78 Методы управления конфликтом, способы предупреждения конфликтных ситуаций.

Каждой стороной в конфликте избирается форма поведения, которой придерживается сторона на протяжении всего конфликтного взаимодействия. Выбор стратегии детерминируется индивидуальными особенностями и социальными установками участниками конфликта. Выбранная стратегия не трансформируется в другую даже под воздействием стратегии, занимаемой оппонентом. Стратегия поведения в конфликтной ситуации

– это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта.

Определяют пять основных стратегий поведения:

1) сотрудничество;

2) компромисс;

3) избегание;

4) приспособление;

5) соперничество.

Управление конфликтом – это деятельность субъекта конфликта, осуществляемая им на протяжении всех этапов конфликтного взаимодействия и предполагающая осознанное контролирование происходящего.

Управление конфликтом предполагает осуществление следующей деятельности субъектом конфликта или независимым лицом:

– обнаружение симптомов конфликтной ситуации;

– диагностика происходящих взаимоотношений и возможных противоречий в этой сфере;

– прогнозирование вероятностных конфликтов в будущем и способов их развития;

– профилактика конфликтов;

– предупреждение столкновений;

– ослабление эмоционального напряжения и интенсивности конфликтной ситуации на этапе развития и эскалации противоречия;

– разрешение конфликта с применением необходимых приемов и техник для конкретной конфликтной ситуации.

Уровень компетентности индивида влияет на его возможности в управлении к

Практика управления конфликтом показывает, что радикальные изменения в структуре и динамике конфликтной ситуации вызывают негативное отношение у субъектов конфликта, поэтому следует избегать внесения кардинальных изменений и правил поведения. Рекомендуется только направ лять конфликт, не мешая его естественному ходу развития. Пресечение, преодоление, устранение и гашение конфликта – приемы воздействия, используемые при управлении конфликтом.

79 Сущность, субъект и объект международного менеджмента.

Международный менеджмент

Дисциплина, в которой раскрываются вопросы

• планирования и организации внешнеэкономической деятельности фирмы,

• действия таможенной системы,

• методика формирования стратегии фирмы на внешнем рынке,

• вопросы обеспечения и функционирования международного менеджмента

международный менеджмент

• теория и практика рационального руководства предприятиями в условиях коллективной деятельности за рубежом во всех формах внешнеэкономических связей:

  • экспорте,

  • импорте,

  • обмене технологиями,

  • в совместных предприятиях (СП),

  • производстве и предоставлении услуг за рубежом,

  • осуществлении иностранных инвестиций,

  • транснациональных корпорациях.

Транснациональная корпорация

• Международное по сфере деятельности и национальному капиталу хозяйственное объединение, действующее на мировом рынке, занимающее ведущее положение в производстве и реализации определенного товара и осуществляющее экономическую экспансию путем создания сети отделений и филиалов

Задачи международного менеджмента

• изучение стратегии национальных и международных компаний на мировом рынке,

• возможностей интернационализации производства с использованием интегральных международных технологий,

• методов адаптации к иностранным обычаям, культурным особенностям и принятым стандартам

«Международный (глобальный) менеджмент»

• Концепция абсолютных преимуществ

• Концепция относительных преимуществ

• Концепция международного жизненного цикла продукта

• Концепция прямых иностранных инвестиций

Основные направления развития международного менеджмента в мире

• увеличение доли ответственности, возлагаемой на подчиненных

• повышение внимания к запросам потребителей

• возрастание роли маркетинга в деятельности предприятий

• непрерывное совершенствование технологии производства и обновление ассортимента продукции и услуг

• четкое разделение мероприятий с краткосрочным результатом и долгосрочными целями

• соблюдение национальных интересов