27. Менеджмент корпоративного издания: Основные этапы создания и организация материалов во внтурикорпоративном сми.

Корпоративное издание — это средство массовой информации, издаваемое организацией с определенной периодичностью для поддержания контакта с сотрудниками и с широкой общественностью (рис. 1). КИ является неотъемлемой частью корпоративной культуры и одним из важнейших средств внутренних коммуникаций.

Рис. 1. Классификация корпоративных изданий

Внутреннее корпоративное издание — выпускаемый с определенной периодичностью информационный ресурс, отображающий официальную позицию компании и предназначенный главным образом для ее сотрудников.

Внешнее корпоративное издание — выпускаемый с определенной периодичностью информационно-рекламный ресурс, предназначенный для клиентов и партнеров компании.

Целевая аудитория КИ:

• внутренних: все сотрудники компании и члены их семей;

• внешних: бизнес-партнеры и клиенты компании.

Типы КИ, особенности их целевой аудитории и основные задачи приведены в таблице.

Особенности типов корпоративных изданий

Тип	Подтип	Целевая аудитория	Задачи
Внутренние	Внутрикорпоративные издания (Business-to-Personal — В2Р)	Персонал компании, бизнес-партнеры, семьи сотрудников	«Создавать на работе чувство семьи, укреплять доверие к руководству, разъяснять политику организации, привлекать работников к сотрудничеству с администрацией, пробуждать интерес к делам администрации»  (Сэм Блэк)
Внешние	Издания для клиентов (Business-to-Customers, B2C)	Клиенты, конечные потребители	Повышение лояльности клиентов к бренду, увеличение объемов продаж
	Издания для партнеров

B2B - издания (для партнеров по бизнесу) помогают наладить контакт с другими компаниями или организациями, а точнее - с их сотрудниками, чье мнение может быть решающим при принятии важных решений. Основная цель — налаживание бизнес связей, формирование образа компании в деловой среде.

В качестве инструмента внутренних и внешних коммуникаций корпоративные медиа выполняют целый ряд важных функций:

• Информационная. Разъяснение миссии, стратегии и целей компании.

• Идеологическая. Создание условий для формирования и укрепления корпоративного духа, повышение преданности работников и их трудовой отдачи.

• Организационная. Соединение удаленных региональных отделений, филиалов, дочерних компаний с головным предприятием (управляющей компанией), установление каналов обратной связи для сотрудников и руководства.

• Имиджевая. Поддержка имиджа организации. КИ является и инструментом и составной частью имиджа, поскольку качество его исполнения служит своеобразным индикатором уровня развития компании.

Конечно, лучше всего браться за создание КИ, серьезно взвесив все «за» и «против», предусмотрев возможные проблемы и пути их решения, составив четкий план действий. Главное — действовать системно, методично и поэтапно. Свой опыт мы оформили в виде методики «Десять шагов», надеемся, она поможет практикам разработать и запустить эффективное корпоративное издание.

Десять шагов:

1. Изучение ситуации в компании, определение потребностей целевой аудитории, выбор ответственного за реализацию проекта.

2. Поиск поддержки руководства.

3. Определение задач КИ в соответствии с целями компании. Разработка концепции и формата издания.

4. Внутренняя PR-компания по продвижению КИ.

5. Формирование редакции.

6. Цена вопроса: утверждение бюджета.

7. Разработка и утверждение «Положения о проекте КИ».

8. Управление проектом: планирование, организация, контроль, мотивация.

9. Запуск технологического цикла КИ.

10. Получение обратной связи. Совершенствование КИ.

Периодическое корпоративное издание это сериальное издание, выходящее:

• через определенные промежутки времени;

• постоянным для каждого года числом выпусков;

• это издание, которое не повторяется по содержанию. 

Корпоративная пресса выпускается для сотрудников, клиентов или одновременно для тех и других.

Корпоративные СМИ помогут вам успешно решить следующие задачи:

• подробно разъяснить о миссии, стратегии компании. Можно отразить всю философию компании и цели;

• помогут рассказать о своих достижениях, успехах, показать свои работы в виде рекламных модулей и т.п;

• закрепление в сознании работника необходимой информации;

• повысить заинтересованность сотрудников в компании и усилить мотивацию;

• предупреждение кризисных ситуаций;

• создание эффекта обратной связи, хороший способ наладить связь между сотрудниками и руководством.

для клиента: 

• влияние на общественное мнение;

• построения имиджа и укрепления бренда;

• продвижение товаров или

Печатные корпоративные издания: Корпоративная газета, журнал, бюллетень, каталог, Информационная доска, Информационный лист

Электронные корпоративные издания: Партнерский сайт, Клиентский сайт , Сайт для сотрудников, Электронный бюллетень, Сайт акций и мероприятий, Регулярные электронные рассылки

Существует классификация корпоративных изданий по контенту (наполнению):

1. Узкоориентированные издания рассказывают исключительно о компании и ее корпоративной жизни. На рынке таких изданий большинство.

2. Профильные, которые не только продвигают компанию и ее бренд, но и в целом бизнес-направление. Контент таких изданий содержит информационно-аналитические обзоры, интервью, "круглые столы" о развитии направления, тенденциях и перспективах.

3. Условно корпоративные - развивающаяся форма корпоративного издания. Продукт или услуга компании не презентуются открыто, а "просвечиваются" через издательские технологии: издание корпоративное по форме (издается компанией, рассказывает о данном сегменте рынка), но не по содержанию (нет информации о конкретном продукте и услугах). Это самый малочисленный, но при этом самый интересный тип корпоративного издания - своеобразный шаг за пределы стандартов корпоративной печати, поиск новых форм развития.