Билет №44 Характеристики организационной культуры
Организационная культура – набор более предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организационных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. (специфическая для организации методика выполнения работы и взаимодействия людей).
Культура – то, что мешает менеджеру вести свою политику. Ее нельзя уловить. Чтобы изменить культуру, нужны годы, зато плодотворно сказывается впоследствии (коллектив сильнее индивида).
Американцы Харрис и Морган вывели характеристики культуры для человека:
Осознание себя в организации (отношение в организации: открытость, замкнутость). Людям надо ориентироваться на общественные ценности.
Коммуникации, язык общения (невербальная, жаргон (профессиональный))
Внешний вид (офис, люди)
Что, как и с кем едят люди (обеды с боссом способствуют налаживанию лучших связей)
Время: ценится или не ценится.
Взаимоотношения между людьми разного пола, расы, национальности.
Ценности, которых придерживаются люди в организации. Америка изобрела сетевые фирмы, которые подчас надувают неискушенного потребителя.
Вера во что-либо. Например, в цели организации, в то, что работающие люди – одна команда. Людей надо заставить верить. Если человек осознает цель, то его мотивация увеличивается. Даже деньги не приносят такой мотивации, так как действуют более короткий период.
Этика трудовых отношений.
Факторы, влияющие на культуру организации:
Происхождение организации – закладывают определенные принципы косности в элементарных вещах
Технологии организации – дела ведутся в разных отраслях по-разному. Отсутствие суеты поощряется.
Яркие события в жизни организации – надо поддерживать образы, имидж как руководителя, так и компании.
Билет №45 Аналитические подход к организационной культуре: культура власти, ролевая культура, культура задачи, культура личности.
Четыре подхода к культуре Чарльза Хенди.
При подходах он использует аналитический подход.
культура власти
ролевая культура
культура задачи
к
ультура
личности
1. Паутина – культура власти
авторитарные позиции, самоуверенность, ориентация на результат
По мере роста разрушается бюрократизация
2
.
Бюрократическая (ролевая культура,
культура роли)
наличие спец. отделов, лин.-функц. структура
top managers
стабильность и защищенность
поддерживается
сила положения, неперсонифицир.
инициатива наказуема
механистич.организация
3
.
Культура задач (характерна для матричных
структур)
Подходит:
когда сильная конкуренция
короткий жизненный путь продукта
важна быстрая реакция.
4. Культура личности (нет выделенного центра ,выносится на неформальный уровень)
ц
ель
существования – комфорт, удобство,
психологическая защита личности
БИЛЕТ №46
Информационные технологии в менеджменте.
ПОСЛЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
БИЛЕТ №47
Понятие и характеристики обучающейся организации.
Управление знаниями и способность организации к обучению становятся ключевой компетенцией фирменного менеджмента. Среди менеджеров сферы управления человеческими ресурсами, особенно занимающимися развитием персонала, с 80-х годов большой популярностью пользуется концепция "обучающейся организации". Разработанные на ее базе модели и методы имеют высокую эвристическую ценность, помогают менеджерам более глубоко и плодотворно организовывать учебные процессы на предприятиях.
В последнее время термин «обучающаяся организация» привлекает все большее внимание со стороны менеджеров компаний, консультантов, преподавателей и исследователей. Прошли времена, когда было достаточно, чтобы один человек в компании продолжал осваивать новое, как это делали Форд, Якокка или Слоун. Времена, когда кто-то наверху все продумывал и рассчитывал, а остальные должны были выполнять и проводить в жизнь его решения, уходят в прошлое. В будущем станут преуспевать компании, которые на всех уровнях управления научатся использовать преданность людей и их способность обучаться. Что такое «обучающаяся организация»? Ориентируясь на точку зрения зарубежных исследователей, «обучающейся» можно назвать организацию, которая создает условия для постоянного обучения и совершенствования индивидуального мастерства всех работников и в результате находится в процессе постоянного самосовершенствования.
Существует как минимум три важнейших условия, успешное выполнение которых создаст основу для становления «обучающейся организации».