- •Вопрос 1: “Понятие и сущность менеджмента”.
- •Вопрос 2: “Основные принципы менеджмента”.
- •Вопрос 3: “Функции менеджмента: понятие, классификация, содержание общих функций менеджмента”.
- •Вопрос 4: “Характеристика школы научного управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте”.
- •Вопрос 5: “Характеристика классической (административной) школы управления. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте”.
- •Вопрос 6: “Характеристика школы “Человеческих отношений” и “поведенческих наук”. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте”
- •Вопрос 7: “Современные научные подходы к менеджменту (системный, ситуационный, количественный)”.
- •Вопрос 8: “Классификация и общая характеристика методов управления”.
- •Вопрос 9: “Социально-психологические методы управления. Особенности их применения в современных условиях”.
- •Вопрос 10: “Экономические методы управления. Особенности их применения в современных условиях”.
- •Вопрос 11,19: “Понятие власти и ее основные формы”.
- •Вопрос 12: “ Линейно-функциональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения”.
- •Вопрос 13: “Дивизиональная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения”.
- •Вопрос 14: “Матричная структура управления. Достоинства и недостатки. Область применения”.
- •Вопрос 16: “Понятие управленческого решения. Роль управленческих решений в менеджменте и требования, предъявляемые к ним”.
- •Вопрос 17: “Управленческое решение: стадии, технология разработки и принятия управленческого решения”.
- •Вопрос 20 : “Понятие лидерства. Лидер и менеджер”.
- •Вопрос 21: “Природа и причины конфликта. Типы конфликтов. Управление конфликтом”.
- •Вопрос 22: “Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике”.
- •Вопрос 23: “ Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка”.
- •Вопрос 24: “Понятие конъюнктуры и емкости товарного рынка, целевой рынок”.
- •Вопрос 25: “Сегментация рынка: цели и признаки сегментации рынка. Макро- и микро сегментация рынка”.
- •Вопрос 26: “Жизненный цикл товара: понятие товара, фазы жизненного цикла товара”.
- •Вопрос 27: “Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара”.
- •Вопрос 28: “Международные стандарты качества, особенности, область применения”.
- •Вопрос 29: “Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса”.
- •Вопрос 30: “Роль, значение, виды рекламы. Особенности рекламы товаров различного назначения”.
- •Вопрос 31: “Маркетинговые исследования товарного рынка: оценка конъюнктуры рынка, определение емкости рынка и рыночной доли организации”.
- •Вопрос 32: “Модель поведения покупателя на потребительском рынке”.
- •Вопрос 33: “Понятие и структура товарной политики организации”.
- •Вопрос 34: “Товарная номенклатура и её характеристика”.
- •Вопрос 35: “Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирования”.
- •Вопрос 36: “Марки и товарно-знаковая практика”.
- •Вопрос 37: “Сущность и процесс управления маркетингом”.
- •Вопрос 38: “Понятие маркетинговой среды предприятия. Микросреда и анализ ее факторов”.
- •Вопрос 39: “Планирование, организация и управление маркетингом: планирование маркетинговой деятельности”.
- •Вопрос 40: “Виды организационных служб маркетинга, их основные задачи и функции”.
- •Вопрос 41: “Понятие организации, типы и формы организации”.
- •Вопрос 42: “Организация и управление: организация как управляемая система, система управления организацией”.
- •Вопрос 43: “Проектирование организационных структур: принципы и подходы к формированию организационных структур (иерархический и органический), их приемущества и недостатки”.
- •Вопрос 44: “Оценка эффективности совершенствования организационных структур: критерии и показатели эффективности организационных структур”.
- •Вопрос 45: “Понятие и этапы жизненного цикла организации. Закон развития организации”.
- •Вопрос 46: “Объективные законы организации: понятие потенциала и закон синергии, закон самосохранения”.
- •Вопрос 47: “Миссия и цели организации: понятие миссии организации, требования к целям организации, их классификация и иерархия”
- •Вопрос 48: “Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, этапы процесса стратегического управления”.
- •Вопрос 49: “Стратегический анализ: анализ воздействия факторов внешней среды предприятия, внутреннего потенциала, swot-анализ”.
- •Вопрос 50: “Анализ конкурентной среды в отрасли: модель пяти конкурентных сил м. Портера”.
- •Вопрос 51: “ Корпоративные стратегии: понятие, типы, назначение, формы реализации”.
- •Вопрос 52: “Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа.
- •Вопрос 53: “Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа”.
- •Вопрос 54: “Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования).
- •Вопрос 55: “Методы выбора стратегии организации: ключевые факторы выбора стратегии фирмы, матрица выбора стратегии Томпсона и Стрикленда”.
- •Вопрос 56: “Модели портфельного анализа: матрица “Рост – доля рынка” (матрица бкг).
- •Вопрос 57: “ Реализация стратегии: управленние процессом реализации стратегии, типы организационных изменений при внедрении стратегии”.
- •Вопрос 58: “Система управления как объект исследования: понятие системы управления, исследование как составная часть менеджмента организации”.
- •Вопрос 59: “Системный анализ в исследовании управления: понятие и основные принципы системного подхода в исследовании управления”.
- •Вопрос 60: “Разработка концепции исследования систем управления: основные этапы и информационная база для проведения исследования”.
- •Вопрос 61: “Методы проведения исследования систем управления: принципы структуризации методов исследования систем управления, виды методов”.
- •Вопрос 62: “Методы исследования информационных потоков. Взаимосвязь информационных потоков с функциями управления”.
- •Вопрос 63: “Определение рынка как системы экономических отношений: понятие, сущность, факторы развития”.
- •Вопрос 64: “Субъекты рынка: многообразие рыночных структур и принципы поведения организации на рынке”.
- •Вопрос 65: “Закон спроса и предложения: эластичность спроса и предложения, ее виды”.
- •Вопрос 66: “Факторы производства, их взаимозаменяемость; рынки факторов производства и их особенности”.
- •Вопрос 67: “Анализ и управление ресурсами: ограниченность ресурсов и кривая производственных возможностей, закон убывающей отдачи ресурсов”.
- •Вопрос 68: “Монопольные рынки: модель рынка совершенной конкуренции, монополия и монопольная власть”.
- •Вопрос 71: “Рыночное ценообразование как инструмент экономических методов управления”.
- •Вопрос 72: “Основные производственные фонды: экономическая сущность, оценка, показатели использования”.
- •Вопрос 73: “Оборотные средства организации: состав, структура, показатели использования”.
- •Вопрос 74: “Смета затрат и калькуляция: формирование статей затрат и статей калькуляции”.
- •Вопрос 75: “Цена и ее функции. Методы ценообразования”.
- •Вопрос 76: “Формирование и использование прибыли организации”.
- •Вопрос 77: “Формы и системы оплаты труда в организации”.
- •Вопрос 78: “Информационные технологии управления (иту)”.
- •Вопрос 79: “Автоматизированные информационные системы (аис): виды, принципы организации и функционирования”,
- •Вопрос 80: “Автоматизированные информационные системы (аис): основные функции, принципы организации и функционирования”.
- •Вопрос 81: “Технологическое обеспечение автоматизированных информационных систем (аис) в управленческой деятельности”.
- •Вопрос 82: “Информационные технологии функциональной обработки информации в управленческой деятельности”.
- •Вопрос 83: “Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управленческих решений”.
- •Вопрос 84: “Влияние государственного управления экономикой на деятельности организации: цели, факторы, результаты”.
- •Вопрос 85: “Экономическая роль и функции государства в рыночной экономике”.
- •Вопрос 86: “Цели экономической политики и инструменты воздействия государства на социально-экономические процессы”.
- •Вопрос 87: “Характеристика факторов и показателей экономического роста”.
- •Вопрос 88: “Развитие малого и среднего бизнеса, как инструмента антимонопольной политики государства”.
- •Вопрос 89: “Структура экономики, ее содержание и характеристика”.
- •Вопрос 90: “Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства”.
- •Вопрос 91: “Инновационный процесс: понятие, основные этапы”.
- •Вопрос 92: “Инструменты инновационного менеджмента”.
- •Вопрос 93: “Венчурные компании: понятие, роль и значение в инновационной деятельности”.
- •Вопрос 94: “Характеристика структуры инновационной деятельности”.
- •Вопрос 95: “Система инновационных механизмов: общая характеристика”.
- •Вопрос 96: “Инновационный менеджмент – как система повышения конкурентоспособности”.
Вопрос 34: “Товарная номенклатура и её характеристика”.
Товарный ассортимент – все товары, которые предоставляются рынку с целью продажи конечному потребителю. Кроме того, это группа, связанная между собой едиными признаками: своими функциями; однообразностью клиентов; однородностью торговых учреждений, через которых реализуется товар; диапазон цен.
Товарная номенклатура представляет собой совокупность ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. В состав может включается одна или несколько ассортиментных групп товаров. Ассортимент каждой групп. включает несколько наименований. (Н-р: ассортиментная группа - овощи, они же наименованием лук, морковь, свекла). Наименование товара, который формируется в отдельную группу обычно находятся на одном уровне цены. Товарная номенклатура характеризуется следующими признаками: 1) широта (характеризует общую численность ассортиментных групп товара, выпускающих предприятием; 2) насыщенность (общее кол-во составляющих его отдельных товаров; 3) глубина (варианты предложений отдельных товаров в рамках ассортимента группы; 4) гармоничность степень близости м/у различными ассортиментными группами. С точки зрения их использования каналов распределения и требования к организации производства. Учитывают возможность использования одних каналов распределения и средств рекламы.
С помощью четырех параметров товарной номенклатуры определяется товарная политика фирмы. Можно расширить товарную номенклатуру за счет введения новых ассортиментных групп товаров. Можно увеличить насыщенность существующих ассортиментных групп товаров, приблизившись к положению компаний с исчерпывающих ассортиментом. Можно предложить больше вариантов каждого и имеющихся товаров, т.е. углубить свою товарную номенклатуру. В зависимости от того, стремится ли фирма к завоеванию прочной позиции в одной или нескольких сферах, можно добиться большей или наоборот, меньшей гармоничности между товарами различных ассортиментных групп.
Вопрос 35: “Виды маркетинговой коммуникации и ее функционирования”.
Комплекс маркетинговых коммуникаций, называемый также комплексом стимулирования, состоит из 4 основных средств воздействия:
Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от известного имени.
Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.
Пропаганда (паблисити) – неличное и неоплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или организацию путем распространения о них коммерчески важных сведений или благожелательного представления в средствах информации (установление и поддержание связи с прессой, товарная пропаганда, лаббизм – работа с законодательными и исполнительными органами власти с целью недопущения каких-либо ограничений в законах, консультирование).
Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями в целях совершения продажи. Каждому предприятию присущи собственные специфические приемы коммуникации.
Маркетинговые коммуникации как один из инструментов маркетинга предназначены для передачи информации, сообщения от отправителя к получателю. Это очень сложный процесс, который исходит из социальной среды, в которой он протекает от людей, дающих информацию, от целенаправленности этой информации, от того, каким способом она будет отправлена. Ключевая модель маркетингового коммуникационного процесса будет неполной, если не включать в нее такой элемент, как обратная связь. Эффективность коммуникаций в маркетинге зависит от многих факторов, в том числе правильной подготовки сообщения.
Иначе говоря, сообщение необходимо доставить до целевого рынка таким образом, чтобы его восприняло и поняло как можно большее число потребителей. Следовательно, маркетологу необходимо позаботиться о том, чтобы обеспечить самый подходящий способ доставки сообщения. Это и есть канал коммуникации.
Таким образом, общая модель маркетингового коммуникационного процесса включает планирование и кодирование маркетинговых коммуникаций, а также наличие стратегии, которая интегрирует и управляет всеми коммуникационными инструментами, направляя их на эффективное решение поставленных задач.
Если разработана удачная стратегия маркетинговых коммуникаций, то упрощается тактическое планирование и операции» используется каждый коммуникационный инструмент, облегчается интеграция маркетинговых коммуникаций, экономятся финансовые средства и т.д. Разработка стратегии идет следующим ключевым моментам: позиционирование; создание устойчивого конкурентного преимущества; сегментирование рынка и потребителей; четкая последовательность действий; применение соответствующего набора коммуникационных инструментов и их интеграция; определение временных масштабов; учет ресурсов (определение размера издержек от применения коммуникационных инструментов); сопряжение целей маркетинговых коммуникаций с обоими целями стратегии организации. В системе маркетинговых коммуникаций реклама занимает особое место. Ее основные цели – формирование спроса, стимулирование сбыта и продажа товаров. Реклама является самым действенным инструментом в попытках компании или предприятия регулировать поведение покупателя, привлечь внимание к своим товарам (услугам), создать себе положительный имидж.
Первая проблема, с которой приходится сталкиваться специалисту по маркетингу в процессе подготовки рекламного сообщения состоит в определении того круга лиц, к которым он хотел бы апеллировать.
Группа целевого рынка определяется в ходе маркетинговых исследований, которые направлены на выявление тех, кто хочет купить предлагаемый продукт и имеет достаточный доход, чтобы удовлетворить свои потребности.