6Наблюдение как метод психологического исследования.

Наблюдение – метод исследования, состоящий в преднамеренном, целенаправленном и фиксируемом восприятии внешних проявлений психики.

Правила наблюдения:

• Наблюдатель не вмешивается в наблюдаемое явление или процессы.

• Человек или группа не должны знать, что они являются объектом наблюдения.

• Наблюдение должно проходить в естественных условиях.

• Результаты наблюдения всегда протоколируются.

• В протоколе регистрируется все, что относится к поведению человека : движения, речь, мимика, жесты.

• В левую половину протокола заносят стимулы, в правую - реакции или поведение наблюдаемого.

• Объяснение результатов наблюдения зависит от концепции исследователя.

Объектом наблюдения являются индивид, либо группа индивидов. Предметом же — физические проявления интересующего исследователя явления:

• Вербальное поведение

  • Содержание речи

  • Продолжительность речи

  • Интенсивность речи

  • И др.

• Невербальное поведение

  • Экспрессия лица, глаз, тела,

  • Выразительные движения

  • И др.

• Перемещения людей

• Дистанция между людьми

• Физические воздействия

  • Касания

  • Толчки

  • Удары

  • И др.

7Интервью как метод психологического исследования

Интервью – метод социальной психологии, заключающийся в сборе информации, полученной в виде ответов на поставленные вопросы, как правило, заранее сформулированные.

Интервью является наиболее распространённой формой опроса, применяемой в социальных исследованиях, оно представляет собой процесс межличностной коммуникации с некоторыми специфическими признаками:

• Это преимущественно односторонняя коммуникация, управляемая лицом, ведущим опрос (интервьюером).

• Содержание и возможности поведения респондента заданы схемой вопросов и ответов.

• Обстановка проведения интервью может влиять на качество собранной информации, в частности, интервьюер должен суметь найти контакт с респондентом.

• Вопросы представляют собой реальные или вымышленные ситуации, на которые респондент реагирует, при чём его реакции не имеют для него непосредственных последствий.

• Для обеспечения достаточного качества собранной информации, интервьюер должен владеть ключевыми понятиями проводимого исследования, а также знать схему интервью. Кроме того, установление и поддержание контакта с респондентом предполагает гибкость поведения и чуткость интервьюера.

• Вопросы отображают определённые свойства предмета исследования и указывают на эти свойства, то есть являются индикаторами.

• Важно различать прямые и косвенные индикаторы по отношению к искомому признаку (индикату). Сложность социальных систем и человеческого поведения в них обусловливает вероятностное соотношение индикатора и индиката, что предполагает поиск оптимальных соответствий.

• Индикаторы могут быть:

- Открытыми и закрытыми по формулировке.

- Прямыми и косвенными по отношению к респонденту. Косвенная постановка вопроса позволяет обойти защитную реакцию респондента и смягчить чувство личной ответственности за высказанное мнение.

- Вопросительными или повествовательными по форме предложений.

- Индикаторы могут указывать на знания, установки, мнения или мотивы.

• Порядок задаваемых вопросов должен исключать возможный эффект их взаимовлияния.

• вести от общих вопросов к личным, интимным и от простых к сложным.

• Избегать резких переходов от одной темы к другой

• интервьюеру не следует позволять респонденту чрезмерно углубляться в одну из тем интервью.

• Длительность может варьировать от 30 минут до полутора часов.