26ВопросНаучно-технические нововведения в сфере скСиТ.

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу тур. бизнеса и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого тур. предприятия. Индустрия туризма позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной турфирмой, до применения глобальных компьютерных сетей. На сегодняшний день в туризме используются новейшие технологии в системе резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, информационные системы менеджмента. Наибольшее влияние компьютерные технологии оказывают на продвижение турпродукта- распространение и продажа, появляется возможность формирования новых маркетинговых каналов продвижения и сбыта турпродукта. В области рекламы широкое распространение получила прямая рассылка тур. информации по электронной почте. Большинство турпредприятий создают свои сайты в Интернете. На западе уже сейчас наблюдается электронное наступление на традиционный турбизнес. Уже существуют электронные туристские фирмы позволяющие любому владельцу кредитной карты приобрести тур, забронировать место в самолете и отеле, приобрести билеты на зрелищные мероприятия, заказать автомобиль. Так. обр. компьютерные технологии спровоцировали создание и применение принципиально новых электронных маркетинговых каналов продвижения и сбыта турпродукта.Инновац. процессы в науке, порождающие значительные изменения в технике и технологиях, всегда оказывают серьезное влияние на поведение человека, его потребности и стиль жизни. Рассматривая туризм как соц.явление, следует отметить, что новшества в его организации, расширение числа участников путешествий в значительной мере зависят не только от научных и технических достижений, но и от социальных потребностей общества. Тенденции развития авиационного транспорта: Транспорт и туризм тесно связаны между собой. Организация авиационных перевозок совершенствуется с учетом развития электронной техники: бронирование мест и продажа билетов через инет становится доминирующей, повсеместно внедряются системы автоматизированной регистрации пассажиров в аэропортах. Также в настоящее время чартерные перевозки составляют 12% в общем объеме международных авиарейсов. Конкуренция между регулярными и чартерными перевозчиками будет усиливаться, соответственно будет меняться политика туркомпаний. Также жел.дороги серьезно конкурируют с авиацией и автотранспортом, особенно при перевозках пассажиров на короткие (до 700км) расстояния. Этому способствует появление и развитие высокоскоростных магистралей. У нас такие магистрали, это Москва Санкт-Петербург, Нижний Новгород и в 2014 г. Сочи. Высокоскоростной поезд Москва-Санкт-Петербург будет находиться в пути 3 ч.30мин. и развивать скорость 250км в час. Предприятия индустрии гостеприимств осваивают все больше количество несвойственных им видов деятельности, что ведет к реорганизации системы управления. Многие современные отели уже сейчас представляют собой не одну компанию, а группу компаний, объединенных в холдинговую структуру. В последнее время все больше количество высококлассных отелей используют новейшие технические достижения, для того, чтобы каждый гость мог воспринимать гостиничный номер, как частицу собственного дома. Наряду с интерактивным телевидением, беспроводным доступом в инет, номера гостиниц оснащаются умной мебелью-диванами, снабженными USB-портами, и рабочими столами со встроенными зарядными устройствами для моб. Тел. Появились и специальные электронные устройства, запоминающие предпочтения гостя-от температуры воздуха в комнате до музыкальных пристрастий.Также при массовом внедрении в работу офисов новых технологий с помощью виртуального шлема потенциальный клиент сможет совершить прогулку по пляжу «изнутри» ознакомиться с планировкой отеля и типичных номеров в нем.