Порядок разработки и принятия решений. Основные ошибки.
Методы принятия решений
Метод мозговой атаки (собирается коллектив работников, объявляется проблема и предлагается каждому дать предложение по ее решению. Критика и обсуждение предложений запрещены)
метод экспертов (им предлагают высказаться по существу проблемы. Заключения экспертов обобщают и обнародуют, предлагают экспертам уточнить свои позиции после знакомства с другими точками зрения)
метод суживающегося круга (отбирают 2-3 варианта. Применяют индифферентный подход. Решение принимается, исходя из субъективных предпочтений менеджера)
расчетный метод (строится модель, включающая целевую функцию, ограничение по ресурсам)
групповой анализ ситуации
метод «Дельфи»( Суть этого метода в том, чтобы с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиться максимального консенсуса при определении правильного решения. Анализ с помощью дельфийского метода проводится в несколько этапов, результаты обрабатываются статистическими методами.)
метод выдвижения предложений
причинно-следственная диаграмма
Распространенные ошибки
Принятие решений под влиянием эмоций
некомпетентный, несистемный подход
принятие решений без учета риска и предупреждения его последствий
поспешность, недостаточно глубокая экономическая обоснованность
использование неполной и недостоверной информации, ложных предпосылок
решение, принятое на основе компромисса, не по соображениям его истинного достоинства, а для примирения различных точек зрения
Методы принятия коллективных решений. Преимущества и недостатки коллективного способа принятия решения.
Методы принятия решений
Метод мозговой атаки (собирается коллектив работников, объявляется проблема и предлагается каждому дать предложение по ее решению. Критика и обсуждение предложений запрещены)
метод экспертов (им предлагают высказаться по существу проблемы. Заключения экспертов обобщают и обнародуют, предлагают экспертам уточнить свои позиции после знакомства с другими точками зрения)
метод суживающегося круга (отбирают 2-3 варианта. Применяют индифферентный подход. Решение принимается, исходя из субъективных предпочтений менеджера)
расчетный метод (строится модель, включающая целевую функцию, ограничение по ресурсам)
групповой анализ ситуации
метод «Дельфи»( Суть этого метода в том, чтобы с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиться максимального консенсуса при определении правильного решения. Анализ с помощью дельфийского метода проводится в несколько этапов, результаты обрабатываются статистическими методами.)
метод выдвижения предложений
причинно-следственная диаграмма
плюсы
Участие в обсуждении создает предпосылки к более быстрой реализации принятых решений и согласованным действиям всех сотрудников
Создаются возможности для интеллектуального развития, раскрытия способностей и роста работников
Минусы
Увеличиваются затраты времени на принятие решений
Возможно возникновение серьезных разногласий, конфликтов
Исключено применение в экстремальных ситуациях
Исключается персональная ответственность