Часть 2_________________________________________________________________

Следует сказать, что сегодня приоритеты библиотечного обслуживания и в российских библиотеках, прежде всего, публичных, в целом отвечают европейским.

Очевидно, что исходя из приоритетов библиотечного обслуживания определяются и его основные направления.

В практике библиотечного обслуживания, осуществляемого в российских библиотеках, наибольшее осмысление и наиболее яркую реализацию нашли такие направления, как:

— формирование правовой культуры населения;

— помощь пользователям с «особыми потребностями», прежде всего, инвалидам;

— помощь в непрерывном образовании пользователей;

— формирование информационной грамотности пользователей.

Библиотечное обслуживание в помощь формированию правовой культуры населения приобретает в нашей стране особое значение, так как информационно-правовая защищенность населения России крайне недостаточна.

Осознание этой проблемы правительством России, а также принятие решения об использовании в качестве опорной базы для формирования сети общедоступных центров правовой информации библиотечной системы позволило в кратчайшие сроки создать обширную сеть публичных центров правовой информации (ПЦПИ)⁷⁰.

Сейчас в стране создано более тысячи центров правовой информации, большинство из которых являются структурными подразделениями библиотек различного уровня, от Российской государственной библиотеки (РГБ), до самой обычной сельской библиотеки, например, в Смоленской об-

ласти

71

122

В ходе библиотечного обслуживания библиотекари, работающие в ПЦПИ, обеспечивают оперативный и комфортный доступ к правовой и иной официальной информации всех уровней как корпоративным (органы местного самоуправления, СМИ, некоммерческие организации и др.), так и индивидуальным пользователям.

Среди индивидуальных пользователей ПЦПИ значительную часть составляют социально-незащищенные люди: пенсионеры, инвалиды, безработные, мигранты и т. п.

Строя свою работу ПЦПИ ориентируются не только на свой контингент, но и пытаются расширить его, предугадав информационные потребности своих потенциальных пользователей, например, подростков, живущих в сложной семейной ситуации, подростков-инвалидов, а также одаренных подростков и др.

Темы информационных запросов пользователей ПЦПИ тесно связаны с теми жизненными проблемами, которые им приходится решать ежедневно: получение пособий и льгот в области здравоохранения, пенсионного обеспечения, жилищного права и т. п.; правила регистрации; проблемы наследования; права потребителей; права призывников; условия лишения родительских прав; льготы при поступлении в вуз и т. д.

В ходе библиотечного обслуживания библиотекари ПЦПИ, как правило, предоставляют не только информацию, но и консультационные услуги, а также помощь в оформлении различного вида типовых документов (жалоб, заявлений, запросов и т. п.), зачастую приглашая для этого к сотрудничеству профессиональных юристов.

Список услуг, которые оказывают ПЦПИ, как правило, бесплатно, своим пользователям в ходе библиотечного обслуживания, весьма обширен: от предоставления текста документа до поиска необходимой информации в электронных правовых базах («Кодекс», «Гарант», «Консультант плюс», «Система» и др.), в электронных версиях периодических из-

123