26. Сущность стимулирования труда. Виды стимулов.

Стимулирование - использование материальных и нематериальных стимулов (побудителей), способствующих тому, чтобы производители, потребители, покупатели вели себя желаемым образом, к выгоде и в интересах лиц, применяющих стимулирование.

• Создание условий, возможностей, атмосферы заинтересованности человека в проявлении инициативы и достижении определенного качества своей деятельности

• Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей

• одной из самых распространенных форм является материальное стимулирование

Стимулировать своих подчиненных - прямая обязанность руководителя.

• Проблема в упрощенном понимании о том, что побуждает людей хорошо и добросовестно трудиться

• многие думают, что прибавка к зарплате и угроза увольнения могут решить все проблемы

• такая точка зрения не только устарела, но и просто ошибочна

• есть еще и «интерес», понимаемый не только в материальном, но и в морально-психологическом смысле

• На одинаковые стимулы разные люди реагируют по разному (влияют социальный статус, квалификация, должность, потребности, интересы, желания, стремления, ценности, уровень благосостояния и т.п.)

• одни и те же результаты могут быть получены и за счет вознаграждения, и за счет наказания

• наказание улучшает работу в 11% случаев

• поощрение:

  • улучшает работу в 89% случаев

  • ухудшает - в 11%

виды:

1. Материально-денежное стимулирование. (это поощрение работников денежными

выплатами по результатам трудовой деятельности.)

2. Социальное стимулирование. (Главной направленностью выступают отношения

между людьми, выраженное в признательности руководства заслуг работника.)

3. Моральное стимулирование. (это такие стимулы, действие которые основывается на потребности человека в общественном признании.

Сущностью морального стимулирования является передача информации о заслугах

человека, результатах его деятельности в социальной среде.)

26. Принципы эффективной мотивации.

• Труд не должен быть «мартышкиным». Работники должны делать значительное и полезное дело. Ощущение победы

• объяснить работникам, что они должны делать

• мотивацию усиливает доверие

• возможность продвижения по служебной лестнице (не всегда вертикальное)

• своевременность поощрения

• публичность поощрения и наказания

• Награда должна соответствовать человеку

• награда должна соответствовать заслуге

• убедитесь в том, что люди понимают, за что их благодарят, и знают критерии оценки

• форма поощрения должна соответствовать корпоративным ценностям; поощрение должно обязательно сопровождаться повышением требований к работникам, постановкой перед ними более сложных задач

• Выясните, что важно для ваших служащих

• интересуйтесь делами, здоровьем подчиненных

• простое искреннее «спасибо»

• рукописная записка с благодарностью за хорошо выполненную работу

• организуйте праздник

• памятные подарки

• спрашивайте совета вашего работника

• На одинаковые стимулы разные люди реагируют по разному (влияют социальный статус, квалификация, должность, потребности, интересы, желания, стремления, ценности, уровень благосостояния и т.п.)

• одни и те же результаты могут быть получены и за счет вознаграждения, и за счет наказания

• наказание улучшает работу в 11% случаев

• поощрение:

  1. улучшает работу в 89% случаев

  2. ухудшает - в 11%