Часть 3

(или — реже — на работу) читателю, который в силу возраста, здоровья или занятости не может сам придти в библиотеку. Книгоношество — это такая форма внестационарно-го обслуживания, которая может быть организована самой маленькой библиотекой.

Особенно книгоношество развито в сельской местности, где книгоноши обслуживают жителей мелких населенных пунктов, например, хуторов, отдаленных деревень, отдельные семьи и т. д.

Однако и в городских условиях книгоношество имеет место. Многие публичные библиотеки таким образом обслуживают инвалидов, своих постоянных престарелых читателей.

В качестве книгоноши часто выступают волонтеры, активисты. Как правило, книгоноша несет не более 10 книг, поэтому он должен хорошо знать вкусы своих подопечных или иметь заранее заказ на конкретную книгу.

Книгоноши способствуют сохранению в сфере воздействия библиотеки тех читателей, которые без их помощи «отпали» бы от нее; они играют важнейшую гуманную роль — помогают пожилым и немощным людям сохранять социальные связи, реализуемые через чтение и общение.

Заочный абонемент (ЗА) предполагает, что читатель получает заказанную литературу из библиотеки по почте на дом или по месту службы. По заочному абонементу чаще всего обслуживаются студенты-заочники, если ближайшая стационарная библиотека не может удовлетворить их запросы, а также читатели с особыми запросами, например, слепые.

В нашей стране заочный абонемент был известен еще в 1880-х гг., когда, используя земскую почту, городские публичные библиотеки посылали книги и журналы своим сельским абонентам. Дальнейшее распространение ЗА получил в 1930-х гг., когда эта форма библиотечного обслуживания была применена Украинской государственной медицинской библиотекой. Выдача литературы по ЗА предполагает осо-

218

Технология и организация библиотечного обслуживания: основные положения и понятия

бые правила: читатель, нуждающийся в этой услуге, должен прислать в библиотеку заявление-обязательство с основными сведениями о себе. Предприятие, где работает или учится читатель, берет на себя обязательства гарантировать выполнение им правил ЗА.

Пересылка книг оплачивается пересылающей стороной. По ЗА пересылается только деловая литература, не пересылаются журналы, художественная литература. Сейчас, в связи с развитием электронных коммуникаций и технологий библиотечное обслуживание по ЗА, так же, как и по МБА, весьма видоизменилось (см.ниже).

За рубежом проблеме библиотечного обслуживания пользователей, которые по каким-то причинам не могут посещать библиотеку, уделяется чрезвычайно большое внимание, хотя термин «внестационарное обслуживание», как правило, не используется.

В таких документах, как «Манифест для публичных библиотек» и «Стандарты ИФЛА для публичных библиотек», каждой публичной библиотеке вменяется в обязанность предоставлять свои услуги всем, кто в них нуждается, вне зависимости от возможности посещать библиотеку, а также в отдаленные районы: «Собрания книг, доставляемые жителям небольших населенных пунктов... должны заменяться другими не реже четырех раз в год. Каждый такой комплект должен содержать не менее 200 томов».

В зарубежных библиотеках наиболее распространены такие формы, как книгоношество и библиобус (мобильная библиотека).

Книгоношество в зарубежной практике, так же, как и в российской, используется в библиотечном обслуживании, прежде всего, инвалидов и пожилых людей. Однако в зарубежных странах эта деятельность носит более организованный характер.

Так, например, в США еще в 1964 г. Американская библиотечная ассоциация (ALA) приняла ряд документов, ко-

219