- •1Вопрос Современные концепции и подходы к менеджменту
- •2.Вопрос Средства распространения рекламы в скСиТ
- •3 Вопрос Цели и задачи стандартизации в сфере скСиТ
- •4Вопрос Правовые аспекты рекламной деятельности в скСиТ
- •5 Вопрос Деятельность менеджера в сфере скс и т.
- •6Вопрос Стратегическое планирование
- •7 В. Природа и характер экономических отношений в сфере соц. Услуг
- •8 В. Бизнес-план как один из основных документов планирования и внедрения инноваций
- •9 В. Влияние туризма на развитие экономики страны.
- •10Вопрос Социально-технологические особенности рекламы
- •11 В. Инновационный менеджмент.
- •12,32Вопрос Понятие и основные показатели эффективности рекламы.
- •13В.Определение целей и формирование маркетинговых стратегий (на примере ресторанного бизнеса).
- •14Вопрос Разработка рекламной стратегии фирмы и плана проведения рекламной компании
- •15В. Малый бизнес в скСиТ: характерные черты, преимущества и проблемы
- •16 В.Инновационность и предпринимательство как целевые задачи в скСиТ
- •17В.Опыт разработки глобальных маркетинговых стратегий транснациональных компаний вСкСиТ.
- •18 В. Методика планирования и проведения рекламной компании в скСиТ
- •19Вопрос Принципы построения организационных структур управления предприятием
- •20 В. Инновац-й менеджмент: возникновение, становление и основные черты в скс и т
- •21 В. Стратегическое и текущее планирование и управление в скс иТ
- •22 В. Основные принципы и особенности рекламной деятельности в скСиТ.
- •23 Вопрос Организация финансовых отношений в туризме
- •24Вопрос Цели, задачи и правила сертификации тур.Услуг и услуг гостиниц
- •25Вопрос Защита прав потребителей как основа стандартов качества в туризме
- •26ВопросНаучно-технические нововведения в сфере скСиТ.
- •27В.Анализ тенденций развития концепций маркетинга в сфере скСиТ в условиях российского рынка.
- •28 Вопрос Консалтинг в инновационной деятельности
- •29ВопросАвтоматизированные информационные системы обеспечения управления, их место и роль в инновационном менеджменте предприятий и организаций сферы скСиТ.
- •31Вопрос Зарубежный опыт менеджмента
- •32Вопрос Эффективность рекламной деятельности
- •33В.Мировой опыт формирования и функционирования отраслей скСиТ.
- •34 В. Стандарты качества
- •35 Вопрос Менеджмент как вид деятельности и системы управления
- •36В. Информационное обеспечение инновационной деятельности вСкс
- •37Вопрос Инновационные стратегии (их формирование, методы выбора, фазы стратегического планирования)
- •38Вопрос Проектирование тур.Услуг и порядок разарботки технологической док-ции
- •39 В. Мировой рынок сервиса и туризма: общие направления развития
- •40Вопрос Стратегическое и текущее планирование и управление в скс иТ
- •41Вопрос Виды менеджмента (корпорат, инновац, антикризис)
- •42ВопросРазвитие конкуренции в инновационной деятельности.
- •43 Вопрос Организация процесса маркетинговых исследований
- •44В.Конкурентоспособность турис. Фирмы и ключевые факторы ее успеха в отрасли.
- •45 ВопросПрофессиональная этика и мораль
- •46 Вопрос Особенности налогообложения турист. Деятельности.
- •47В. Производительность труда работников туризма и ее показатели.
- •49Вопрос Организационно-экономич.Основы страхования в туризме.
- •50Вопрос Механизм взаимодействия со средствами массовой информации.
- •51 Вопрос. Маркетинговые технологии в туризме.
- •52 Вопрос Этика делового общения в организации
- •53В Нравственно-психологические основы конфликтов и пути их преодоления
- •54 Вопрос Маркетинговые исследования в сфере обслуживания.
- •55 Вопрос Бизнес-этикет
- •57 Вопрос Профессиональная этика музейных работников
- •58 В. Сегментация рынка как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка. Признаки сегментации.
- •59 Вопрос Профессиональная этика работников сферы туризма
- •60 Вопрос Общая характеристика информационного обеспечения связей с общественностью
41Вопрос Виды менеджмента (корпорат, инновац, антикризис)
Кризис-это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде. Антикризисный мен-т-одна из самых рисковых зон деятельности, потому что на карту ставиться не только судьба предприятия, но и репутация специалиста, взявшегося за его финансовое оздоровление. Исполнителем внесудебного процесса финансового оздоровления явл.антикризисный управляющий, а судебного - арбитражный. Антикризисное управление-процесс разработки и реализации управленческих решений, направленных на предотвращение кризиса, функционирование в условиях кризиса и выход из кризиса с наименьшими потерями с целью обеспечения финансового-устойчивого состояния предприятия. Особенностью антик.мен-та явл.то, что в качестве предмета выступают лишь профилактические меры финансового оздоровления предприятия, а не развития объекта управления вообще. Технология антикр-го мен-та представляет собой совокупность функций, норм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкретному предприятию-должнику. Цель ант мен-та состоит в обеспечении финансового-устойчивого состояния предприятия. Это своего рода управление-связка одновременно между всеми видами управления вообще и между отживающими и прогрессивными формами и методами всех его аспектов как необходимое условие для повышения эффективности деятельности данного субъекта.
Инновационный менедж.-вид научно-технической, социально-экономической, а также предпринимат.деятельности, направленной на достижение целей организации на основе эффективной организации инновационных процессов, а также реального использования ресурсов.
Инновационный мен.представляет собой сочетание различных видов деятельности (маркетинг, планирование, организация, контроль), каждая из которых направлена на решение специфических вопросов взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы, требующих обеспечения большого спектра задач. Иннов.мен.явл.составной частью формирования стратегий фирмы. Специфика иннов.мен. заключается в том, что это единственный в своем роде процесс, объединяющий науку, технику, экономику, предпринимательскую деятельность и управление в единое целое. Предметом иннов.мен. явл.изучение специфических факторов, воздействующих на иннов-е процессы, а также наиболее эффективных форм организации этих процессов. Задачи иннов.мен.:изучение состояния сферы хоз-й деятельн-ти и хозяйствующих систем, осуществляющих нововведение (характер конкуренции); изучение специфики самого инновац. процесса (информация-технология-ресурсы-результат). Причинами, определяющими внедрения новых технических и технологических решений в индустрии туризма являются: усиление конкуренции на рынке туристских услуг; повышение требований к уровню сервиса со стороны клиентов; использование конкурентами различных технических новшеств, в том числе компьют-х технологий; изменение требований персонала к условиям труда (рост квалификации в стране сопровождается повышением требований к качеству и составу труда).
Корпоративный менеджмент- холдинг; ассоциации; группа компаний
Хо́лдинг (от англ. holding «владение») — совокупность материнской компании и контролируемых ею дочерних компаний. Помимо простых холдингов, представляющих собой одно материнское общество и одно либо несколько контролируемых им дочерних обществ, существуют и более сложные холдинговые структуры, в которых дочерние общества сами выступают в качестве материнских компаний по отношению к другим («внучатым») компаниям. При этом материнская компания, стоящая во главе всей структуры холдинга, именуется холдинговой компанией. Контроль материнской компании за своими дочерними обществами осуществляется как посредством доминирующего участия в их уставном капитале, так и посредством определения их хозяйственной деятельности (например, выполняя функции их единоличного исполнительного органа), так и иным предусмотренным законодательством образом.
Корпора́ция (от новолат. corporatio — объединение) — юридическое лицо, которое, будучи объединением физических лиц, при этом независимо от них (то есть самоуправляемо). В широком смысле под корпорацией можно понимать всякое объединение с экономическими целями деятельности.
Корпоративная культура -- это не только имидж компании, но и эффективный инструмент стратегического развития бизнеса. Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение бизнес-целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности. Корпорат. культура представляет собой большую область явлений материальной и духовной жизни коллектива: доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, традиции, которые формируются с момента образования организации и разделяются большинством сотрудников. Корпоративная культура ориентирована на внутреннюю среду и проявляется, прежде всего, и главным образом в организационном поведении сотрудников. Сюда следует отнести устойчивость, эф-фективность и надежность внутрисистемных организационных свя-зей; дисциплину и культуру их исполнения; динамизм и адаптив-ность к нововведениям в организации; общепринятый (на всех уровнях) стиль управления, основанный на сотрудничестве; активные процессы позитивной самоорганизации и многое другое, что проявляется в корпоративном поведении работников в соответ-ствии с принятыми нормами и признанными ценностями, объе-диняющими интересы отдельных людей, групп и организации в целом.