Влияние на человека в организации.

1. Поиск заинтересованных лиц

2. Работа в комфортных зонах. Влияние в комфортной зоне – влияние через выгодность для людей.

Комфортная зона – поведение , цели, отношение, идеи, система ценностей (то, на что ориентирован человек при принятии решений)

!Люди будут обращать внимание на интересы других, пока их интересам ничто не угрожает. Людей интересует в любой ситуации конечная цель, способ достижения цели.

3. Соответствие имиджу, соответствие ценностей руководителя и подчиненных

4. Работа в группах по интересам

Условия влияния на группу:

• понять ценности группы

• определить людей, являющихся фундаментами (носителями) этих ценностей

• влиять на людей, находясь в их комфортных зонах

5. Заключение соглашений

6. Утаивание информации и выход из игры

Билет №39 Бюрократические структуры, их преимущества и недостатки.

Концепция бюрократии первоначально была сформулирована в начале 1900-х немецким социологом Максом Вебером, по крайней мере, в идеале – это одна из наиболее полезных идей в истории человечества. Она получила название рациональная бюрократия.

БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА характеризуется:

• высокой степенью разделения труда,

• развитой иерархией управления,

• цепью команд,

• наличием многочисленных правил и норм поведения персонала и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам

• Иерархичностью уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.

Преимущества бюрократических структур:

• Подходят для организация, где темпы изменений медленные. Позволяет эффективно использовать ресурсы.

• Основываются на жестком подчинении и контроле, поэтому гарантировано выполнение задач

• Существуют четкие должностные инструкции, каждый специалист занимается своим делом.

Недостатки:

• Слабая связь между отдельными элементами.

• Плохо адаптируется к внешней среде.

• Очень плохая приспособленность к инновациям – статичность.

• Очень высокая степень централизации.

• недостаточная мотивация сотрудников, основа – принуждение.

Билет №40 Механические структуры, их преимущества и недостатки.

Английские ученые-бихевиористы Т. Бернс и Г.М. Сталкер провели сравнение органических и бюрократических структур, которые они называли механическими. Ими было отмечено, что в механической структуре проблемы и задачи, с которыми сталкивается организация в целом, разбиваются на множество мелких составляющих по отдельным специальностям. Каждый специалист решает свою задачу как обособленную от остальных. Технические методы и средства решения задач, права и обязанности каждого элемента системы точно определены. Взаимодействие в системе управления происходит, в основном, по вертикали. Производственная деятельность и поведение персонала регламентировано инструкциями и решениями руководства. При управлении такой организацией, имеющей сложную иерархическую структуру, используется простая система контроля, где информация поступает снизу вверх.

Механическая организация приспособлена к относительно стабильным условиям. Управленческие задачи в такой организации разделены по направлениям, в рамках которых каждый сотрудник выполняет четко определенные, предписанные ему функции. Существует четкая иерархия контроля, а ответственность за всю информацию и координацию почти полностью сосредоточена на вершине иерархии. Особую роль играет «вертикальная» связь (т. е. между подчиненными и руководителями), а также лояльность фирме и послушность руководству.

Механистический подход к проектированию организации характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определённой ответственностью в работе и жёсткой иерархией власти в организации. С такими характеристиками организация может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология (низкая неопределённость того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение. Так, даже современное автомобильное производство вполне может быть эффективным в рамках механистической структуры. Существует достаточная степень определённости в отношении технологий автомобильного производства, и проблемы, с которыми это производство сталкивается во внешней среде, мало изменились за последние десятилетия (безопасность движения, чистота окружающей среды, топливо, дороги, инфраструктура и т.п.).

Механистический тип управления организацией характеризует­ся набором следующих характеристик:

• консервативная, негибкая структура;

• чётко определённые, стандартизированные и устойчивые задачи;

• сопротивление изменениям;

• власть проистекает из иерархических уровней в организации и из позиции в организации;

• иерархическая система контроля;

• командный тип коммуникаций, идущих сверху вниз;

• содержанием коммуникаций преимущественно являются распоряжения, инструкции и принятые руководством решения.

Анализируя зависимость успешного функционирования организации от ее структуры, Т.Бернс и Г.М.Сталкер пришли к заключению, что механистические структуры больше подходят для организаций, действующих в условиях, которые меняются довольно медленно.

Многие специалисты считают механистический подход синонимом веберовской бюрократической организации.

Многие преимущества и недостатки совпадают с бюрократическими структурами.

Главными недостатками механистической структуры можно назвать:

• Жесткая механическая структура в нестабильном окружении не позволяет организации адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды.

• Данная структура наиболее адекватна стабильным внешним условиям, но проблема состоит в том, что устойчивая среда сегодня является скорее исключением.

Однако нельзя отрицать, что она эффективно функционирует, когда есть:

• Множество правил и процедур для служащих,

• централизованное принятие решений и

• высокая степень разделения труда обеспечивают эффективность механистической структуре компании, соответствующей избранной технологии.