнес-процессов, инициация и сопровождение процессов улучшения и развития;
оценка эффективности управления персоналом;
охрана труда (в производственных компаниях это находится в ведении технической службы);
взаимодействие со службой безопасности.
– Происходит разработка основных HR-инструментов, формирование политик и процедур.
– Активное взаимодействие с линейными менеджерами для максимального результата внедрения персонал-технологий.
Служба по работе с персоналом как бизнес-партнер.
– Редкий случай в нашей стране ввиду относительной молодости бизнеса и самой профессии – она вступает во второе десятилетие своего существования.
– Служба по работе с персоналом становится функцией бизнеса, работает ради достижения стратегических целей организации.
– Все HR-мероприятия рассматриваются с позиции их стоимости и/или коммерческой выгоды: каждая кадровая программа должна приносить прибыль компании.
– Главная задача – повышение рыночной стоимости компании с помощью инструментов управления персоналом, развитие организационной структуры, создание системы оценки деятельности подразделений.
На сегодняшний день оптимально позиционирование HR– подразделения как сервисной службы с функциями бизнес-партнера. Это отвечает потребностям бизнеса в России в наше время, но в ближайшие три-пять лет ситуация вновь изменится, т. к. стадии развития организации решающим образом влияют на задачи, стоящие перед службой персонала.
Кадровая политика компании существенно влияет на корпоративную культуру и на формирование бренда работодателя, при этом отражая и реализуя философию компании и стиль управления. Не вся деятельность отдела по работе с персоналом видна сразу, но ее успех или неудача очевидны и для сотрудников компании, и для рынка труда.
В задачи первых лиц фирмы, а также менеджера по работе с персоналом входит
сделать работников способными к совместным действиям,
придать их усилиям эффективность и результативность,
сгладить присущие людям индивидуальные недостатки,
по возможности превращая их в достоинства.
Организация работы с персоналом включает в себя
выработку кадровой политики,
подготовку,
подбор и расстановку кадров,
их оценку,
санкции,
переподготовку и повышение квалификации,
создание систем материального стимулирования,
формирование и развитие мотивации.