Вопрос 20. Методы управления.
Способы, средства воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели
экономические
методы, используемые федеральными и региональными органами (налоговые системы и кредитно-финансовые механизмы страны и региона)
методы, используемые предприятиями (система материального поощрения работников; ответственности за качество и эффективность работы; экономические нормативы - фондовооруженность, нормы рентабельности)
Административные (система законодательных актов страны и региона; система нормативных и методических документов организации;система оперативного управления).
социально-психологические:
развитие у работников инициативы и ответственности, делегирование полномочий
привлечение работников к участию в управлении
формирование коллективов, СПК
создание творческой атмосферы
установление моральных поощрений и санкций
социальное планирование
Психологические методы воздействия:
Формирование хорошего СПК
эффективное использование психологических методов мотивации (внушение, подражание, вовлечение)
организация индивидуальной работы с сотрудниками (учет типа личности)
проведение психологических тренингов для руководителей всех уровней и работников
Все методы менеджмента органично связаны между собой и используются в комплексе.
Вопрос 21. Законы управления (закон синергии, самосохранения, специализации, интеграции и экономии времени).
Это объективно существующие, постоянные, повторяющиеся причинно-следственные связи явлений и процессов
закон специализации управления:
современное производство характеризуется использованием новейших технологических процессов, высокой степенью организации труда и информационных систем. Такое производство требует узкоспециализированного управления, глубоких знаний, наличия специального образования у менеджеров
Закон интеграции управления:
вытекает из единства производства и управления.С одной стороны, это объединение структурных подразделений в единый производственный механизм - предприятие, с другой - это соединение узкоспециа-лизированных управленческих действий в единый управленческий процесс. Предприятия могут объединяться в концерны, ассоциации и т.п. в соответствии с целями, задачами, интересами, потребностями поддержания жизнедеятельности организации, требования рынка.
Закон экономии времени:
эффективность предпринимаемых управленческих действий определяется скоростью реакции менеджмента на потребности рынка.
Принятие решения менеджером в более короткое время по сравнению с конкурирующей фирмой обеспечивает положительное влияние на конечные результаты работы организации
Вопрос 22. Характеристика функций менеджмента. Общие и специфические функции. Роль планирования.
Функции менеджмента
Специфическая форма целенаправленного воздействия системы управления на различные стороны управляемого объекта, необходимое для его нормального функционирования
Специфические (сбыт, производство, бухгалтерское дело, закупки, проектно-конструкторские работы) меняются в зависимости от вида организации
Общие, выполняемые независимо от вида организации
Основные функции управления
Планирование формирует основу для выбора структуры управления, подбора персонала, предопределяет стиль руководства и устанавливает нормы для контроля
планирование является первой, важной функцией процесса управления
Планирование - это:
определение целей деятельности и средств их достижения
принятие решений о том, что делать, когда делать и кто будет делать
основа, на которой базируются остальные функции, т.к. организация, мотивация и контроль направлены в конечном итоге на достижение поставленных целей
призвано обеспечить платежеспособность фирмы в любое время
Процесс планирования полезен в любой ситуации, потому что заставляет нас продумать, что мы хотим получить и как это сделать
изменения по ходу дела неизбежны, невзирая на тщательность нашего планирования
предприниматели считают, что планирование превратит их в бюрократов и они утратят возможность действовать оперативно. На самом деле планирование должно происходить постоянно
Виды внутрифирменного планирования
Долгосрочные, стратегические (более 5 лет)
Среднесрочные (2-5 лет)
Краткосрочные, оперативные (до 1 года)
План на случай непредвиденных обстоятельств
Оперативное планирование строится достаточно детально.
Основная форма рыночного планирования – бизнес-план
Внутрифирменное планирование
Осуществляется в форме:
Долгосрочного, стратегического (5-10 лет)
Краткосрочного, оперативного (до 1 года, может быть на 1-3 месяца)
Плана на случай непредвиденных обстоятельств
Основная форма рыночного планирования – бизнес-план
Планирование включает:
Установку целей и задач
Разработку стратегических программ и планов для достижения целей
Определение необходимых ресурсов, их распределение по целям и задачам
Доведение планов до всех исполнителей и тех, кто несет ответственность за их реализацию