5 Вопрос Деятельность менеджера в сфере скс и т.

Менеджер – это профессионально подготовленный управляющий, имеющий в подчинении группу работников, занимающий постоянную должность, наделенный в определенный сфере деятельности полномочиями по принятию решений и распоряжению ресурсами, а также ответственностью за достижении конечных результатов деятельности предприятия. Основными действиями мен-ра явл: подготовка, принятие и реализация управленческих решений. Это главная функция менеджера, он несет ответственность за последствия своих действий. Информационная роль. От степени полноты владения менед-м информацией и его способности ярко и четко доводить ее до исполнителей сильно зависит результат его деятельости. Работа в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов трудового коллектива на достижение практических и стратегических целей организации. А также: знания, ( вобл. соц. психологии и профессии), личные качества (нестандартное мышление, решительность и настойчивость в достижении целей, инициативность, умение выполнять обязательства и обещания, высокий уровень эрудиции, твердость характера,), этические нормы (деловая этика, соблюдать правила рыночной игры, справедливое распределение благ, дисциплинированность и моральная устойчивость, навыки и организаторские способности (умело используя информацию, время и людей, обеспечивать получение высоких результатов, постоянно повышая конкурентоспособность фирмы.) . Менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, в кот.-х субъект хозяйствования должен: использовать экономические методы управления, ориентироваться на конъюнктуру рынка, производить те виды товаров, котор.пользуются большим спросом у покупателей и могут гарантировать получение намеченной прибыли, постоянно стремиться к получению оптимальных результатов при минимальных затратах, постоянно ориентировать производственные программы на потребность рынка.

Менеджер по продаже турпродукта должен знать: нормативные документы, географию стран мира, порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров, принципы определения стоимости туров, правила бронирования билетов и услуг; правила страхования туристов; порядок работы консульско-визовых служб; схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками; основы тур.права; основы маркетинга и менеджмента; теорию и методики маркетинга турпродуктов; терминологию и аббревиатуры, принятые в туриндустрии; иностранный язык; справочники, периодические издания и научные публикации по туризму; правила оформления турдокументации; основы программного обеспечения; методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера; методики составления отчетности; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); основы психологии; теорию межличностного общения; конфликтологию; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.