- •Тема 1. Комунікації в системі маркетингу
- •1.Основні поняття
- •3. Учасники маркетингових комунікацій.
- •Тема 2.Стимулювання продажу товарів
- •Сутність стимулювання продажу товарів.
- •Сутність стимулювання продажу товарів.
- •Функції стимулювання продажу:
- •Основні позитивні якості стимулювання продажу:
- •Недоліки:
- •Класифікація заходів стимулювання продажу товарів.
- •Особливості застосування стимулювання продажу товарів.
- •Планування заходів стимулювання продажу товарів.
- •Лабораторні тести
- •2. Ринкові тести
- •Стимулювання продажу на різних етапах життєвого циклу
- •Тема3 . Рекламування товару
- •Основні функції реклами
- •Властивості сучасної реклами:
- •Класифікація реклами
- •По типу ії спонсора:
- •В залежності від типа цільової аудиторії:
- •В залежності від сконцентрованості аудиторії:
- •По способу впливу:
- •По характеру впливу:
- •2. Планування рекламної діяльності. Процес прийняття рішення з рекламування складається з наступних етапів:
- •3.Особливості створення ефективного рекламного звернення.
- •Тема 4. Організація роботи з громадськістю («паблік рілейшнз»)
- •1. Сутність паблік рилейшнз.
- •Завдання пр на рівні підприємства:
- •Функції пр:
- •2. Робота з контактними аудиторіями.
- •Форми паблік рілешнз:
- •1.Зв”язок з засобами масової інформації
- •9. Пр в Інтернеті
- •Етапи пр:
- •Основні риси пр:
- •3. Робота з громадськістю в період кризових ситуацій.
- •До кризових ситуацій відносяться:
- •Тема 5. Реклама на місці продажу
- •1. Сутність реклами на місці продажу.
- •Основні цілі інтегрованих маркетингових комунікацій у місцях продажу (імкмп):
- •2. Класифікація рекламних засобів, їхня оцінка та вибір.
- •Функції p.O.S.- матеріалів:
- •Основні носії імкмп ( pos-матеріали )
- •3. Планування рекламної діяльності торгового підприємства.
- •4. Особливості реклами на місці продажу.
- •Тема 6. Прямий маркетинг
- •1.Сутність прямого маркетингу
- •Особливості прямого маркетингу
- •Основні етапи прямого маркетингу
- •Основні етапи:
- •Засоби прямого маркетингу
- •Основні правила написання рекламного листа
- •Основні моменти бесіди по телефону
- •Тема 7. Персональний продаж
- •Основні етапи організації персонального продажу.
- •Однією з передумов розуміння дій партнера є усвідомлення його реального статусу, а також його позиції.
- •Тема 8. Організація маркетингової політики комунікацій
- •Р ис.1 Функціональна модель побудови відділу маркетингу
- •Р ис.3 Товарна модель побудови відділу маркетингу р ис.4 Матрична модель побудови маркетингової організаційної структури
- •2. План маркетингових комунікацій підприємства.
- •План маркетингових комунікацій має таку структуру:
- •3. Ефективність комплексу маркетингової політики комунікацій.
- •Поняття маркетингової політики комунікацій та її складових. Сучасні інтерактивні складові.
- •Упаковка товарів: сутність, значення, види.
- •Учасники маркетингових комунікацій.
- •Постановка цілей у роботі з громадськістю на рівні підприємства.
Тема 6. Прямий маркетинг
Берд Драйтон. Прямой маркетинг. Бизнес здравомыслящих/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. - 416 с.
Сутність прямого маркетингу
Основні етапи прямого маркетингу
Засоби прямого маркетингу
1.Сутність прямого маркетингу
Прямий маркетинг – засіб маркетингових комунікацій, який передбачає безпосередню інтерактивну взаємодію продавця товару з кінцевим споживачем даного товару, розрахований на отримання відгуку або здійснення угоди.
Прямий маркетинг – різні міроприємства, які направлені на отримання відгуку споживача: або в вигляді прямого замовлення на товар або в вигляді запитання на подальшу інформацію, або в вигляді звернення за товаром.
Основні комунікативні цілі прямого маркетингу:
Привертання уваги отримувача;
Стимулювання купівлі і створення передумов для повторних купівель;
Розвиток тривалих стосунків з отримувачем (клієнтом, посередником).
Переваги прямого маркетингу:
Гнучкість – кількість поштової реклами залежить від кількості покупців та суми коштів, що може бути витрачена;
Вибірковість – звернення до відносно невеликої групи споживачів, які є потенційними та реальними споживачами;
Результативність;
Є ефективним засобом, якщо в рекламному ролику не можливо описати усі переваги та функціональні характеристики товару.
Недоліки прямого маркетингу:
Складність перевірки ефективності прямої реклами;
Велика кількість рекламних матеріалів може дратувати тих, хто їх отримує;
Якщо мало досліджений та невірно обраний цільовий сегмент підприємства, то рекламні звернення не матиме відповіді та не буде ефективним.
Характеристики ПМ
Має прямий характер по відношенню ”продавець-покупець”.
Адресність та сфокусованість. Дозволяє чітко визначити цільову аудиторію, в уваги якої зацікавлений комунікатор.
Діалоговий режим комунікації ”продавець-покупець”. Відповідна реакція не розірвана у часі, вона практично миттєва.
Віміріність ефекту комунікації директ-маркетингу.
Можливість гнучкої адаптованості к запитам споживачів.
Отримання додаткових зручностей, як споживачем, так і комунікатором (доставка, паркування, транспортування; продавець має можливість скоротити канал товаропросування та повністю його контролювати).
Відносно невелика вартість одного контакту.
Особливості прямого маркетингу
Прямий маркетинг можна спрямувати на конкретних осіб або конкретні ринки.
Прямий маркетинг – це індивідуальне спілкування комунікатора зі споживачем на безконкурентної основі.
Прямому маркетингу можна надати характер особистого, довірчого, конфіденційного спілкування.
Директ-маркетинг не обмежений розмірами друкованих площ або форматом видання.
Прямий маркетинг має більші можливості вибору матеріалів-носіїв та процесів виробництва.
Прямий маркетинг може негайно використати нові технології, розробки та ідеї.
Директ-маркетинг дає змогу точно дотримуватись строків відправлення повідомлень комунікатором та отримання їх споживачем.