- •1Вопрос Современные концепции и подходы к менеджменту
- •2.Вопрос Средства распространения рекламы в скСиТ
- •3 Вопрос Цели и задачи стандартизации в сфере скСиТ
- •4Вопрос Правовые аспекты рекламной деятельности в скСиТ
- •5 Вопрос Деятельность менеджера в сфере скс и т.
- •6Вопрос Стратегическое планирование
- •7 В. Природа и характер экономических отношений в сфере соц. Услуг
- •8 В. Бизнес-план как один из основных документов планирования и внедрения инноваций
- •9 В. Влияние туризма на развитие экономики страны.
- •10Вопрос Социально-технологические особенности рекламы
- •11 В. Инновационный менеджмент.
- •12,32Вопрос Понятие и основные показатели эффективности рекламы.
- •13В.Определение целей и формирование маркетинговых стратегий (на примере ресторанного бизнеса).
- •14Вопрос Разработка рекламной стратегии фирмы и плана проведения рекламной компании
- •15В. Малый бизнес в скСиТ: характерные черты, преимущества и проблемы
- •16 В.Инновационность и предпринимательство как целевые задачи в скСиТ
- •17В.Опыт разработки глобальных маркетинговых стратегий транснациональных компаний вСкСиТ.
- •18 В. Методика планирования и проведения рекламной компании в скСиТ
- •19Вопрос Принципы построения организационных структур управления предприятием
- •20 В. Инновац-й менеджмент: возникновение, становление и основные черты в скс и т
- •21 В. Стратегическое и текущее планирование и управление в скс иТ
- •22 В. Основные принципы и особенности рекламной деятельности в скСиТ.
- •23 Вопрос Организация финансовых отношений в туризме
- •24Вопрос Цели, задачи и правила сертификации тур.Услуг и услуг гостиниц
- •25Вопрос Защита прав потребителей как основа стандартов качества в туризме
- •26ВопросНаучно-технические нововведения в сфере скСиТ.
- •27В.Анализ тенденций развития концепций маркетинга в сфере скСиТ в условиях российского рынка.
- •28 Вопрос Консалтинг в инновационной деятельности
- •29ВопросАвтоматизированные информационные системы обеспечения управления, их место и роль в инновационном менеджменте предприятий и организаций сферы скСиТ.
- •31Вопрос Зарубежный опыт менеджмента
- •32Вопрос Эффективность рекламной деятельности
- •33В.Мировой опыт формирования и функционирования отраслей скСиТ.
- •34 В. Стандарты качества
- •35 Вопрос Менеджмент как вид деятельности и системы управления
- •36В. Информационное обеспечение инновационной деятельности вСкс
- •37Вопрос Инновационные стратегии (их формирование, методы выбора, фазы стратегического планирования)
- •38Вопрос Проектирование тур.Услуг и порядок разарботки технологической док-ции
- •39 В. Мировой рынок сервиса и туризма: общие направления развития
- •40Вопрос Стратегическое и текущее планирование и управление в скс иТ
- •41Вопрос Виды менеджмента (корпорат, инновац, антикризис)
- •42ВопросРазвитие конкуренции в инновационной деятельности.
- •43 Вопрос Организация процесса маркетинговых исследований
- •44В.Конкурентоспособность турис. Фирмы и ключевые факторы ее успеха в отрасли.
- •45 ВопросПрофессиональная этика и мораль
- •46 Вопрос Особенности налогообложения турист. Деятельности.
- •47В. Производительность труда работников туризма и ее показатели.
- •49Вопрос Организационно-экономич.Основы страхования в туризме.
- •50Вопрос Механизм взаимодействия со средствами массовой информации.
- •51 Вопрос. Маркетинговые технологии в туризме.
- •52 Вопрос Этика делового общения в организации
- •53В Нравственно-психологические основы конфликтов и пути их преодоления
- •54 Вопрос Маркетинговые исследования в сфере обслуживания.
- •55 Вопрос Бизнес-этикет
- •57 Вопрос Профессиональная этика музейных работников
- •58 В. Сегментация рынка как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка. Признаки сегментации.
- •59 Вопрос Профессиональная этика работников сферы туризма
- •60 Вопрос Общая характеристика информационного обеспечения связей с общественностью
7 В. Природа и характер экономических отношений в сфере соц. Услуг
Экономику туриндустрии можно определить как дисциплину, которая изучает и анализирует экономические отношения, развивающиеся в процессе производства и потребления тур. продуктов и услуг, предназначенных для удовлетворения потребностей и желаний путешественников.Эти отношения можно рассматривать как на макроуровне (уровень государства, региона, дестинации), так и на микроуровне (уровень конкретно взятого района либо предприятия, производящего тур. продукты и услуги). Производство продукции и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей, с одной стороны, непосредственно зависит от желаний самих потребителей — туристов. С другой стороны, на развитие самой туристской индустрии влияет множество различных как внешних, так и внутренних факторов. Поэтому экономику туризма определяют как быстро развивающуюся, динамичную, неопределенную составляющую национальной экономики. Для многих стран она находится еще в стадии развития. Туристская политика необходима для корректировки и решения проблем экономики туризма, среди которых можно выделить четыре основные: проблема эффективного распределения ограниченных и редких туристских ресурсов; проблема поддержания устойчивой экономики туризма; проблема развития или роста экономики туризма; проблема справедливого распределения туристского производства или туристского дохода.
Основные цели экономики туризма: качественно и количественно максимизировать удовлетворение психологического опыта туристов; максимально увеличить доход компаний, предлагающих туристские продукты и услуги; максимизировать расходы туристов в процессе их путешествий
Туризм непосредственно участвует в создании нац.дохода страны. В настоящее время на долю туризма приходиться 11% мирового валового нац.продукта, а в 37 развивающихся странах туризм служит главным источником наполнения госбюджета. Эффективность мир.туризма обуславливают его сл.функции: 1.является источником валютных поступлений и средством для обеспечения занятости населения страны; 2. расширяет вклады в платежный баланс страны;3.способствует диверсификации экономики, развивая отрасли, обслуживающие сферу туризма:строительство, торговлю, сельское хоз-во, производство товаров народного потребления, связь и т.д.;4. является мощным фактором усиления престижа страны, роста ее значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан;5. способствует повышению образовательного уровня людей. С экономической точки зрения особенности туризма состоит в том, что он вызывает к жизни новую форму потребительского спроса. Спрос этот касается не одного товара, а целого комплекса товаров и услуг; он становится массовым, охватывает широкие слои населения. Удовлетворение же любого спроса требует производства товаров и предоставления услуг. Таким образом, туризм имеет двойное значение – производственное и социальное. Развитие индустрии туризм, а именно строительство дорог, гостиничных и курортных комплексов, обустройство новых рекреационных территорий, требует больших капитальных вложений, кот.могут финансироваться из разных источников. В развитии сферы туризма принимают участие гос.структуры, частные организ-и, международные организации. Рост объемов производства в индустрии туризма способствует развитию других отраслей национальной экономики. В регионах принимающей страны разворачивается инвестиционная деятельность, создаются новые раб.места, расширяется торговый оборот и увеличивается поступление валюты и налогов. Собранные таким образом средства могут быть направлены на дальнейшее финансирование инфраструктуры индустрии туризма, на развитие системы подготовки персонала для сферы туруслуг, наконец, на оказание материальной помощи социально незащищенным группам населения.