Самоуправляемые команды.

Началом образования таких команд стало выделение сотрудникам низших уровней полномочий в участии в принятии решений. Первоначально было на простейшем уровне – обмен информацией, потом начала складываться определенная автономия. Предшественник самоуправляемых команд – команда по решению проблем и задач.

• Команда по решению проблем и задач – обычно состоят из 5-12 сотрудников одного отдела, которые добровольно собираются и обсуждают способы повышения качества эффективности и улучшения условий труда.

• Самоуправляемые команды – развитая форма предыдущего типа команды. Состоит из 5-20 обладающих различными навыками работниками, происходит ротация рабочих заданий, они отвечают за весь цикл производства товара или услуги.

Характерные признаки:

• Члены команды обладают различными навыками и могут выполнять различные функции, так что их общий опыт позволяет выполнять крупные организационные задачи.

• Команда имеет доступ к необходимым для выполнения задачи ресурсам (информация, оборудование, оборудование, транспорт, поставки)

• Команда имеет право самостоятельно принимать решения (принимать новых членов, решать возникающие проблемы, расходовать выделенные средства, контролировать результаты и составлять планы).

Члены самоуправляемой команды выполняют и функции менеджеров, такие как составление графиков работ, планирование отпусков и закупка материалов. Контроль над их действиями минимален, а если и есть руководитель, то он избирается из членов команды и может периодически сменятся. Одной разновидностью самоуправляемой команды является виртуальная команда.

• Виртуальная команда - члены ее широко используют компьютерные технологии и программное обеспечение совместного доступа. Они объединяют людей находящихся на больших расстояниях, но имеющих возможность участвовать в совместном труде. Такие команды обычно возникают в организациях, офисы которых разбросаны по всему миру.

ПО ЛЕКЦИИ:

Команда – особый тип группы. Синергический эффект проявляется максимально.

Функции команд:

• генератор идей

• развитие идей

• оценивающая

Люди в команде выполняют профессиональные и психологические роли.

Часто команды трудятся над проектами. Характерные черты проектов: оригинальность, ограниченность временем и бюджетом.

Эффективность команд зависит от качества выполнения функций.

БОЛЕЕ ПОДРОБНО О КОМАНДАХ В СТАТЬЕ ИЗ ОРГ.ПОВЕДЕНИЯ (МНОГО, КРИВО И НЕИНТЕРЕСНО). – прим. Создателя

Билет №29 Двухфакторная теория мотивации Герцберга.

УЖЕ БЫЛО – прим. Создатель, билет № 22!!!! тут просто с картинкой

Во второй половине 50-х годов была разработана еще одна модель мотивации, так называемая двухфакторная теория. Ее автор, Фредерик Герцберг, сделал вывод, что все потребности делятся на «гигиенические факторы» и «мотивации».

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. Отсутствие или недостаточность этих факторов вызывает неудовлетворения работой, хотя если они достаточны, то сами по себе они не вызывают удовлетворения и не мотивируют человека.

Факторы мотивации связаны с самим характером и сущностью работы. Их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности, а их отсутствие или неадекватность не приводит к неудовлетворенности работой.

Поскольку наличие гигиенических факторов только предотвращает чувство неудовлетворенности работой, руководитель должен особое внимание уделить наличию мотивирующих факторов, дав работнику ощущение сложности и значимости его работы, ощущение самостоятельности и ответственности. Многие организации пытались реализовать эти теоретические выводы посредством программы «обогащения труда».

Ширина полости означает время действия фактора после его введения.

Факторы мотивации работают не бесконечно, т.к. люди быстро привыкают к хорошему и начинают воспринимать это как норму. «Хвостик» у полоски 1 означает, что для некоторых данный фактор является фактором гигиены. Факторы гигиены не стимулируют рост производительности. Чтобы выросла производительность, необходимо вкладывать факторы мотивации.