Билет №21 Уровни планирования. Стратегическое и оперативное планирование. Значение целей и планов.
Необходимо разрабатывать цели и планы на все уровнях. Так как они представляют собой внешние и внутренние обращения, направленные собственно к внешним и внутренним по отношению к организации аудиториям. Выступление с этими обращениями обеспечивает организации значительные выгоды.
Заявление о миссии. Называется общее определение основных направлений бизнеса и операций организации, отличающих ее от других компаний. Как правило, тут указывается и приоритетные цели и философия компании.
Стратегические цели. Общие утверждения, описывающие состояние организации в будущем. Относятся не к конкретным подразделениям, а к компании в целом. Стратегические цели часто называются официальными или формальными целями организации. Питер Друкер советует компании определить стратегические цели в таких областях:
рыночные позиции,
инновации,
производительность,
материальные и финансовые ресурсы,
прибыльность,
управленческая деятельность и ее развитие,
трудовая деятельность и установки сотрудников,
обязательства перед обществом.
Тактические планы. Призваны способствовать претворению стратегических планов в жизнь. А результаты, которые должны достигнуть подразделения и основные отделы фирмы называются тактическими целями.
Оперативные планы. Разрабатываются на низших уровнях организации, указывают последовательность действий по достижению операционных целей. На из основе строится вся деятельность менеджеров отделов.. Операционное планирование предполагает разработку планов-графиков как для менеджеров отделов, так и для отдельных сотрудников. Графики – важная составляющая планирования, так как они определяют конкретные временные рамки для решения каждой проблемы каждой операционной задачи, без чего не будут достигнуты ни тактические, ни стратегические цели. Операционное планирование должно быть увязано с возможностями бюджета, так как выполнение каждого пункта плана предполагает выделение соответствующих ресурсов.
Стратегическое планирование.
Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Согласно Питеру Лоранжу, процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческий решений. Его задача – обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.
Четыре вида деятельности в рамках стратегического планирования:
Распределение ресурсов.
Адаптация к внешней среде
Внутренняя координация
Осознание внешних организационных стратегий.
Распределение ресурсов. Процесс распределения ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, дефицитные управленческие таланты и технологический. Деньги, которые компания надеется сэкономить путем исключения некоторых управленческих слоев, будут заново инвестированы в данное отделение.
Адаптация к внешней среде. Охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее окружением. Стратегическое планирование преуспевающих компаний имеет дело с созданием новых благоприятных возможностей посредством разработки более производственных систем, путем взаимодействия с правительством и обществом в целом и т.д.
Внутренняя координация. Включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных внутренних операций в организациях, больших и малых, является частью управленческой деятельности.
Осознание организационных стратегий. Предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организаций, которая может учиться на прошлых стратегических решениях. Роль руководителя высшего звена состоит в большем, чем простое инициирование процесса стратегического планирования. Она также связана с оценкой, осуществлением, объединением этого процесса.
ПО ЛЕКЦИИ:
Стратегический менеджмент – достижение целей, поставленных планом.
изучение внешней среды
планирование, направление деятельности
планирование стратегии
осуществление стратегии (имплементация)