По лекции:

Сотрудничество включает в себя:

• консультации (прислушаться к мнению группы)

• право на вето (имеется у группы)

• консенсус (всеобщее согласие)

• руководитель должен быть инициатором, представителем, демонстрировать личный пример, быть идейным, моральным центром

Передача полномочий (делегирование) – процесс, посредством которого менеджеры помогают окружающим приобретать навыки использования власти, необходимые для принятия решений, имеющих отношение к их работе.

Преимущества и недостатки участия работников в принятии решений.

Преимущества:

• Широкий взгляд на проблему и ее тщательный анализ.

• Больше знаний, фактов и альтернатив.

• В ходе дискуссии уточняется постановка проблем и уменьшается неопределенность в отношении возможных вариантов действий.

• Участие в принятии решений способствует повышению удовлетворения работников и стимулирует высокую активность в его претворении.

Недостатки:

• Занимает много времени; в случае, когда решение относиться к программируемым, ресурсы тратятся впустую.

• Компромиссные решения могут не удовлетворять никого.

• Групповое мышление: групповые нормы препятствуют высказыванию различий во взглядах и разнообразию мнений.

• Отсутствие ответственного за решение.

Лидер не может сосредоточить в своих руках всю власть и управление. Он физически не сможет контролировать всю ситуацию в целом. Для этого существуют менеджеры среднего уровня и нижнего уровня. Они ведают подведомственными им отделами и отчитываются вышестоящему руководству. К тому же авторитарный стиль управления без привлечения к управлению сотрудников, отрицательно сказывается на мотивации, сотрудники не получая достаточной информации, не видя цели, которую ставит перед собой организации, и не имея возможности в самореализации, могут прогуливать работу, или сконцентрироваться на личных интересах.

Билет №38 Власть в организации, использование власти

ПО ЛЕКЦИИ:

Власть – право использовать силу для управления поведением других людей.

Власть в организации.

1. Сила ресурсов (контроль за ресурсами, формализ. доступ к ресурсам)

2. Сила положения, должности

3. Сила личности

4. Сила специалиста

Некоторые следствия из теории силы:

1. Сила личности, сила специалиста меньше контроля

2. Использование силы ресурсов, силы должности авторитарное управление (самодурство – Зуб)

3. Власть, основанная на силе должности запреты

Другие классификации:

Власть характеризуется:

• Сила в организации, возможность влиять на поведение

• Влияние – процесс попытки одного индивида заставить другого изменить свое поведение.

Законная власть. Полномочия, вытекающие из официальной должности менеджера, и полученная вместе с этим власть называется законной (легитимной). Например, при назначении одного из рядовых сотрудников менеджеров большинство его коллег понимают, что они обязаны следовать указаниям нового начальника по всем рабочим вопросам, т.е. признают источники власти легитимными.

Власть, основанная на вознаграждении. Возможность менеджера (в силу прав, которыми он обладает по должности) официально поощрять подчиненных (повышение зарплаты, выдвижение на повышение в должности, похвала, благодарность, признание). Цель вознаграждения – оказание влияния на поведение сотрудников.

Власть, основанная на принуждении. Возможность применить (рекомендовать применить) наказание (полномочия увольнять или понижать в должности сотрудника, критиковать его действия или накладывать материальное взыскание).

Различные виды должностных полномочий лидера вызывают у подчиненных определенные реакцию. Осуществление законных полномочий и права на вознаграждение с наибольшей вероятностью вызовет согласие сотрудников и их подчинение. Подчинение означает, что сотрудники будут выполнять приказы и распоряжения даже при том условии, что они могут быть не согласны с ними или решения менеджера не вызывают у них особого энтузиазма. Применение принуждения часто приводит к сопротивлению, когда работники намеренно избегают выполнения распоряжений или не подчиняются приказам.

Личная власть. В противоположность к должностным полномочиям, возникающим из внешних источников, личная власть чаще всего возникает благодаря внутренним ресурсам индивида, таким как профессиональные знания или его иные качества. Личная власть – один из важнейших инструментов руководителя. К личной власти относятся экспертная власть и референтная власть.

Экспертная власть. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции. Когда лидер является настоящим специалистом, подчиненные соглашаются с его указаниями, ибо признают его превосходство в знаниях. Менеджеры среднего звена, как правило, обладают большим производственным опытом. В тоже время руководители высшего уровня нередко лишены экспертной власти, так как в сравнении с ними подчиненные значительно осведомлены в технических деталях производства.

Референтная власть. Возникает вследствие личных качеств руководителя, благодаря которым подчиненные ему восхищаются и хотят быть на него похожими. Данный вид власти зависит не только от должности. Сколько от индивидуальных качеств руководителя, наиболее ярко проявляется в деятельности харизматического лидера.

ПО ЛЕКЦИИ:

Организационная политика –

1. управление влиянием для получения результатов несанкционированно или санкционировано посредством несанкционированных средств воздействия (?)

2. искусство достижения компромисса