Вопрос 77. Основные виды тактического планирования (календарное планирование, планирование мероприятий, медиапланирование, бюджетное планирование).

Календарное планирование – планирование, заканчивающееся конкретными указаниями: когда, кто и как должен исполнять производственные процессы.

Виды календарного планирования:

- прямое планирование – выполнение заказа начинается с поступления заказа (независимо от срока его исполнения), после чего все операции планируются вперед (из прошлого в будующее будущее), начиная с этой даты. Такой подход позволяет рассчитать срок исполнения заказа и определить самую раннюю дату сдачи заказа.

- обратное планирование - планирование последней операции, причем за отправную точку принимается установленная дата исполнения заказа. После этого все предшествующие операции планируются в обратном порядке (из будущего в прошлое). Обратное планирование позволяет определить время начала производства для его своевременного выполнения.

Календарный план - таблица мероприятий проекта с указанием последовательности их выполнения и ответственного лица.

Медиапланирование - это выбор оптимальных каналов размещения рекламы (СМИ) для достижения максимальной эффективности рекламной кампании.

Медиапланирование включает в себя:

• анализ рынка, ЦА и маркетинговой ситуации;

• постановку целей рекламной кампании;

• определение приоритетных категорий СМИ;

• планирование этапов рекламной кампании во времени;

• распределение бюджета по категориям СМИ.

Бюджетное планирование - процесс составления, рассмотрения, утверждения и исполнения бюджета. Чем шире аудитория, на которую хочет воздействовать организация, тем больше бюджет, который для этого потребуется.

Элементы бюджета кампании по СО:

1. Труд. Предполагается оплата труда не только тех, кто непосредственно занимается PR-кампанией, но также всего обслуживающего персонала. Это относится как к отделу по СО внутри фирмы, так и к независимому агентству по СО. И поскольку PR-кампания требует участия большого числа людей, то это будет значительная статья расходов в бюджете.

2. Расходы на обслуживание офиса: платежи за аренду, налоги, страховка, отопление, оплата электричества, уборка, а также различные платежи за телефон и другие виды связи.

3. Материалы: бумага, печать, выставочные стенды, фотографии, слайды и другое.

4. Прочие расходы: расходы на оплату поездок, проживание в отеле; плата за использование микрофонов, видеокассет, телеэкранов, грузовиков и т.д.

Вопрос 78. Особенности этапа реализации кампании по связям с общественностью (Виды и принципы проведения мероприятий по связям с общественностью).

Большинство мероприятий организовываются с целью воздействия на общественное мнение, поэтому на них приглашают прессу. Для прессы могут быть организованы следующие мероприятия.

- Пресс-конференция - формальное, строгое мероприятие с четким сценарием. Задача пресс-конференции – презентация блока новой информации для журналистов. Средняя продолжительность 50-60 минут. Ход пресс-конференции корректирует модератор.

- Круглый стол – на нем происходит презентация социально значимой проблемы для конкретного сектора. Происходит обсуждение этой проблемы заинтересованными сторонами. В формат мероприятия входят вопросы и свободное общение.

- Пресс-ланч - неформальное мероприятие с относительно произвольным сценарием, в ходе которого гости (представители компании и журналисты) могут обсудить различные проблемы, связанные с компанией, в ходе завтрака или обеда. Столы стоят в произвольном порядке. Задача представителей компании – лучше почувствовать реакцию журналистов, их эмоциональный фон и предубеждения.

- Брифинг – его основная специфика – оперативность. Представители компании выходят к журналистам, делают краткое заявление и отвечают на вопросы в жестко регламентированное время.

- Интернет пресс-конференция. Преимущество: широкий круг участников и широкий географический охват, относительно невысокая стоимость организации самого процесса. Список вопросов готовится заранее, в процессе проведения поток вопросов контролируется и отбирается.

- Пресс-тур - централизованная поездка представителей целевых СМИ на объект компании за счет компании. Цель – личное знакомство, позитивный эмоциональный фон, выход серии полноценных материалов.

- Дни открытых дверей - приглашение журналистов посетить объект компании продолжительностью от одного дня до одной недели.

Специальные события – это мероприятия, проводимые в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Специальными событиями являются: презентации, церемонии открытия, конференции, круглые столы, дни открытых дверей, выставки, вручение премий и стипендий, конкурсы, парады, фестивали, годовщины, вечера, балы, специальные поездки, концерты.

При реализации кампаний по СО учет времени имеет самое принципиальное значение. Фактор времени следует учитывать, во-первых, при подготовке любых информационных материалов для СМИ и приглашении участников. Дело в том, что существует определенный период времени – срок исполнения заказа, который требуется для подготовки информации к выпуску программы или выхода печатного издания. Так же при проведении любых специальных мероприятий с участием официальных лиц следует учитывать, что их график работы очень насыщен и расписывается на несколько месяцев вперед. План визитов и мероприятий, с участием высших должностных лиц государства обычно составляется с перспективой на год и более. Поэтому очень важным представляется своевременная рассылка приглашений на специальное мероприятие, а также своевременная рассылка информационных материалов для СМИ.

На этапе реализации кампаний по СО очень важно не допустить срыва запланированных мероприятий. Для этого нужно очень четко понимать, в чем заключаются контрольные функции менеджера по СО. Дело в том, что отмена или откладывание запланированных мероприятий, о которых было заявлено на этапе планирования, приводит к подрыву имиджа всей организации. Если же дело пущено на самотек, положительного результата добиться невозможно.